老秘网_材夜思范文
标题:
浅谈秘书工作的三大职能与11项职责
[打印本页]
作者:
浙江秘书
时间:
2012-5-1 19:13
标题:
浅谈秘书工作的三大职能与11项职责
职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题
9 E7 ^2 E6 v+ T3 _5 E% O# q
9 G; G1 w! _" G8 V* N, b0 L
职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
6 K. P1 c$ Y) N" {
1 ^3 \7 S3 `* `& [7 K M
一、秘书的职能
; o6 d! E! d2 H; D# ~( d4 |$ M
1.辅助决策
1 a \/ v B7 p+ H, M1 L1 M
2 X' I! e, y# y
（1）、辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
$ o; |: d; M* @2 ^ c
4 r1 z( k) X# A
（2）、辅助决策的特征：体现在以下几个方面：
! h1 j) e# B# w. k1 R8 ?9 A0 r3 H- n
" k; b( f: j W# O
辅助内容的综合性
. g+ B8 E% h6 j$ D" }
: M+ Z3 q& o' z7 t( N+ A$ i5 C
辅助时间的经常性
0 h" _+ `7 ^2 I$ ~+ M
9 O9 e5 Q. y% x J
辅助环节的全过程性
* }6 P4 D* F, h) ]8 D) E) N- c
" X6 ~4 d1 c8 g: C7 A& s" m
（3）、辅助决策的原则
! h3 ^, f8 O+ J
; W/ w- w2 _" G
超前原则
* D _1 K: m4 N8 a
" c; Y3 l y# I1 r" K
定位原则
1 B( c( E, l- g1 I# S$ L' \
: P' p+ T* H7 n9 i1 s$ _+ w
信息原则
' J: `! Q5 W1 b9 N2 ?% C; w; p: _$ ?
; V9 M1 I8 @0 e: A# I
谏诤原则
! E$ l' r6 ?. x4 p0 H: @2 K) B
% K2 ?8 _8 K( s
（4）、辅助决策的过程
) L) @, q0 I) n, l
# G4 @' f+ `# C2 n
协助领导确定目标
6 `! O/ }3 X2 C9 j8 p, @$ }
. ] O" I( [! @9 z% n
协助领导设计方案
! ~* O2 q/ G, d
* d' _0 B- R+ J+ P) C9 [
协助领导评优选优
+ K: X+ n. f5 t* h
3 n5 ~* B2 U& X9 M2 _4 \; ^( B
协助领导实施反馈
: w1 c& `: a* Y+ u1 v5 _4 c" I
( H* z6 Y1 C) V8 P7 y; _* ^( l
2、协调关系
) G( @+ @4 b) L" B3 T8 n
" ]1 C7 \4 w4 x3 q" u2 L
（1）、协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
3 x/ D9 T$ t3 P3 C9 ], l: i9 h
/ T N( M% ]& ?) P% L- K0 R
（2）、协调关系的特征
) O& q" H$ W& X
. T. `2 Y" S' @
从属性
f3 w6 s5 t# O' N
6 B0 B P0 m3 `' A* V& R l
广泛性
# k6 s* Y( h2 R, h4 ]9 a
- d; H) A4 B9 \7 ~/ o4 ^& }
间接性
/ ~! M, Y2 C3 ]/ q# T
, x# E3 x" M( `4 _& K
（3）、协调关系的原则
% J' ~% ~9 j F) \
" v4 d) Z1 w0 b( R3 q4 g }
政策指导
! X3 `" }: p6 v4 q
* ?* C' v5 x/ M+ W
客观公正
2 E2 E3 K! b/ |5 M& q
* M4 K1 N4 G; l1 i2 e0 u0 Q7 ?
平等协商
- ~9 r+ t5 D7 \* |3 l
5 q5 u- w0 U2 u# X: g. w$ f( Y
注重整体
* \) g y4 x- E7 r& T
. H1 }- ^6 o2 S) w% R3 v" T
灵活适度
e/ a' ^5 D) z- f1 U4 l% T
' A- T) [9 h% v) H
（4）、协调关系的过程
1 m( ~2 V8 a1 a, {5 Z+ s
& B: { _8 K6 {7 h) K
摸清情况
9 A9 C) h6 V8 {7 G
) V1 c8 d& D/ g5 `
找出症结
/ x3 N. X- s+ X' j
2 c2 E7 M) ]+ T' T& ~% c, y5 `* T
恰当协调
R% o I* W$ j# f* t, j% g
* {% b. B/ t. x
督促落实
) {; _5 y! t R% |# P
8 i4 ^; M: u. Y& i5 k6 a6 k
检查反馈
; d( a$ T$ G2 P3 j& s/ p
% X; D) g+ p7 m4 |4 v9 H
3、处理信息
7 {+ ~& Q; a8 \7 C( q
2 X l8 n9 X. s* @ v
（1）、处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。
' i1 n% W" Q- A! t$ n. Y
1 F3 ]7 C5 g: P9 c
（2）、处理信息的原则
$ A1 c1 |) O2 W! O& O$ t
" x# U" ^6 E) ~8 Z) _$ q0 _' [
及时性原则
3 n" l! c9 h8 {) E
" H2 v& `; w: }4 i$ D1 O
保真性原则
1 b8 _* L" H" {! Y! G; G
8 }- C* v' i7 a1 P9 L2 k* ]6 [; ^, T
适用性原则
% ]' v0 }' r# Z: ^# @
( _: A, ~* r" D; |; S1 n7 }
预测性原则
: F2 }7 O# i. L& Y
