4 ~3 ~% R$ X9 l12.狭义的秘书定义：专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员2 H4 j: c% W1 G5 v/ G! W0 J% T
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13.秘书定义研究中的重要特点：近身、直接、综合、服务，反映了秘书定义的实质+ [; F! Z0 Y# I8 j3 f1 m
) X+ a; j' G, m8 q j( _; s' d: ]$ a14.按型分类可把秘书分：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9型 1 F( W; k# y2 _5 h2 E( {* Q # O" v( Q, _# G6 S) [6 i
15.非公务（民间）秘书概念的意义是：从理论上，概括了公务秘书以外的众多其他秘书，比私人秘书的提法更符合我国的实际 F0 H7 e5 E- Q: P. }
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16.80年代中央对机要秘书的资格要求：必须努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和文化科学业务知识，坚决拥护党的路线、方针、政策，对党无限忠诚，严守党和国家机密，服从组织，遵纪守法，谦虚谨慎，艰苦朴素，作风正派，熟悉业务，有强烈的革命事业心和政治责任性，努力完成党交给自己的任务 9 ?* p( M( e( h9 I( [9 ^2 G 8 i: Q1 C- w; C& v1 f9 h
17.概括秘书长的基本任务：参与政务，掌管事务，搞好服务: \7 v. `9 c* A
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18.对秘书的两大部类分类法是指：公务秘书和非公务秘书两大部类，非公务秘书也称为民间秘书，其中包括私人秘书 ) Z1 a8 K% [# V4 S. u 8 `4 I ~; L# L0 o$ x6 w19.为什么不把秘书定义为秀才、笔杆子⑴文字和文书工作是重要的、传统的秘书工作，然而它只是秘书工作中的一个方面，现代秘书工作的范围远不只此⑵超越秀才笔杆子论，有助于社会对秘书认识的提高，为秘书学建设的必要性提供了理论依据，如果秘书只是秀才，那就只需要文章学、文书学就行了 5 ?1 I3 ]9 E! Z6 x & o4 d9 d A0 z6 T2 U& r20.秘书资格全面探讨的四点要求⑴坚持四项基本原则，坚持改革开放，是强调秘书要在政治上同党保持一致⑵努力钻研业务，实现又红又专，是指秘书必须提高业务、技能，以适应工作需要⑶精通本行业的知识是为本行服务的必要的前提⑷秘书的具体工种岗位很多，还必需精通该工种的业务 $ U$ N9 E, i) u# b + X( D( M' |8 x& O: ]
21.秘书内部人员层级分⑴秘书长⑵办公室主任⑶其他一般秘书人员& p/ j: }- ]$ Q+ {+ [$ G1 D9 T4 e
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22.狭义的秘书部门及其名称设置：也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企业事单位的领导机关如厂矿的厂部，学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科股等。主要有⑴高级领导机关的秘书部门⑵中级领导机关的秘书部门⑶县级领导机关的⑷基层的秘书部门 . }3 _+ {1 H" q) p. N* q ( v0 Y, V$ _9 H; I23.广义的秘书部门及其名称设置：主要是指那些名称并不叫办公厅（室）或秘书处科，在组织系统上也不一定归办公厅（室）管辖，然而做的是秘书性质的工作部门。主要有⑴从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室⑵从事机关行政与后勤事务管理的如机关事务局、交际处等，有的设在办公厅（室）之外⑶从事某种专门工种的工作⑷其他，如统计部门! }/ D5 X( f4 m$ B1 k9 i
4 `/ K% X1 M( d& _' j" K. E" |+ p& g24.临时性秘书部门的类型：通常有非常设性的临时机构、中心工作、大型会议等三种类型 2 K$ m) h8 }: A( `$ r $ B6 b! r8 {0 o4 q, V6 f25.秘书部门设置的原则⑴凡是独立的单位，指有领导有佃事人员，有经常业务，在一定范围内独立行使职权的实体单位，必须设立秘书部门⑵大单位内的分支机构，如果存在一定的秘书工作任务，也就可以设立办公室或秘书科⑶秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应，人员条件也应相适应 e& \/ Q6 p5 a) M: p# I 8 c/ L7 p# O7 J+ m/ n
26.秘书部门的基本功能的含义⑴要了解决定秘书部门基本功能的侧部素质，特别是一般党政机关秘书人员的特点⑵秘书部门的人员是按照三服务的宗旨，并为本级领导服务为核心目标而建立的直接辅助领导机关与领导活动的机构的工作人员⑶秘书部门秘书人员的结构组成，大体上是围绕本单位的工作目标需要，按照一定原则，分别不同层次、工种与不同水平而组成的有机组合，分工合作运转互补的⑷秘书部门还有其自身的特殊性，这就是秘书部门的地位通常居于领导机关的中枢，是领导与外界接3 z; N g+ z: r
