老秘网_材夜思范文

标题: 浅谈秘书工作的三大职能与11项职责 [打印本页]
作者: 浙江秘书    时间: 2012-5-1 19:13
标题: 浅谈秘书工作的三大职能与11项职责
　职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题 9 W( v. S% v* |0 s( {2 D" q
$ m: N( W1 q" y( J, e- \
　　职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
: L6 l" t$ L  E! S+ Z/ |) E, G! G. o% @3 q/ I; n6 K0 ~$ m
　　一、秘书的职能
9 h6 n# L" X& @% p7 Z7 [' `! e　　1.辅助决策
; Q9 W8 d6 t: g# S
' h( g6 B- [3 U; z/ Y- R1 F4 K. L- x　　（1）、辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
' D$ O' k) Z: B
" z1 X8 B, n1 G( A# q　　（2）、辅助决策的特征：体现在以下几个方面： 2 P9 ]1 U3 z) U# ]5 ^: B) i( t
8 ?2 ~8 k' s1 C2 D0 c' M1 M$ p! h: f
　　辅助内容的综合性 " q( Q# @" n) i  J- a9 C& D5 C
" W" t9 ]; C- u" P
　　辅助时间的经常性 2 K; D# q" X& @8 r* R7 J8 x. e1 l

  N6 {- P2 ^  z/ d  x　　辅助环节的全过程性
4 U2 N" m$ f7 s& d$ n" M& K; e3 _" d5 \' c7 p
　　（3）、辅助决策的原则 . _1 Z+ B+ x5 X% I% L
2 Y, A( {, V& n) j3 x2 L
　　超前原则
3 Y' W8 c3 [" [2 k, y# p$ v! t
6 S; w7 U8 c, @' [2 J% F( W　　定位原则 * U& M5 Z: l6 B) i$ [, B& J

+ c9 m% T$ Z) ?" S' G, s# j: G/ ~　　信息原则 7 ?  l% U9 E0 P" N7 ?# [
, W7 J7 I# j( F$ y8 J, S
　　谏诤原则
' h  i! s; Y3 M0 ]2 A( Z0 \5 L0 g9 L! M: L( D# _6 u- ^
　　（4）、辅助决策的过程
/ c% M! H. r& O7 H; Z! U6 }% M" |7 {" `! ?( s+ W* O2 r+ ~# \1 u  U3 `
　　协助领导确定目标 ( {7 B# o# {3 H3 P9 \

4 V# c$ ^  M) D( V) d% D8 i　　协助领导设计方案
3 h! l8 l- ^# D; w% d5 @9 @5 v! ^' q- f' N" n$ x' Q& T# k
　　协助领导评优选优
$ I6 D* K' o& w) _1 C
' _5 c/ U# t: E$ [　　协助领导实施反馈 3 j. S4 b4 L1 j- h) C

# s" L. Q7 n: O, n　　2、协调关系
' v, ?) `( h) \) J3 T: Z1 \6 X9 J; f* G5 H  M8 G4 v8 D
　　（1）、协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
, c+ L7 P, P) c/ |" V- }1 T" h2 B" N6 ]1 j
　　（2）、协调关系的特征 ( {$ W% l6 D  W( h& A

$ ^$ P& f& w" c" T; j　　从属性 4 B' J, j3 W6 h3 b$ Q9 _

# O9 l3 P8 l* ]7 P- ]( w2 _　　广泛性 * E1 D4 b3 t3 u+ B% J2 V3 [2 X# ^
4 d, h" ]5 Z# l0 @# K
　　间接性
1 |- B" N0 O2 X7 G1 h2 p7 c/ J& T+ @8 w$ V2 u& s0 h
　　（3）、协调关系的原则
6 k& [+ `- l2 D& t7 A
7 E" V% `- B, `1 p. E# W2 T7 X) N% u　　政策指导
+ y' l: u; J% H' p, W3 H0 B6 L% B6 j& H' Y
　　客观公正 / L( w5 y/ c1 }6 }

+ Z" w3 A" V- s) [　　平等协商
% h# }& h, Q, K/ I- n) Z% R7 A" T& J
　　注重整体 + J# _4 F& Y7 u9 X. T9 ?. _

& V( e0 H; U& y& ~　　灵活适度
6 I/ J# d' s0 ?; ^4 P0 J
* K5 X& {$ M8 `5 c/ l　　（4）、协调关系的过程 * L5 [: {" l+ ?9 h# q. A6 D. S8 f+ y

* b+ ?& Z, d+ Z　　摸清情况
6 G1 M9 G/ D" @  I; S, F2 }7 n
0 Q0 y4 K9 @4 `$ q( W　　找出症结 ; e% r+ w+ v" Q& N# ]0 g3 |' U
, j5 H; W6 ]0 R! p9 N4 ^
　　恰当协调 - J) \0 _% W) g8 l8 j; y! v6 x
3 t2 @2 G: n" f6 E4 I% V
　　督促落实 % z; B0 `: |/ X+ d

/ X. C( T" D$ \9 F9 J! F* g　　检查反馈
" T. ?! a6 x* A( s
1 x' Q2 E) i6 j. U　　3、处理信息 9 F3 a% V* p; y0 x
: s! T# I6 [5 @2 C/ q1 ^9 q
　　（1）、处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。
6 ^0 v# `9 d9 o) T! ^6 T6 v- L  I, F; b$ [
　　（2）、处理信息的原则
/ C1 }' y8 \# D' Q
+ [0 O" _* m2 i) j! b5 E% A　　及时性原则
8 D8 p) d3 p, g% D7 w  \. |( h# W
　　保真性原则 ( ~' K2 l' L( C" \

