标题: 秘书学课程：群众关系协调的方法 [打印本页] 作者: 问道 时间: 2012-3-31 08:37 标题: 秘书学课程：群众关系协调的方法 (一)学习目标 1 T4 m' X+ r6 P+ ]! I4 N1 K ' @( n' g. B; x$ t( F% N& H协调好群众与单位的关系，使群众对单位有一种向心力、凝聚力和归属感，这就是群众关系协调的努力方向和目标。 0 A6 |/ _! r: A! @1 K$ R- Y ' s- z. ^- O. g- G7 w0 D(二)运用群众关系协调的方法进行协调 * p: [1 y$ y" B- F3 {' L2 ]6 |$ ?% g) i% u, \2 a: z
1.一般步骤+ x+ P1 x8 }) K5 r9 o
0 M; q" \- {% g6 D# w, U群众是组织的基石。作好群众工作乃是秘书工作的重要内容。除了用组织会议、制发文件统一群众的思想和行动外，还应做好以下的工作：一是深入调查研究，发现不和谐的因素和失调趋势，应努力协调各方和及时向领导汇报，尽快解决；二是在草拟决策方案、法规制度时，要全面考虑，避免出现疏漏，在群众中造成矛盾和纠纷；三是当群众中发现某种利益冲突时，一方面要协助领导，帮助群众，让群众理解根本利益的一致性，另一方面，要及时向领导汇报，建议领导采取必要的措施；四是当一项改革措施出台，群众中的认识出现差异时，秘书人员更要加强宣传工作，避免认识上的差异造成群众中的矛盾和纠纷；五是对群众中存在的一些一时难以解决的矛盾，一方面要缓解矛盾，另一方面要请示领导，创造条件逐步解决。1 X( b4 ]- Y& T0 O! M
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2.常用的方法* x+ z. W4 }' p1 I' V
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(1)理论灌输法- Q5 e) W* p3 v' T O
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协调工作不能以势压人，只能以理服人，晓之以理。要用大道理管小道理。通过宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用真理来统一思想和行动。; _" L" ]4 j( X( C9 f. E. T5 z/ V