标题: 老秘谈如何当好办公室主任的12条铁律 [打印本页] 作者: 广东老秘 时间: 2012-5-1 07:24 标题: 老秘谈如何当好办公室主任的12条铁律 1、办公室主任的协调能力：一要协调好与领导层的关系。但要做到：服从而不盲从、尊重而不奉承、请示而不推诿。二是要协调好内部关系。做到：信任而不放任、爱护而不庇护、以诚相待、和睦相处。三是原则。做到：注重培养不断巩固关系；点面结合；外圆内方；既当好龙头、又当好龙尾。 / x7 P/ i. I. ?, Q
2、如何做好办公室主任：一是发言不施令，切实摆正自己的位置。把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性。二是协调不指挥，注意自己的角色。决策协调、工作协调、活动协调。三是建议不越权，认真履行自己的职责；四是服务不盲从，努力形成自己的风格。测重不失重，服务不盲从。五是自尊不自傲，培养自己独立的人格。正直、勤奋、热情、奉献的工作作风。) s( |, I* e9 y9 n, h
3、怎样做好协调工作：一是要区分协调的不同情况，加强协调的针对性。做到：超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调。二是要端正协调态度，树立良好的协调精神。如实事求是的精神；勤奋吃苦的精神；主动配合的精神；严谨细致的精神。三是正确运用协调方法，不断提高协调艺术，熟悉情况、提高素质、关系和谐、态度冷静。 * c& I, Z! l0 Y0 S) }" {% B+ Z8 { 4、办公室如何协调：对内，摆正位置，主动协调；对外，加强联络，超前协调；对上，主动汇报，适时协调；对下，提供情况，及时协调。, x% y# U" z4 `/ c
5、办公室主任应：从繁杂中求规律，于平淡处索新意。 / e3 x2 j A* Y/ y6 y 6、办公室主任的社交语言： 勿生硬多柔和——优化应酬语言 勿空谈多点染——优化恭维语言 0 K' H0 {; O* L9 G2 w
勿命令多相商——优化祈使语言 勿自诩多兼和——优化自夸语言 勿兜圈多坦诚——优化事务语言 " V6 e! L. Q$ a. A 7、办公室主任的工作艺术： 5 y4 Z5 r% \4 W9 D, A( h1 o
（1）思想艺术。站在领导的位置全面思考；站在业务部门的位置超前思考；站存基层的位置深入思考。1 Y G; m( b' J1 i% E9 |
6 [$ [. F9 E' H; X5 P7 _' D! y 2）用人艺术。要调动不同职能工工作人员的积极性；调动不同性别的工作人员的积极性；调动不同年龄工作人员的积极性。 - V: @, Y7 y5 N8 [' I8 C* F( l4 S （3）参谋艺术。把握时机，补充意见；跟踪商教，修正改进；科学预测，系统参谋；直言进谏，勇当诤友。 7 S, C/ G8 l" e! m （4）协调艺术。善于捕捉时机；善于利用空间；善于使用语言。 + U; ]4 T6 j$ D8 G& Y% b0 G2 G （5）公关艺术。充分利用新闻媒介传播手段开展公关；充分利用应酬活动开展公关；充分利用言谈举止开展公关。; [1 I" O' _3 m$ m4 w ?) T
8、办公室主任如何当好参谋： + O* Z \9 i, _2 [% P, i- c! }3 ~$ o' A 一是多谋大事少谋小事；二是谋工作不谋是非；三是事前多谋事后少谋；四是参其谋而不作决断。 0 ^' f s+ T& U8 y; n; p: Q 9 _; x' h% \" | 9、办公室主任的“三心二意”：。作者: 成竹在[心] 时间: 2012-5-1 16:56
小小班头总指挥，重重责任大拖车作者: 浙江秘书 时间: 2012-5-1 19:04
个人认为，办公室主任扮演着以下十种角色： 2 @ n& G i7 Z* L& u. `. z9 E4 N7 h, }5 k: p
1、智多星角色 0 q9 p- b% y4 t* x' u( D2 k: F4 h& G% }4 m3 D; b4 s
2、耳目嘴角色 % j% l0 Q9 n% W; ] w. @( W1 C7 @2 m, y8 X
3、胳膊腿角色1 R% l5 P0 L* r& |3 i# @. x% G
: o2 ^; P2 M. a8 L' p) }; _5 _2 O4、代首脑角色 , }3 G, F/ z# ]( N* ^ B- @4 A
5、联络员角色 4 E% b o& K2 v: K7 A F3 d. Y, J" ^1 Z: Z) H7 A
6、监察员角色. L8 Q% S$ B' n1 t9 W
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7、外交官角色; ?; t' B8 Q9 I4 N1 f+ N8 L2 Y
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8、红管家角色4 w& z4 v. L. x! I3 Y8 Z0 G. g