触的中介桥梁 1 b: v3 h7 W9 G6 r + r& M7 \% H- M( ]3 e4 \; _
27.秘书部门功能的三个层次两大系列：服务功能、辅助功能、直接辅助功能；两大系列是指发挥事务助手作用，其二是发挥智谋助手作用 # B. G& \( T% u: K# q5 t p) g - x4 C: v! {/ J8 }6 m28.三办是指办事、办文、办会5 b0 w9 y! K% e) W' ~2 v
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29.参谋（智谋）助手作用的内容方面与必要条件：体现在多个方面，如协助领导同志安排好一个时期的工作布局，为领导出主意，想办法，做好信息工作；积极主动地办文、办事；同各地各部门保持联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务；条件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，坚决地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策⑵要有灵敏的信息渠道和深入实际的调研部门，能够为领导决策提供全面、及时、准确的信息⑶要有精干高效的办事机构，规范化、制度化、科学化的工作程序，以及良好的工作作风⑷要有得力的领导理论联系实际和能够不断开创新局面的干部队伍 7 F$ ]" k) Y! L5 k 3 r. y: W+ i: {5 K* N+ z& a9 l30.秘书部门的基本职能⑴后勤保障的职能⑵办理文的职能⑶信息管理的职能⑷督促检查的职能⑸综合协调的职能⑹不管部的职能 ) I) ]- T( _- e: X& \ + f# s7 `, c% q' Y& v2 f- y/ G6 h
9 K! T* }7 s7 m' U" f8 a31.后勤保障职能的特点与指导思想：特点，是花费人员、精力、钱财最大的工作；指导思想⑴一是要从革命分工的角度深刻认识后勤工作的重要意义，教育职能牢固树立三服务的服务思想，发挥后勤支援前线的作用⑵要加强后勤改革，理顺关系，转换机制，提高管理水平，实行部分后勤工作社会化，保证后勤工作的效率与效益⑶要努力造就一支又红又专，精通科学管理，掌握现代化先进技能的后勤队伍⑷要改善后勤服务手段，充实必要的设备和设施，逐步实现后勤工作的自动化' S2 V6 y" r% K5 o9 _3 @
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32.办理文书职能的内容⑴起草撰写公文和其他公务应用文⑵文书处理工作，包括收文和发文两大系列⑶档案工作⑷信息工作/ m* i# F; g% j2 N. w
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33.信息工作的概念和特征：是人们在适应外部世纪并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的名称；无限性、客观性、主观性、时效性和共享性 , g% f8 j2 W% n3 {0 Z! s. c ) s6 v9 W: I% e8 k
34.秘书信息的概念与特征：秘书在为领导服务中所应当掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息与具体的技术信息⑵在社会信息中，一般秘书部门也只收集、研究其中的一部分，主要还是对领导工作特别是对领导决策及其贯彻有关的部分 4 R& O7 N \* Y ^1 Y & b7 G7 r$ V% p3 h: U: j( K, e6 O5 N35.秘书信息工作的内容与环节：环节包括收集、加工、传输、贮藏、反馈、开发增值（再利用）等环节；主要是信息加工工作，包括信息的筛选淘汰、统一口径、分类、综合分析，然后才能编写成文，提供给读者 d- a( M) m1 t; G # _8 A# u. ` |& B- f1 K) y8 |
36.秘书督促检查与其他部门办案的异同：应着重于围绕政令及中心工作的全局，抓大事，抓重点难点热点，举一反三扩大效果，而不要代替上述部门与基层组织的份内工作5 s# I2 J+ s/ m+ f: o
+ [. A$ e9 a: o. {+ R4 g37.综合协调职能的概念及其意义（重要性）：秘书协调就是秘书协助领导，在秘书的职责范围内或在领导的授权下，调整与改善人际之间、部门之间、工作之间的关系，综合或消除矛盾，促进工作的同步化与协调化，实现共同目标；⑴秘书部门的位置通常处于各种利害与政策矛盾的交汇点，调研提出协调解决问题的意见，正是秘书部门的职责⑵秘书部门的参谋助手作用和不管部职能，决定它能全面综合，又比较超脱，是领导协调的最佳部门⑶秘书部门自身工作中也有许多需要协调⑷改革开放，经济建设，需要安定团结的社会环境，通过协调处理人民内部矛盾，听取采纳群众意见，十分重要% h; c- l) ^3 Q+ b% h5 M
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38.秘书协调的特点与注意事项：秘书是经领导授权，或在秘书部门的职责范围内进行。所以首选必须了解研究领导协调的全局性、层次性、科学性、权威性、超前性等特点；⑴要了解秘书是授权协调，即协助领导协调⑵分清内外事务，对政策性问题要加强请示报告，对内部事务协调要大胆负责，为领导分忧⑶要了解秘书协调的重点，带有全面性、政策性和无其他机关专管的事，不能也不要事事包揽# i; n4 L8 A' j2 S) w$ J
