标题: 老秘版聊第4期活动精彩问答汇总（主题：有关礼尚往来问题） [打印本页] 作者: 老猫 时间: 2012-9-8 16:51 标题: 老秘版聊第4期活动精彩问答汇总（主题：有关礼尚往来问题） 第四期老秘版聊活动，主要探讨礼尚往来问题。由于主持人事务较多，未能邀请嘉宾参与互动，所幸活动顾问公务员写作热线的朱老师对部分问题作了精彩解答，真不知道朱老师(qq群：199789809，本群快满啦)对这方面也颇有心得，让我也是受益匪浅。一些网友也提出了独到的观点，今天周未特把老秘网版聊活动内容作下整理，以便大家学习交流。( y2 t& F0 p, ~- U& ^' {
新开的老秘网网友交流第三QQ群：49231471，欢迎申请加入讨论，朱老师坐阵指导。 9 C3 g5 o# K: j9 z4 X 5 t# G; K y; m" P L) C b4 l0 J问题一：) S- g. O' ~0 d! P$ _4 A
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buta9网友问：4 a# m1 ]% t, e) z: B
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每年到节日就头疼，以前的老领导、帮助过自己的、亲戚朋友等等，还有就是平时走动，真是难受和纠结。 * A7 f1 x6 B6 [3 @- D6 U; Y8 P 5 N6 \* N; |+ c' h8 ]: c8 W! _" C 朱老师答： 2 e7 e" F+ U6 B1 a, B5 K8 ?2 U8 R% d. A4 R' m4 ~8 b
我想年节或平时走访老领导、新领导，对于新人来说是心理难受的，但对于那些官油子来说，他们是游刃有余的。学会给领导送礼，与领导有效沟通和联络感情，是一门艺术，也是我们这个礼仪之邦必须的环节。破除难受的心理，我觉得关键需要2点：一调整心态，把送礼看成工作生活和处理人情世事的不可或缺的环节；要善于洞察领导及其家属的心情，有些时候，有些比较清廉的，领导不在乎你送的一点礼物，但通过这个过程，他却可以看做你对他的尊敬、信任和靠拢，长期以往可以慢慢将你作为心腹之人；作为送礼者来讲，要将送礼看做人人都会都要干的正常事情，心理要放开，尤其在家庭这类宽松的场合下，更应当放开，大胆说做，让领导感觉你感性的一面。2，还需学习一下厚黑学，最高的境界是“厚而无形，黑而发白".看看仕途那些你觉得俗气的官油子吧，人家最喜欢的就是拉拉扯扯，而且显得异常自然、亲近，私下里和领导及家属和老朋友一样，原因在于人家一会公关，或走后宫路线，或对症下药；二是人家的心理素质好，能够摸准领导及家属的心理和需要，你去给他送钱送礼、表示忠心和靠拢，他们能不高兴吗！如果你今年不去，领导私下会和老婆叽咕呢：我平时对那小子既严格要求，又重点培养，怎么今年没有表示表示呢~孺子不可教也！当你送礼时，现场领导也许会一脸严肃，大声训斥你：“送着干嘛！好好工作比什么都强，我又不是外人！和你爸爸老朋友了！”你临出门时，他还可能严肃地说：“把你的东西带走----来坐坐就行了！你年轻，工资低，比我更需要········”但当你刚出门，他也许会和老婆打开你的礼物看看，老婆也许会高兴地对他说:"我正想买某某呢，这下好了，我连商场也不用爬了！你看看，这个东西，明早我给小孩子他姥姥送去吧···········'呵呵，领导得到礼物，他的心理和背后的表现你就大胆猜吧！---当然，送什么类型，多少数量，领导是否满意，能够撑家属的眼皮，这里面还有一大篇文章! 1 q5 n. N+ \+ f! B- e( }$ V+ g " O s/ b+ D' _6 L/ q" D( A问题二：8 I8 N) D9 k) c' ^" n
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秘书网友问：3 L$ H7 J8 W* U, k
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处于这个社会中，这些事避免不了，怎么能把礼物送到领导的心里呢？4 e7 \& E. q+ v; r1 e0 J+ T3 E! a
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朱老师答： o- B4 z, M2 Q3 F4 J3 A $ p* G; T7 x9 J0 ^) t; }送礼应当属于社会学、公关学范畴，学问很深：我想应该系统地思考、把握以下要点:; v+ a- n% z: ^8 J v
1送给谁，谁几斤几两，按什么标准送。 9 K7 o: D% X6 {2 l3 z4 O2送什么：送的东西在其心理有什么位置，在其家属或小蜜心理的分量；送什么类型，具体选择送什么；送多少价值的；$ f- z* ~8 p" \; j
