二、果断决策
7 n' f2 v, P8 n4 E3 @* m果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。
9 s) d) m# s1 y5 K* u% q% g' \在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：
1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。
2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。
3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。
4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。
5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。
三、高效执行
一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再及时科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”。唯有执行到位，才能真正起到应对突发事件、稳定局势，防止事态扩大，保护群众生命财产安全的作用。
7 y6 R# L9 a3 {# ^& m3 d对执行情况的检测与及时纠正，是保证决策目标实现的基础，因此必须具备以下几点：
1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。
2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。
4 N* @0 [( O- e1 ^) S. D4 {3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。
四、善后处理
, z- v$ t& j) J7 L在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。
$ z2 i" M4 ?2 w% \5 W1 \1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。
% f' t6 X& z. T* a8 m2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。
6 B( L; i U0 E" l0 q3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。
8 k! X9 L9 S1 b0 W2 O X4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。
面对需要应急应变的突发事件类题目，虽然要求较高，但考生如果能够将这类题目分析好、答好，能够非常充分地展现出个人的综合分析能力和素质，必定能够在面试中获得很高的印象分。因此，此类试题值得考生去深入研究和复习。在作答时，只要能够掌握好上述的基本分析方法和原则，再结合实际的情况进行分析，必定能够获得一个较好的成绩！
3、单位评选先进，其中两个人关系不和，一个是领导的亲戚，一个是你的朋友 。你怎么做？
7 U$ I+ ]$ i3 F! j- Z解析：
7 f G G5 w2 m% w+ s! R- @! {【试题分析】本题属于人际关系类试题，考查考生对日常工作中和同事处理关系的心态和能力。考生作答本题时要注意积极心态，不要把同事想“坏”，当然更不能“偏心”，而是帮他们找些产生“误会”的原因，并帮他们解决问题，化解“误会”。
【解题思路】首先，谈谈你对工作中，处理同事之间关系的看法和对评选先进的看法；然后，针对题目中的这种特定情况展开你的分析，一方面，是你对评先进的看法和做法，另一方面，是你对调和两人关系的想法和做法；最后，这件事对你有什么启示。
0 S1 l( Z1 i. F" ]5 p! G【参考答案】
先进评选是对工作中优秀者的肯定与表扬，还可以对其他同事起到激励作用，所以，我们应该本着公平公正的原则，客观的展开评选；同时，同事之间有一个和谐的氛围也是非常重要的，它是我们工作顺利开展的基础，我们也要尽力的维持与维护。
所以，对于评选先进工作，我会仔细回忆和观察大家日常工作的表现，根据每个人的工作态度、积极性和对单位的贡献来判断，选择表现优异的同事，表示对他们成绩的认可和肯定。而对于这两个关系特殊的同事，我想，题目中所谓的“不和”也不会是什么“深仇大恨”，应该就是一些日常工作中的小误会没有及时解决。那么，我首先会通过各种渠道了解他俩的矛盾的根源；然后，主动找到我要好的朋友，通过我和他私人的关系帮助他去了解另一个同事；同时，也会在工作中、在生活中创造机会，让他们多接触；最后，我相信，同事之间没什么不可调和的矛盾，经过大家的努力，他们之间的误会一定能被消除。
4 N& @% p. ]0 j; L$ i+ D( p经过这件事，我想我也会从中吸取一些经验教训，就是在今后的工作中，一定要谦虚谨慎、戒骄戒躁，遇到问题“严于律己，宽以待人”，为整个单位的安定团结做贡献。
" T) ~, |4 O8 T8 `【名师点拨】
“积极心态”在我们处理人际关系时是非常重要的，就这个题目而言，我们很容易走入“死胡同”——评先进是选领导亲戚，还是选好朋友，好像都不太合适，那是因为我们只看到了这个问题“消极”的一面，有没有人说评先进就这两个人？有没有人说你必须从两人中选一个？没有，不要太“功利”，还是 “积极”一点、“阳光”一点。
4、题本，结合自己的经历，用小橡树的名义说一段心声。
解析：
& {% r( I: U' L- H! P( b% [) Y" E大意： 小橡树在这个世界，旁边的苹果树对它说要结漂亮的苹果，边上的玫瑰对它说要开美丽的玫瑰花。结果小橡树既没有结成诱人的苹果 也没有盛开美丽的玫瑰花 小橡树迷茫了 最后小橡树静下心来听听自己内心的心声……
【试题分析】此题属应变类试题，其中包含自我认知的考察，对于考生来说是应该正确把握题型，才能灵活应对。特别是对于说出一段心声或是说出一段话这类的题，往往是需要考生对于生活有一定的认知和感悟，才能够灵活应对。
【解题思路】在思考的过程中，搜索头脑中自身最熟悉的例子，如上学经历、工作经历、成长经历等，结合题目中小橡树的经历，既要认知别人的价值，又要肯定自身的能力。
【参考答案】
我是小橡树，我身边有苹果树也有玫瑰花，我很羡慕他们，最初我以为会像他们那样，或结出诱人的苹果，或开出美丽的花朵，但是当我静下心来的时候，我开始明白，虽然我只是一颗小橡树，我既不能结出诱人的苹果，更不会开出美丽的鲜花，但是我会成长为参天大树。在成长的过程中不仅有阳光雨露，更需要经受住风吹雨打，需要经历严寒酷暑的磨练，我不怕，因为我明确了自己的目标，懂得橡树的价值。在成长的过程中，炎炎夏日，我希望给人们带来一丝绿意，一片清凉；在遇到无助和孤独的人时，可以给他们一些依靠，在寒冷的冬天，人们可以剪去我多余的树枝，为他们提供温暖的气息。也行有一天我会死去，但是我是快乐的，因为我会变成栋梁之才，方便人们使用。
+ R9 j W8 o0 O) H$ c, J从小橡树身上，我感悟到，其实每个人活着都是能够创造价值的，每个人都很平凡，平凡得像沧海一粟，但是只要明确自己的目标并为之奋斗，就能够实现自己的理想。就像这次公务员的考试，经历了很多考验，为了这次面试付出了很多汗水，相信一定能够实现成为一颗真正橡树的目标，成为祖国的栋梁之才。
【名师点拨】
此题，在难度上，主要考察学生的思维敏捷程度和语言表达能力，既要通过小橡树的成长经历来说明一个人在明确目标后不能犹豫要“事不避难，勇于担当，奋勇向前”，又要联系实际，说明自己对于自身成长经历的一种感悟，对于此题，有一定文科功底的考生会有一定的优势，当然对于大多数考生来说，还是应变能力的一种考验，因此，安徽省考的一个突出特点在此题中就凸显出来，就是很喜欢考学生的发散思维，在这方面，考生以后是练习的一个重点和难点。
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