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39.不管部的职能范围：不管部职能是由部门的宗旨、性质和位置决定的，领导常把那些无其他部门管理的事务交给秘书部门，秘书部门的全面性、综合性和超脱性，也使它成为处理不管事务的最佳部门。) X, ~, u! O- U0 |8 U' K
$ ]% z0 \$ r. e- E0 C ?40.秘书信息收集工作的要求：是及时、准确、全面地提出信息 作者: 隆回秘书 时间: 2012-6-19 08:36
41.加强督查工作的现实意义：督促检查是领导工作必不可少的重要环节，其目的是贯彻落实国家法律与党的路线、方针、政策，达到政令畅通，令行禁止。换句话说，如果领导决策只有布置而不是督促检查，就很可能不落实，就只算完成了一半。 ( C! K# h* L/ K9 b0 {6 [; ^! X" K4 q 0 d# v# M2 N6 v8 ?% s3 U42.秘书位置作用与协调工作的关系：秘书协调既然是辅助领导协调，在大问题上应严格按领导所定的目标要求进行，加强请示报告，遵守秘书纪律，不乱作主张，不掺杂个人或局部的私心杂念处理问题。在重要的政策问题协调中，一般应请领导人亲自出面，秘书主要是做好信息综合，沟通联系、事务准备和有关文字工作等，但要对领导考虑不周的事情及时参谋提醒。对于在自己职责范围内的事务协调中，则应积极主动，大胆负责，为领导分忧解难，使领导能把精力解放出来抓大事。 5 t: p) t$ @) N% i( H) K! e3 H ; h$ w) Q* K r5 q4 L43.协调工作一般程序的拟订⑴综合信息，调查研究⑵确立目标，制定方案⑶坚持原则，适当照顾⑷协商调处，达成共识⑸形成文字，分头贯彻⑹督促检查，追踪反馈。 5 b. D' A A4 U4 T7 J( f( A- p+ o : j2 \0 q7 s3 e `( i1 N44.秘书部门如何优化结构，发挥整体功能⑴深化服务意识，自觉增强整体功能⑵突出服务重点，努力发挥整体功能⑶努力优化秘书部门内部人员结构9 G, E: N( t: o$ _
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46.秘书部门管理的内容⑴秘书部门领导体制⑵秘书部门的人事管理⑶秘书部门的制度管理⑷秘书部门的现代化管理思想 ; X. o I `" u, Y; E! ~8 s e $ U0 `0 n8 e6 C/ g) W
47.秘书意识内容⑴秘书工作的光荣自豪感⑵秘书是无名英雄的价值观⑶秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观& R4 l9 B6 W7 X
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48.秘书部门建设的总思路：秘书部门建设的战略性思想，主要是要求围绕一个基本任务、实行两个结构、突出三项得点工作、搞好四项建设，开展工作 & Z. ]3 U3 V; [! @. a7 h# U1 ` / a% H1 u8 M9 c7 G% D
49.秘书部门的主要制度⑴目标管理制度①制定目标的原则②制定目标的办法③目标管理的实施与考评④总结经验，实行奖惩⑵调查研究制度⑶岗位责任制度⑷请示报告制度⑸各种专业领域的制度5 c- o ?$ G, Z9 n' R: ?
" ?% S/ N V1 Y2 y7 t& |% p50.秘书工作政治性的表现⑴秘书工作位置在领导身旁是为领导全局服务的⑵秘书工作不同于其他业务工作，政策性很强⑶秘书工作机要性强，也是政治性的表现 : a" ?' A J: i: P ; k M6 b$ ?/ H; ~0 W8 P
51.秘书工作从属性的特点：秘书从属于领导，秘书工作从属于领导工作，这是与生俱来的、不可改变的1 i- {" o# O, y& l' F1 t0 v
! q4 {, N- w0 g7 {- p5 m52.对秘书工作综合性的理解：秘书工作同其他职能工作不同，不是单纯分掌或主管某一领域的业务工作，综领导工作运转，领导工作所涉及的领域秘书工作都可以涉及，如政治、经济、组织、生产、营销等等。它除了办事、办文、办会等工作外，对机关内部各单位、各部门的业务工作都应该有所了解，才能协助领导完成综合性的工作如拟制计划、总结、报告，做好信息、调研、督查、协调等2 y# Q! s6 J( {6 l
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53.潜隐性及对秘书工作的要求⑴秘书的劳动价值通常体现在领导工作中，具有幕后、台下的特征⑵秘书必须有默默奉献，做无名英雄的思想品格& S7 ?* m: s! h4 w3 B
' n: y. B2 O+ E. }: @% k54.实事求是的原则的意义与重要性：实事求是，是毛泽东思想和邓小平理论的精髓。秘书工作是否遵循实事求是的原则，直接关系到领导决策是否实事求是，关系到领导机关与领导人的工作是否实事求是。特别注意⑴调查研究要唯实⑵信息工作要求实⑶秘书写作要真实 , T- q1 K+ }# j 1 r; Y. n3 y, O/ C+ N3 U+ g5 U+ w" B55.秘书工作的被动性与力争主动的关系⑴许多工作都有一定的被动性，而秘书工作由于它的从属性和辅助性，被动性较强。示例：领导临时布置的事情，上级临时要材料，基层临时发生事故等⑵秘书工作也是有规律可循的，只要加强预见性，就能增强主动性# X% D3 W- B: U0 n! h+ Z