老秘网_材夜思范文

标题: 老秘答怎样与客人交谈? [打印本页]

作者: 安徽老秘    时间: 2012-5-21 11:09
标题: 老秘答怎样与客人交谈?
网友问题:: Z5 I" A3 m9 H, d! d1 w
$ C, a) L. W3 R4 d7 }; O7 f
公务接待过程中,怎样与客人交谈?, p1 }) _$ z& V, y- w- v
7 o; V" K. F) v' ^
老秘观点:
6 D2 q, E- j' u$ k9 Q6 p4 }8 x4 s  P5 w9 G! Y, S& e
1.以诚相待,尊重别人
& `8 j1 V2 o, b1 J6 _. g: e说话时要注意态度诚恳坦率。对方讲话时,不要左顾右盼、心不在焉,也不要老看手表,伸懒腰,显出漫不经心或不耐烦的样子,应目光注视对方,以示专心、尊重。在交谈中,有人与自己主动说话,应乐于交谈。若有第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇到有急事许处理或离开时,应向对方打招呼,表示歉意。 $ ?+ m3 W& {! X% l) T" F# H
2.举止大方,亲切自然 8 m& X& k6 @/ ~* f# Y! ?
谈话时,表情要自然。交谈中可适当做些手势,但动作不要过大,不要做一些不适宜的动作。 ( ?, |& H% t( q8 H# b" B! O/ D
3.讲究分寸,兼顾各方
# a: r$ T! a* ?2 M7 i谈话时语言要文明、得体,讲究方式、方法。同时,要注意对方的情绪,触伤对方感情的话不讲,对方一时接受不了的话不急于讲。谈话注意避免自己夸夸其谈,而要给别人发表意见的机会。
5 B5 O6 s- m. w. ~( @1 K4.谈话适度,灵活掌握
9 W: ]5 ^( Y5 C; C3 w; e交谈的时间,要照顾对方的工作情况和精力情况,切忌有事无事扯起来没完没了,既耽误时间,又影响工作和休息。什么时候该结束谈话,要心中有数,灵活掌握。
% \1 C% _- e- N7 I' q




欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/) Powered by Discuz! X3.4