老秘网_材夜思范文

标题: 浅谈秘书工作的三大职能与11项职责 [打印本页]
作者: 浙江秘书    时间: 2012-5-1 19:13
标题: 浅谈秘书工作的三大职能与11项职责
　职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题
2 K  t4 H$ E* W
& ^# |( T1 y# }. N　　职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
# ~9 Z4 R: `/ \6 X! [& r7 j$ h; V5 x1 m- g
　　一、秘书的职能9 A, ?- [  E* H
　　1.辅助决策
) G# ~( }! ~4 s9 A2 S
6 [2 v# H" R4 T0 b: H7 S$ F　　（1）、辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 + T5 z% l6 E: y9 I# q) ?
# q9 `! i' l' }, X; l4 z
　　（2）、辅助决策的特征：体现在以下几个方面： - Q$ g- Q( Q! L/ H% F  I. A

9 f1 ^- p! X! x- W; |3 m+ n　　辅助内容的综合性
* N0 ^! K( {. I5 j
& |4 @' z7 `$ x+ T8 d- \$ G　　辅助时间的经常性 - M6 [+ Q# y% [0 ^; ]7 Z9 R6 @
/ d4 Y) N0 U: s$ g# e
　　辅助环节的全过程性
! T2 _3 h" k( N3 A: H' z+ Q2 m1 N% T5 h
　　（3）、辅助决策的原则 4 e3 [$ V$ s# t' Z4 u

+ t0 P( b5 a( p7 H　　超前原则
. S$ p6 C) G) ?: B* b+ G+ |% Y3 p$ P
　　定位原则 # h0 K3 e6 b% f) Z: }" Q4 Q4 o

5 i" \8 Q1 c6 D3 E* P; D　　信息原则
" @+ Q! R+ u5 H3 G7 j' J
1 h! P& M9 z% H1 f　　谏诤原则
' [+ v  @9 c1 p/ Z0 V, {
% ?0 |% `3 Q5 X2 N' `' ^9 T0 Z　　（4）、辅助决策的过程
- ?; Y. T. c, d# @8 Q
% {6 L/ t9 @6 G　　协助领导确定目标 3 o# o' C; u- H9 O( d& n6 z
7 Q* B: ~1 t/ ?2 N1 D9 H: ]5 y
　　协助领导设计方案 ; i& @  k! }% I  a! X! ^

- [4 }1 I) I* J9 s8 w* O7 I　　协助领导评优选优
! o* z+ G0 t% p% P  [7 X0 F$ v  b* F* F  I& ^" C
　　协助领导实施反馈 8 H& m. ]! ^3 M7 B* |

. P" ^: h7 j+ s' J; V. V+ D9 P: z　　2、协调关系
. y9 [& k; }  G' Z( O( V; [! i6 }' T# d5 w( ]9 g( @& O, Y) ]
　　（1）、协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
& Z; b. ?; d0 y( T, J$ u+ Y- x, B" M
　　（2）、协调关系的特征
5 w) ?1 \- c9 P4 O
$ `- v& A" L; ^6 r4 z( {- o　　从属性
( q# A  f9 A7 v' [
$ y5 \. y; ~- B- ?6 W　　广泛性   D$ {" F2 j' L3 a, o. |6 M. O
# p& a- p2 Z% X: ^
　　间接性 / K+ t  a0 J  ^# x1 ^' v

4 N' L  g4 R$ @" f　　（3）、协调关系的原则 " L2 H" n) }$ O$ {- d3 g
( g- X& m, H  Z; A+ A' s
　　政策指导   }& ~9 E3 _( I% k) u
- Q9 k$ Z0 W% L" |6 |
　　客观公正 1 C8 t2 C( u6 q

+ ?0 G! p) ~8 @1 `2 X: ], K0 i　　平等协商 8 L# i. f* `. D

! L. A$ x0 ?' P$ C. Q" I3 w2 w　　注重整体 5 {1 d: s# U: _" m/ v

( T! |$ H! `9 \0 S, A$ a$ s　　灵活适度 : b" j! L8 a, D1 F9 l
) Z5 l2 N& [$ x4 s
　　（4）、协调关系的过程
+ P$ B3 U0 |$ a* o! ^* V1 J" g$ k4 @
　　摸清情况 - e# {, t" z" `
) W5 k  q' E  f8 `) q. N! ^
　　找出症结
" Q& m. [$ G2 w% l* l' p: }. n
1 f$ p  u( v! J, [+ C9 e　　恰当协调
% b& b( j5 p9 d) _3 w! I5 H0 t
. X0 G2 o/ R9 y: U$ @- `2 {, h' T　　督促落实
1 B  t/ \+ H+ `0 E7 h, c" I2 X
　　检查反馈 + W! d6 i+ p! x/ f

. f/ r9 r! N+ P8 U7 Q　　3、处理信息
  O* V: ~* F5 \8 o/ A
, N/ r  u; z! s$ S( U7 }+ ^　　（1）、处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。 ' q; V' h/ n9 Z% R5 J
( A; z8 y6 @  n; Z9 k( V; d
　　（2）、处理信息的原则 , i6 y5 }& r( ~2 d+ J
+ K* [' g4 V9 J1 n$ ]$ [
　　及时性原则
0 q$ ]/ K8 H% z, f+ d/ U9 T
$ y8 a: y7 Z9 T- `, }; o6 I　　保真性原则 6 [$ `6 P. B$ y' {3 D