3如何送，晚上送还是办公室暗送，送给领导还是其亲属；送购物卡还是礼物实物类 % G* B' C9 s5 e) d4送时，常用语言如何设计和准备-----如何与领导及家属沟通，以求留深刻印象# D' X3 a# j( u0 D4 {+ i' ~
5制定应急预案：比如，领导不在家，家属不认识你，如何处置？领导及家属嫌弃不够贵重，怎么办？人家真正拒绝怎么办？送礼时，假如赶上送礼高峰期，领导家里遇到同事或者其他送礼者如何处置？如何规避风险，保留他的清廉脸面？--东西再好，给他丢脸了，也送不到心里去，还会恼羞成怒。# j3 Q1 y4 a, m1 C! r6 `6 l# V/ @
6送礼技巧研究：古代宫廷里经常有后宫路线，皇帝不大喜咱，咱可以接近皇帝妻子、情人、孩子、司机、贴心人，同时给他们送点，“曲线救国”，引导他们不断吹风，改善你在领导心里的印象；借送礼之际，如何展示自己能说会道、善于沟通的有点？送礼除送实物，还可以送虚物，比如某官妻子是音乐老师，喜欢名家钢琴音乐会，你就送会票，可以不进家门---如何投其所好又是一篇值得研究的课题。送礼和写文章一样，无定法无定规，关键是达到目的完事，呵呵; {, x( o2 X; w
" d }, x5 V, _8 o8 z0 \# ]+ _ 问题三：* c9 P' `; P2 L
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中国秘书网友问： ) Q* ^ d3 I% k3 D# f6 ] 3 u, x% s# n7 Z! E希望在这里既学到文章之道，又能学到处世之道。觉得与领导关系融洽了，走动就自然了；关系不够融洽，可能就尴尬了。 ' d$ A2 }4 I5 A0 I S1 n# g" A( B) s5 D 6 n# B$ ]8 d# `1 h* w' I朱老师答：7 j- b% F1 N) T. w
/ o t7 `2 |( F1 h7 l' [5 I3 |$ Y7 C可能需要这样的心理：越与领导关系不够融洽，而自己处处离不开领导，更应当主动送礼，在维护领导清廉脸面的前提下，适当送礼，走动。尤其是家庭环境，比较宽松，真事少，送礼不但可以留下好印象，而且还可以对不和谐的关系和一些不和谐的事情进行侧面的解释，消除误解，到位沟通。--需要说明的一点，送礼不是万能的，日常工作中能力不足，引起领导不快，是可以理解的；但是处处与领导作对，或者总是有意无意地给领导的能力、廉洁带来不利影响，送什么领导也不会喜欢，这也要求个人日常工作中维护领导形象。 7 i; o9 s6 o( u/ }/ V% M1 X * W1 z& L$ q2 k& @- H( V问题四： `4 d5 D4 v: v% Z; d% T0 M
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江苏省委秘书网友问： : d( F+ e* ~6 w; N# P8 ^- p5 i
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希望能听到更多自身经历，说的越详细越好。; \; Y/ O& v9 x0 C& I% B
& }. b' y9 p* S% l4 d% q朱老师答：# N8 {' _: v' H6 N
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张三能力平平，大学是团委书记，写作能力没提高，但是学了一身“吹拍专钻拉送”的本领，初入单位领导不喜，轻视之，多次受到一把手严厉批评。张三毫不气馁，对领导依旧恭敬，把领导身边的大秘书、司机、妻子和老母弄的舒舒服服，不在乎给他们送了多少，关键是送出的东西是雪中送炭；和司机称兄道弟，经常性地给司机几盒国外名烟抽；本文来源于老秘网。另外，得知第四把手深得大领导信任，也经常给四领导送礼，没钱的时候，给他们跑腿，接送孩子上学，在医院照顾老母------于是这群人天天在大领导耳边称赞张三厚道，实在，协调、沟通、活动能看力强；天天吹风---大领导于是安排张三去省里协调一件事，张三年纪轻轻，省里毫无个人关系，3掌握领导的禁忌。有的领导迷信，不喜欢什么什么，那就千万别送；天下美酒很多，某领导就不喜欢茅台那个浓香型味道，最喜欢秦始皇、汉武帝品牌酒，那就注意这点了；有的领导为表示自己清廉，不喜欢亲自笑纳礼物，那就给他老母或趁其不在家给妻子，向其亲人说清楚自己姓名，并短信或事后暗自告知“某某，多年来得到你的栽培和关心，某日晚到贵府坐坐以示谢意，但未能向领导当面汇报，甚为遗憾。以后有机会再向领导汇报吧！再次感谢领导的厚爱！”如果你送的东西能够入其家人的法眼，相信送了什么东西，你长什么样，家人都会汇报的。（本文由老秘老秘网长夜猫子整理，转载请注明出处）2 D0 F+ L4 Q' k9 o) S
+ ^# x/ g- Z- V 其他网友观点摘要： # F: @* d3 M/ X; P- G1 i2 B) C% g3 F2 r1 y
