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标题: 浅谈如何加强基层办公室后勤工作 [打印本页]

作者: 一杯咖啡 时间: 2012-4-29 07:14
标题: 浅谈如何加强基层办公室后勤工作
俗话说：兵马未动，粮草先行。这句话的实际意思是打仗之前，兵马没有开拨前线，那么作为后勤保障的粮草就应该事先充分准备好，才能保障打仗时士兵、战马的所需，基层办公室工作就如同此句俗语中的“粮草”，是任何其它工作代替不了的，具有举足轻重的地位和作用。那么如何加强基层办公室后勤工作呢？首先就要认识它的重要性。

一、办公室后勤工作的地位和作用

（一）办公室是办文、办会、办事的综合办事机构。具有参谋，助手、协调、服务，把关、督办几大作用，为领导处理大量性基础工作，既是前哨，也是后盾，是沟通上下、协调左右、联系各方、保证机关正常运转的枢纽。同时基层办公室对应上面多个科室的工作，综合性很强，那就需要办公室从事后勤工作的人员是多面手，故办公室工作效能的高低直接影响整个全局工作的开展

（二）办公室是领导们集体能力智慧的体现。副职是一把手的左右膀，那么办公室就是领导们的左右手，一个单位一把手和领导集体们的领导水平、领导艺术、领导能力都可以从办公室集中体现出来，办公室不只是一把手的左右手，更是单位领导集体的左右手，这个位置要不偏不倚，才能发挥办公室的协调作用，一把手和副职们的领导光芒和领导智慧才能闪闪发光，人格魅力才能够展现，办公室在一个小环境里，才能够营造一个和谐的大环境。

（三）办公室是整个单位形象的代表。办公室人员综合素质的高低，他们的一言一行，一问一答，一颦一笑都足以展现自己内在的素质和外在的行为，更是单位整体形象的集中体现，是对外联络的窗口。

（四）、办公室是整个单位信息的汇合处。一个单位要对外发布信息，开展一些交流，反映全局工作动态，对一些大项工作和综合性工作的总结，都要以文字的形式反映出来，这就离不开办公室的信息搜集和采编，一个单位信息量的大小，反映实质性工作的多少，都离不开信息，基层办公室主任尤其在这方面具有举足轻重的作用，如果他有一双擅于捕捉的双眼，一双勤劳的双手，那就能及时准确地把全局开展的工作用勤劳的双手把它写在文字上反映出来，就不会去写很多空洞的文章，也不会去做更多的表面文章。

以上四点，只是笔者对基层办公室工作的粗浅认识。

二、基层办公室后勤工作的几点思考

办公室工作无论做得好，还是不好，都要尽全力争取领导们的重视，同事们的理解和支持，既不能求全责备，也不能自欺欺人，因为办公室工作纷繁复杂，千头万绪，不可能做得事事如意，人人满意，只要秉着对领导的忠心，对工作的热心，对同事的爱心，对办事的耐心，我认为还是就尽职尽责了。那么如何加强办公室后勤工作呢？

（一）提高办公室成员整体素质。

一个人的五个指头都不一样齐，那么工作在一起的同事肯定能力有大有小，素质有高有低，优点缺点有多有少。整体素质要提高，一是每个同志要加强自身学习，不但要学药品食品相关专业知识、法律知识、管理知识，更要学待人接物的礼仪知识，不能做起一副不可一世的样子，或者了不起的样子，这样给人的映象不好，或者某领导重视、赏识你，你就翘尾巴了，那都是素质低浅无能的一种展示，要学会沉下去，充分认识到自己的缺点，有意识地在工作中改正自己的缺点，每当科室其他人员有生气的时候来办公室反映情况，就要像领导们一样，沉得住气，洗耳恭听，然后把情况如实地反馈给领导，切忌添盐加醋；每当科室其它成员受委屈的时候，在办公室来诉苦，就要像领导们一样安抚他，不能人云亦云；每当有很多人不愿意去干领导们可能不知道是谁干的工作时，你就要默默无闻地沉下身子去亲自做，不计名利；每当你无意发现同事，领导之间有一点小磨擦、小矛盾时，就要用圆润的语言去消除这些隔核，所有这些都不失为一种礼仪，有了这种礼仪，也具有了一定的人格魅力，人品高尚，综合素质自然就提高了，二是办公室成员之间互相帮助学习，同事之间相处，难免是自身的缺点多，人家的优点多，那么优点多的人也不要笑话缺点多的人，多帮助，多提醒，大家敞开心扉，缺点多的人自然就变得优点多了，能力小的人自然潜移默化就变得能力大了，彼此之间的戒心没有了，和谐了，整体合作能力就提高了，三是彼此之间谦让，不要有利可用、有名可图的工作争着干，领导看不见的活路就不愿干，就像俗话说的“一个槽里猪拱猪”，其实人生很短暂，工作历程就更短暂，在工作中能够多谦让别人，其实也是一件好事，不过有些不知好歹，你越谦让他，他就越趾高气扬，对这样的人也要毫不谦让，压压他的嚣张，办公室成员学会了这样进退自如地工作，那么综合素质和水平在一个高度达到了默契，对推动整个全局工作的开展，对保持政令畅通一定会起很大的后勤保障作用

（二）争取领导重视。

办公室工作的好坏离不开领导的重视，不但是一把手的高度重视，更要争取单位其他领导的相对重视。如果领导们不把办公室工作纳入重要议事日程，就办公室几个人员指指画画，那也是没有力量的，所以就要多请示，多汇报，让领导了解办公室，了解办公室每个同志，办公室每个同志之间也要精诚团结，顾全大局，彼此照应，形成一股合力，办事让领导放心，处事让同事顺心，领导满意了，自然会高度重视办公室工作，办公室工作本身就是核心，每个单位的领导很必然、很自然地也会高度重视办公室工作。

（三）按制度办事。

基层办公室后勤工作，牵涉面广，既有车辆、安全、保密、维稳、计划生育的管理等，也有人员的管理，管理制度一大堆，涉及到很多管理的内容，对于这些，笔者认为，原则上的问题一定要按制度办，如果不按制度办理，乱了套，那是剪不断理还乱的事情，比如：车辆，一个单位车多人少，谁先用谁后用，谁用多谁用少，谁的车加油多了，谁的车加油少了，谁的修理费多，谁的修理费少等也是一大堆的麻烦问题，只有用制度才能解决，人管人难于上青天，制度管人才能套牢，谁犯了谁自己承担，难得麻烦办公室人员跑上跑下去协调解决，这些原则上的问题，办公室人员要敢于管，也要敢于在大会上喊，你不去当“包青天”，谁去当？让每个职工潜意识里面就要有遵守规章制度这种约束意识，不过领导们也要带头遵守，这就叫唱好了“红、黑二脸”这出戏。

以上是笔者的粗浅认识，有不妥之处，敬请批评指正。文/但功碧

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