7 c/ n; }7 r" C3 e4 i  r& C0 I, h　　适用性原则 + t/ a$ B. H7 |! T8 t
9 R; Z( T3 a( a& D7 }
　　预测性原则
- ]; u# v) P$ |5 U+ [5 T7 H
0 W: j% V& n0 f1 @- J　　（3）、处理信息的内容
# s( L. l3 H( g4 f! u3 b
* J4 V$ n# E# ~4 ^2 X　　历史信息 $ q$ ^! D6 {) t4 b4 r' ]' D" R

3 R- {. j. ?" m　　上级信息
) t1 v: X& n' C/ _& |+ T2 w2 a+ A2 {- Z' X* o. N
　　内部信息
4 J, x1 B8 }" Q: C; @. a5 A' K. \- v# D
　　公众信息
/ W2 ?2 a8 Z$ Z0 J+ B
6 A" {4 _# d! P2 F　　社会信息 2 U. D1 O+ i4 y. B) b! ?' {' N

2 R7 C) b6 h4 K) M( s4 w+ t: w- j　　（4）、处理信息的过程 , L1 l- \5 l# O" R, e, [/ w7 ?  T

+ J3 K% @0 E; W' h8 K3 \# B　　信息的收集
7 p8 @# b9 `& q) J3 V3 }/ b) ?& M' y* C$ f
　　信息的加工 % t7 R+ g# L) a% P& f9 ]7 Z3 L
7 ?% K* ~3 {* }/ m0 h% |
　　信息的传递 0 v- A: r4 ^7 U# Q

* h& a3 n' V' X/ B, U4 ~　　信息的反馈
! d) ]: q3 L& T4 X( G% Q& q! Y: K8 Q
　　信息的储存 0 F7 ~" W3 G9 d
2 Z& b2 p# T' e' G% k# ^: [, ~
　　4、办理事务
+ J. ~3 F6 y' S
& f6 {$ t! P  N% f0 t0 B" T　　（1）、办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。   N4 t" ?( t  p" M: K. l4 U
; j" @6 ~. ?( {: _. O" Y
　　（2）、办理事务的特征
5 N& Z$ t2 \4 u
. F; w- L  e4 e0 i- s4 ~% h　　综合性
; [  k* {3 Z; l" b1 [3 P6 n) W( w8 @4 f( ^, X
　　服务性 , X; d# v8 ]2 _' c9 _

  U' k1 F/ N' c　　繁琐性
1 v, I3 y, I5 n2 o$ R& Q+ S5 a8 ~: C. u" Z/ A0 z9 f
　　突击性
& c- ~( s/ `/ ]/ _+ `6 N/ A1 J+ G1 |% m
　　（3）、办理事务的原则
6 c5 g5 ]1 H* K4 s- J1 M8 y
% F( I9 _1 g9 I* S+ I* A　　被动中求主动
) X3 N# E5 J* B$ [* i) j# A* n9 ^' k6 L9 j% x2 q
　　原则中求灵活
3 r' J: R# k! W6 G( A8 A& p' S$ R0 `! L( p- R
　　繁杂中求规范
( i+ v3 }. x- h
4 ]! C. P% y+ x+ b  {7 {5 M　　（4）、办理事务的程序
" a& ?+ r7 c2 I' A/ H. {. k4 f
% k- _2 V4 k* D4 r　　自然程序
1 h! ?7 Q' O" J$ H2 c4 |4 T% A' K& U) Q) e( |: g1 N& v( S, ]5 w8 N
　　理论程序
! ?1 n, L/ v$ R2 ]; ~9 G: A" q8 S2 W& W/ N% G3 S& d
　　指令程序 ( o& A( a( T2 c

% I7 j  }2 p! ], F$ }7 I　　法定程序 8 c" f/ c! S* G7 P3 u7 `
3 C' N& i( F8 B4 z# Y
　　技术程序
, c. k0 d. O% U0 {  Z* y
. [0 ?8 A' p7 x2 N6 a　　习惯程序
8 ~- h9 D, @+ ]' `7 U+ i/ e* c' M3 p1 i6 Y, k
　　二、秘书的职责
: x+ B, z# t6 |$ H　　大致也有以下11个方面： ; ~7 y  [8 J1 F+ B3 H

1 M8 L+ a1 w4 E; I6 k　　日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）
! A3 X( I" O/ O% a, i3 I: \. a+ }+ e( n2 P, ^( I2 G2 |
　　接待事务（来访接待、安排服务等） + @" |; Z) O( {* k
4 q3 o8 O0 d/ s0 o
　　会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）
% r4 h- J, E' h; R: y3 X- k" F5 ?- C% E4 G
　　行政事务 6 j( b) c$ N/ Y8 V" P3 G: ~
9 Q/ B& U  y. m
　　信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等） " Z$ U& ?  A# P! j0 @/ V6 f7 V

2 ]$ v2 Z+ a- |) [9 X) M1 K　　调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）
' O; @5 L  g: q# W. j
. A! {1 `6 a% `% t5 w　　文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理） 0 r* I- w4 Y; `0 g
5 @' A  r7 @" X$ z, T% D2 p
　　写作事务（各种文体的写作） " }2 p2 g% n- N) @/ K6 s0 c

3 t1 T( G$ z7 ^' b! C3 {　　协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)
5 N, }, H( t( m- `) t% A/ M. M, R( i" F
　　督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）
: `  @6 j: p7 j, j5 X3 Z
/ c6 c2 _' Z3 t5 r; D0 p$ w% Y% e　　其他领导临时交办的任务



欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/) Powered by Discuz! X3.4