一笑而过2000分享： ! A. }# D3 f! M/ k # T" Q/ I3 {7 ?3 p/ r4 ] I8 @送礼是一门学问。送礼送得恰当，会收到非常好的成效，不仅受礼人接受得轻松、愉快，而且送礼者自己也会很开心。 1 l# J- e% k# k* p
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挑选称心如意的礼物需要考虑的因素很多。一般而言，第一要看赠送对象的年龄、身份、地位；第二要看赠送者本人的情况及其与赠送对象的关系与感情；第三要看赠送的场合与时机；第四就要看赠送者自己的经济实力了——超出自己所能承受范围的送礼行为，即使让受礼者很高兴，但就赠送者来说，送礼时愉悦对方的快感可能会大大降低。 , g6 P, h8 M# M- W) s) @9 [8 z, v
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通常，对于赠送对象的兴趣、爱好和志向也应在考虑之列。比如对于喜爱古玩字画的朋友，你可以送他一本他心仪已久的名人字画，这远比送贵重的电器、营养品给他好得多，此之谓投其所好。 : D D+ A7 e( W% H
$ @! l. {4 i4 ^ g2 B& H ' \5 \% ?- i8 {3 p8 D- z6 q 注重挑选礼品的细节及选择最佳的时机、场合送礼也是很重要的。如果处理的好，会取得意想不到的效果。还要谨记一点的是，礼物的好坏不是用金钱来衡量的。好的礼物并不一定都是价值不菲的，只要动动脑筋，你就能想到既经济又能传递情感的礼品了。 9 I; z S4 }' u3 e# n
6 y2 F$ D8 x1 p% y7 n3 [ 9 _% V) {% w: u8 c5 I送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。那么，怎样才能防患于然，一送中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下方法： " i# B# S) ~9 m9 J: E7 W
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1 、借花献佛 ) m g0 S" [; y 如果你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的。请他收下，一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态，可望缓和，会收下你的礼物。+ U7 W/ F4 ?0 c8 o N. U3 L
2 、暗渡陈仓 ; A l" _5 g) o7 P- g9 T
如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙。 & Z3 S% O# w" ^( K: I8 C. I
3 、借马引路 1 F2 ^* l; d y1 G# Q4 Z9 { 有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选送礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了，当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法，借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。: N5 |9 ?! d2 s+ ]
4 、移花接木 6 ^- s: r2 E k Y3 n7 D 张先生有事要托刘先生去办，想送点礼物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己的面子。张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。" T1 b+ S4 Y1 T, T( G4 a
5 、先说是借 9 B; j7 r2 K: d0 \. q" y 你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是撂着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成了送了，这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。 0 N2 o! C2 C/ [$ ^6 、借机生蛋 * |5 @+ L! G" Z. Z
一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会，一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调，正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。+ Z, v8 [! H" B. B4 L
