标题: 秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？ [打印本页] 作者: 秘而不书 时间: 2012-3-24 20:55 标题: 秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？ 秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就“办事”的学问作一番探讨。 5 F& H+ k( d+ J5 V: j7 y3 Q3 E6 O+ t: z) E! @
一、如何办好领导交办事项 2 ?& v% g: U. d! T* E k
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（一）接受工作任务要弄清“三要素”1 X+ D B- B& Z6 x+ U
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领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容——办什么事；二是时限——什么时间完成；三是要求——工作质量，注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。" H! Q7 k! ^) a( v) F
) Z+ S2 a3 q2 a" a) W" u （二）优化办事成果“三比较”; p, m" m d+ x/ v! ]/ \ M z
' s6 ]2 c& m1 i, H 办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。 3 \% u1 b- }: r9 f: x! v. J n, I! f O L: T7 M
（三）把握好办事“三形式” + D/ d" U2 J+ p" N+ Y* E. O ( K( p4 U3 J& m) h 办事可能出现三种形式： 0 z- h# V' G1 c7 W6 R3 S1 p Z0 D4 e+ h* V6 W 1．单一办事——在同一时间内完成一项工作任务； ! m; ]4 _+ v8 M $ m% c! J+ |2 M7 ?8 U 2．交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成； ! K. x" @8 s& O. ~& p6 h i' r) T8 _9 L7 B: L
3．穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 / ?, W# A* c+ J4 P; @% h/ ?3 ^4 U4 i" R- C
（四）检验办事效率“三标准” 7 N+ j9 ]+ b4 b
g9 E: ~: a. r: [ 秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三： - U* x6 i0 P4 {, @ Y0 p" @ ' }" c, z5 @: H, W' `/ N l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞； 7 A, c, s9 C% T% o2 u* L) E2 T 2 C$ t/ F' A' M! H- e; X 2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形； + u3 r3 _7 I! E/ | ' \2 J5 L# h5 D t o$ O 3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。 - h3 w! w3 q6 {- G- H$ E1 A; j; g$ }, ?( ]3 v" }' O) O% x
（五）向领导复命“三注意” ! P# ]/ S& S0 P9 h. f/ ] 0 b. d7 t0 b2 k- }- R 二、如何办好请办事项 , F1 L# M0 Y% `% L# T3 Y9 T9 }2 g& `) B) n3 A G1 h
做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。 : K! p7 s8 w& R$ H- J , @" R0 R1 `9 ?- q- k& X5 B( ?$ a 1. 精心准备，提出合理建议。 # b9 G$ O& Y" j! C, Q1 I# W1 Y" \ % n5 O' T2 C) N6 H 2. 讲究方法，选择适当形式。 1 g4 ?$ G0 z. i0 w& D2 Y" W7 Z7 ?
3. 注重程序，坚持逐级请办。 : V: }: P4 \5 ?" O