7 G; u; u$ ~9 [5 T0 q　　适用性原则 3 S2 x  ?- [( E" R) j/ U7 T, t' v

3 ?" c: f7 f4 `) K) q7 A  n! Q　　预测性原则 7 T$ S$ u0 V; y
' m  I, w& q, R# m
　　（3）、处理信息的内容 , w9 N  G" ?6 ^
& Q$ J3 `" {+ y' U0 r# F/ _
　　历史信息 " _3 o% ^; m, y8 M

& p' x( D3 U5 A8 \8 S8 b- t/ E$ G　　上级信息
; m/ Q+ E0 S( B/ i8 z& ~8 O$ c7 P7 a
　　内部信息
1 }) V. m2 n& f+ p7 h4 d2 r3 Q7 r- }& o9 i( g# [* u  R. m# b
　　公众信息 0 l1 S1 b6 I7 W& u! A9 ~
% ?8 l: a- q' H( X
　　社会信息
! N: {: e0 `4 ]# b7 G+ i
7 L6 D5 F$ X- s, P- \　　（4）、处理信息的过程 : V" F2 l% u* [$ [( M/ F4 C$ d) Z
/ r" ^( S7 g1 a& l% I6 ~$ b
　　信息的收集
# Y1 H, b3 @& n( ?3 ]# A7 T( Z. e; X$ F8 Q
　　信息的加工 * w6 j- x- h) l
) Y! U! F: A: E0 g: y  [: }, c
　　信息的传递
" }6 O0 l8 s4 j! b3 B' Q
) }# l  |1 J! U- E) n* ^$ y6 Z+ s! ~　　信息的反馈
! U- g+ J/ F. _# e0 ?
* k, u- z% i2 o& ^, b8 m　　信息的储存
: |/ M9 }7 K6 b9 A2 y$ w; ?( _9 z  u4 N/ x
　　4、办理事务
1 ?9 v3 T# n% s4 S6 n) P  n
, J9 Q# D' R1 t7 J& W7 A. P　　（1）、办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
' J  k/ W9 V0 S3 T$ I* d$ ~6 h
" ~* U1 Z& r  ~* L( Y　　（2）、办理事务的特征
8 f" k6 G! p' Z* _7 T. x7 g6 y7 Z( l
　　综合性
* N5 b4 b9 H& ?- E) e! X" ^/ l
: s: i$ C( z/ d; |, L0 Q　　服务性
7 v1 K: p2 s# `% P+ L* |# f3 a" d* W6 C) m* @$ U4 t' z+ J1 B
　　繁琐性 , c, s! R/ X2 i1 `  K  \
; y1 ^$ ]6 u9 G! [/ {) k
　　突击性
' F: ]) B0 \" D
3 S8 j9 ^4 Q0 ~　　（3）、办理事务的原则 , q5 R# B! I+ S

; Q- D$ z/ u, g+ f0 s　　被动中求主动 9 A* q3 E" p2 ~0 U7 O$ a
  |) }8 V6 J7 Y* T. J% P6 u
　　原则中求灵活
, f" r* K- l  L; |8 t0 ?
4 J+ P2 D0 r/ {/ b. w9 `　　繁杂中求规范
! }" B" p1 u, v
3 D( I. v% R' _3 o! I. v　　（4）、办理事务的程序
* u  q2 l: W+ w9 B7 s+ }' w- p4 F' n8 v8 J
　　自然程序
" S  W. X( h1 X1 E/ P9 i3 c$ X- k9 t! |1 `) x. V2 S3 K
　　理论程序
( O" N$ i6 J0 x" p+ I
1 W. A3 h- W- X0 K" K　　指令程序 " W' }! M+ [' B+ T: e  |
' n/ r7 L+ I$ ?! E  k
　　法定程序
6 o& q% D+ r. h4 b
' n0 B% M1 b( I: f# p" A& N　　技术程序
' R1 s7 z7 X( G% k% d7 E  |
) K( @- Y/ \+ ^: O" C　　习惯程序
  R  s* t9 l1 f* W" l6 {7 m* H
9 E- `5 h4 ?( s1 [* [. |9 H% ~　　二、秘书的职责
# e; _2 e$ a+ y$ {　　大致也有以下11个方面： % Q7 u- w  i9 s2 E: L

2 {" y2 P& F0 e; C　　日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理） * ]- t& r7 i4 l2 h1 s

- j) B9 d0 f) C) I' O0 Q2 z　　接待事务（来访接待、安排服务等） . V# @4 d1 n! T, U, P1 i9 [
6 s- r# b9 [0 z) \. G6 Y1 L7 y
　　会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）
5 J: k5 {! E  v) J! y
! @9 P0 k: m# U* k$ E; Z　　行政事务
' j' _4 i/ ]8 y+ x7 ?4 y2 \' Y7 V9 f! u
　　信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）
8 H1 ]$ B' C; {* k, [/ t; c; G; }  c3 N* F3 i
　　调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择） 5 H. i0 L3 k2 @- K/ G

5 N* u+ M0 o1 R- E9 @- z　　文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理） * C( u$ a3 L. \2 N4 s0 Q

* `' f9 G, t' V; q+ ]　　写作事务（各种文体的写作） % A% e% p& h! O0 S0 c
2 W9 G  q/ B& Q' b8 K0 \& n" l
　　协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等) , s+ s3 d' e$ b3 A6 S0 _$ r" B

6 C) [4 U! r5 J2 Q% S$ Z% Z　　督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）
" `$ L3 Z+ Z* l* t, D+ P  i8 n0 H5 O8 }) l& o
　　其他领导临时交办的任务



欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/) Powered by Discuz! X3.4