9 R% z5 O! r1 \+ c# y6 w
（3）、处理信息的内容
1 F2 B! {# I9 Y, ~. k& Q/ i
$ O, Z4 a$ {( u: I; h
历史信息
5 b0 O% _& j/ \
* g+ l9 w! q6 P- R a& l% \
上级信息
% B1 I2 I' p, N2 n% v) W% [ Z
% S! H2 M7 R! |# `8 `- {+ n1 a2 x
内部信息
" @" v- @' |' o) N
+ v( D! }: {" Z$ `* }/ n( O$ T
公众信息
0 ~" v& {$ m" N4 R4 @* w8 U
( Z8 s. M& c4 p/ R
社会信息
3 A, C: s5 I9 }9 V J
3 d8 r' I3 k- K5 [4 L
（4）、处理信息的过程
: ^5 R9 c2 D* Z" c5 U' D
% O0 u1 A2 ~$ w1 u
信息的收集
! a# K4 g! o' h8 ]2 d+ z
+ Y8 m; ]- S U3 j: i% H
信息的加工
2 M: p9 m# F0 H! I0 a/ o$ y/ U
0 f. F! t6 d+ X$ H& L1 L' {4 p
信息的传递
8 Y* j, _' `- r- V
$ t' d& L6 M& p6 u
信息的反馈
$ [$ P* v9 E3 d3 p. @; Q
+ Y6 G9 [5 K. j; e( z/ F
信息的储存
# }2 L$ L$ C2 j+ P
7 G( W; x8 a; f8 r
4、办理事务
8 t+ s B# y/ [ R
( f: F/ e0 h; V3 r) g
（1）、办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
% I" e2 X3 k) q. e
0 S- A" `' V; `" }
（2）、办理事务的特征
9 M3 c. ~/ i H$ K: @. N
' L/ }& w+ Y9 F0 E: j
综合性
" q+ x+ ~# D) _& W( w
) \( i% l) Y/ B8 C
服务性
% h' Y% Z- E/ ?( `# u
8 ~+ m4 ]8 t/ L4 B1 Q4 F9 E7 U( B
繁琐性
5 `. k) t' u$ M( _# ]3 P4 C
8 |9 }! b; G8 M5 {0 ?$ }
突击性
, I7 b: F8 s6 y8 W ]" M
9 @7 s5 ^; E6 U. Z( q/ V0 _
（3）、办理事务的原则
2 x% _! t3 \+ @
9 p0 K& S! N2 `& P
被动中求主动
! Y6 L0 p2 [, u5 f
6 k4 ~+ I, B* L4 ?* l& _3 h7 G
原则中求灵活
. h" _% ~" n3 z0 F6 }
2 M# Q. t( b4 n
繁杂中求规范
% t: r8 F% p! B3 w4 D: h
8 q1 _6 M" ?$ l3 p
（4）、办理事务的程序
* s: H3 }" s [& R- u+ S
2 a# m4 x$ i9 a9 P) f/ @; V
自然程序
$ K: o: i8 R# i U
# d; F# ]- q, m( ^4 y
理论程序
- r- r* x2 }6 L# {" R
; C1 t4 ]) H- _$ E
指令程序
- K9 P; k' `! B# h
: D( ^" v$ I' Q5 }: k* T5 C# _
法定程序
5 @( L' P! ]( j9 E, T" k W
, U) }% P, W' F
技术程序
6 c6 `8 F$ m# l# d) }
: K2 x; I+ o) ~1 m& E! B+ H% k
习惯程序
& }! e2 o2 b! p: U* {0 M% e# _
7 j q' z/ }5 O$ D
二、秘书的职责
5 c! i9 \2 m" \( N2 e. X% G
大致也有以下11个方面：
+ G3 M9 a3 c: i$ u/ W) ]& b
0 U1 v8 H; E% d* n
日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）
# h3 z/ `3 u. w! v
/ I" G% v3 o( c7 a9 a
接待事务（来访接待、安排服务等）
) F5 o7 z+ T' I8 E
. U4 u4 i, i$ a; m0 n7 m
会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）
2 v# r! k$ _3 s
1 l& \# o& s# s
行政事务
0 H$ ^: {2 m+ F& ?" f- |6 v+ H
' c8 o* i8 a+ V/ {) K
信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）
0 q4 A5 [. @& s8 Z( [+ P
) @- A( v, [$ P( H, s0 X
调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）
0 I5 ~8 s' ]# c/ m/ `
, R4 k9 ?4 q! c! K% M
文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）
" b1 _# a3 ^1 C% m
, L( S. F4 k, X4 ?; f& x1 y
写作事务（各种文体的写作）
: K) ]- a* q% V8 A9 J! \7 l( M: S
$ g W' @7 @% N5 k) n# c D
协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)
9 d0 a* ~$ I; |, y$ I
$ M/ U M+ I& [2 U" _
督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）
2 ], k; \7 {- @& h% `1 O
" W' W2 J. ^7 C' a% U
其他领导临时交办的任务
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4