老秘网_材夜思范文
标题:
服务到极致，不得不赚钱
[打印本页]
作者:
学习啦
时间:
2012-10-22 07:17
标题:
服务到极致，不得不赚钱
年前，去新加坡出差，在新加坡某企业做高管的朋友宴请我，说要带我去一家与众不同的饭店。
2 p5 I. `) ^) u( _$ z* x
4 d* {1 N8 ]$ M; n0 f6 D% a
一到这家饭店我就发现有很多人在排队。等拿到号后，我和朋友被热情的服务小姐引领到顾客等候区域。这是块面积100多平方米的区域，装饰优雅清新，里面安放着沙发、藤椅和木凳，墙上挂有四台大彩电，分别在播放新闻、娱乐、历史和讲坛。让我没想到的是，除了桌子上放有不少书和杂志外，在这里还有20多台液晶电脑，供客户免费上网。
7 Y3 h; p& z* N ]
5 F3 Y% K6 O% s# ?6 G+ I
更绝的是，这里还能为女士提供免费的美甲服务，为男士提供按摩肩背和颈椎的服务，此外，还有皮鞋清洁保养服务。上了会儿网，擦了擦鞋，再按了会儿肩膀后，我感到轻松很多，恰在此时，轮到我们有进餐的位置了。
! k8 K& |: | [7 a# q8 _' F8 Q
! y; S0 W) N \6 D4 h# }
点完菜后，不到五分钟，所有的菜就全部摆到了我们面前，这样高效的上菜速度让我大为佩服。
7 o6 d% C, g/ c# R# \
" d% N5 @7 G9 q
在进餐过程中，我去了一趟卫生间。一开始我还以为是不是自己走错路了，因为在卫生间的门口站着一个相当绅士的男子，我不禁问了一下，这里是卫生间吗？这位男子立即微笑着回答说，是的，欢迎光临！然后便帮我打开门，等我进去后，他又再次为我关上门。
- s8 K4 J- C* z" `& y
0 \. \: z: \9 v
等我方便完后，又有一名站在内部的服务员对我说，先生请这边洗手。我一看，他已经为我把洗手池的水龙头打开了，水温刚好。服务如此周到，远出乎我所料。我一边慢慢洗，一边在想，等下得给他多少小费才算合适呢？因为我先前没有在洗手间里给人小费的经验，
. ^. ~: Z' W; s ?% x0 O. M3 a
5 d# ]8 }" ?# O2 `' Y9 g, _
显然，这次如果不给肯定不合适——人家都服务到这个份上了。
) }" G- s4 s! o+ H- l& W
0 t. C9 [+ B+ {4 |
但是，很快，我便觉得自己完全可以不为给多少小费而劳神了，因为我一抬头，发现在眼前的玻璃镜子上写有这样一句话——本店谢绝任何小费，感谢配合！
& x- @& G" }' n
6 e' @9 p k# M
原来不需要给小费，我一乐，洗手的进度便也加快了。我刚一洗好，一块热腾腾的毛巾就递到我面前，“先生请擦擦手。”服务员又是满面笑容地说道。
5 I8 @* V) l. q/ Y: A# s9 W
! h3 ~% |) D% N: I2 u8 h
带着愉快的心情吃完饭后，朋友让服务员过来买单。没想到，服务员早巳算好了费用，而且发票都打好了，就放在她的口袋中，只等朋友给钱了。
8 h2 D( A ^. b
& T3 G. X7 q1 D C5 v8 U
作者:
哥的天空
时间:
2012-10-22 15:51
是人间吗？这么拽，钱买的啊
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4