7 、借路搭桥 * z9 F0 g& U( W' k+ t 你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性的向受礼者收一些费用，收到的效果与送礼一般无二，受礼者因交了钱，收东西时便会心安理得，没有顾虑。: s. f& O7 y$ D k% Z6 r, t9 W& H
5 n; y& g; s5 \ / S( r( Y2 J" ]9 n, r& x/ ` 中国人是个极其重视送礼的民族，举凡端午、中秋、过年、结婚、生子、寿辰、乔迁、开业、毕业等等，按照俗例，人们总是以送礼的方式来表示祝贺。 * b- R7 e/ C+ q, L. e# l+ v" l2 i, [0 P" W# c& Z2 T8 \. b
然而，并不是亲友有了上述喜事，便立刻准备送礼。有些人尽管有了喜事，但主人不大肆铺张，如果贸然送礼反而不妥。要依当地的风尚习俗而行。通常，当你要向亲友庆贺喜事时，也必须等对方通知或发出请柬之后。 % F) H: @/ D( n+ s
5 ?7 V y, ~, }2 [ o3 i& H送礼的形式和内容可反映出送礼者的个性。礼物就像一面镜子，从中可以看到虚荣和吝啬、轻佻和浪费、智慧和幽默、俗气和无私。% H4 }( n, g# a% A1 j$ z
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送礼的主要目的是为了给人带来欢欣。许多人认为，送礼是一种负担，之所以要办成这件事，为的是证明自己是一个有礼貌的人。这种人总是事到临头才急匆匆地跑到商店，随便买上一件礼物。他们把礼物包好，往受贺者的手里一塞，说上几句祝贺的话，就算万事大吉而交差了事。至于受礼者后来把这件令人兴味索然的礼物塞到哪里，他们是毫不在意的。因为他们尽了自己的义务---送礼。 # u c3 x6 o- h6 c' p8 Q% G. w/ f! X& I9 S. O! ~' D0 Q
还有一种送礼者，他们希望自己的礼物能够证实他们非常富有，能在大家面前炫耀一番。另有这样一种人，他们送礼时，总是考虑对方是否能够还礼， 他们只愿将礼物给那些他们认为能够投桃报李的人。 ' `9 q2 n- p( I+ u3 l 4 j( E W5 v. Q) J6 N* m 多为对方想一想 以下是一些小小的送礼原则，大体上，只要送礼者能将心比心，多为对方想一想，就不会犯太大的错误了。 9 n. u R, G; A( f & h$ b! B- U7 P 选择你自己也希望接受的礼物。如果你送的礼物连自己都不喜欢，人家怎么会喜欢呢？不要把去年收到的礼物今年再转送出去，或索性丢弃它，因为送礼的人通常都会留意你有没有使用他所送的礼品。 . e$ u5 v! c0 d }$ e4 X# \' ] % P* L2 X3 j. g* {- X! D 如果你比较富有，送礼给一般的朋友也不宜太过于出手阔绰，这有时会引起不必要的尴尬，得到反效果，反而送一些有心思的礼物会更好。 - |1 a, j7 N5 D. k. @, g/ I ; q+ p# l0 W; K* C8 @. y2 l& t 记得把礼物上的价格标签拿掉，把标签留在礼物上，礼物就变成只能传递两个讯息，一个是一个是“我们的情谊值多少钱”，另一个是"看着吧！下次得回同样价格的礼物给我”。而这个讯息，可以把所有送礼的情份都打得稀里哗啦！此外，不论礼物本身价值如何，最好还是要包装起来。有时候注意这些细微的地方更能显出送礼者的心意。0 |+ F% v+ {& S) M, s) e
1 ]% Y5 ~) v* U: U : {3 W. K# t3 H: b. N; r0 N+ Y必须考虑到接受礼物的人在日常生活中能否应用得上你送的礼物。比如，他家里摆得下这么大幅的画吗？ + h7 ^! I. |! C2 D' w! b3 n0 w! _9 ?% C& n- O: W
有些人到对方家中拜访时，直到要离开时，才想起该送的礼物，在门口拿出礼物时，主人却因为谦逊、客套而不肯接受，此时在门口拖拖拉拉的颇狼狈，要如何避免这种情形发生？最好的送礼时机是，进门后寒喧几句就奉上礼物，这样对方就不可能因为客套不收礼，而双方僵持在门口。 ! d+ ?) [) O. d$ I, J
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如果错过了在门口送礼的时机，不妨在坐定后，主人倒茶的时候送，此时不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加另一个话题呢7 o3 ]$ p" Z9 u8 u+ q! v4 ]/ P) C
年关将近，送礼头痛，不送礼前途断送