标题: 谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系 [打印本页] 作者: 东方渔笛 时间: 2012-10-24 16:42 标题: 谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系 从秘书产生的基本前提看，秘书产生于领导和秘书工作的需要。回顾人类社会发展史可以看出，领导工作作为一种社会分工自古存在，人类社会的集体活动需要有统一的指挥与组织，即需要有人来“领导”。原始社会的氏族部落酋长就是早期执行这种职能的领导，后来随着社会生产力的发展，社会分工不断精细，为实现分工协作、协调一致，对领导的需求越来越高。与此同时，领导工作日益繁重，要做好领导工作，必须要有别人的辅助与支持，秘书和秘书工作就应运而生了。领导与秘书的关系犹如皮毛相连，皮之不存，毛之焉附？又如若鱼水相依，水之不存，鱼之焉生？因此，秘书工作的存在是由领导工作的存在决定的，秘书工作的发展是同领导工作的发展相随的。因此秘书人员与领导的 关系是极为紧密的。这一交往关系的状况如何，在很大程度上直接影响到秘书工作才能的发挥，影响着秘书部门乃至整个单位的工作效率。因此，有必要探讨秘书与领导的相处艺术，秘书人员只有与领导和谐相处才能提高工作效率。下面我们具体谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系。 - H, `3 B* t4 S7 c
一、摆正位置，自觉服务 " ]' D$ y) Z) P. L( l# f & o5 B: }$ u* C u% h$ k3 U' k3 v. d秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的。秘书人员要想处理好与领导的关系，首先必须摆正位置，树立服务观念。那秘书人员怎样才能摆正自己的位置，更好地为领导服务呢? ( r& Y$ S2 B( e8 h2 {; E2 Y5 H$ q; Y. R1 u8 X5 q
秘书人员要尊重领导、服从领导。领导是一个机关单位的决策者和指挥者，对单位负有重大的责任。一般情况下，领导者多数是由一些德才兼备、经验丰富的人来担任的，他们一般具有较高的威信，深受群众的拥护和支持。秘书人员对领导的尊重应做到以下四点：2 y( f% Y5 A, k3 g7 b% Q F
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（一）要维护领导的威信 8 w9 M' q% @/ H6 ^: ` * M4 B }- j% x# l一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信，不能散布有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了差错或失误，也不能随便乱发议论，而应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见，以求得合理妥善的解决。我们来看看下面这则小故事也许能明白些什么：东北王张作霖没什么文化，在一次给日本“友人”题词时，张作霖把墨的“墨”字写成了黑，有人说：“大帅，缺个土。”正当张作霖一脸窘像时，身边的一个秘书却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！大帅能轻而易举地将‘土’拱手送给别人吗？”一句话既保住了张作霖面子，又恰到好处地在上司面前露了一手，结果，他后来成了张作霖离不了的得力助手。领导出现失误或漏洞时，作为秘书应该提醒，这是秘书的份内之职，但是要注意提醒的方式和场合，不能让领导当众出丑丢面子，可以事后私下底悄悄的告诉领导，也可以当场以巧妙的方式暗示领导，让领导及时更正。切忌当场当众指责领导，让领导下不了台。 6 ^ p( a4 E: s( e( a! M5 h ( M8 s5 M. l; `* N/ Y! h4 |2 g( G7 p0 _(二)要遵照领导的意见$ o9 c* B: z0 Y
\! z' U. r) B `- z大多数领导者德才兼备、经验丰富，他们的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下，这些意见和决策是正确的，秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做；特别是当这些意见相决策不被人们所理解和接受时，秘书人员要挺身而出，站在领导一边，给予大胆支持。这样才会获得领导的充分信任和尊重，进一步密切相互间的关系。 2 D+ r S& j5 \3 H
1 T8 T7 ~( |+ Q* ^3 C（三）要尊重领导的职权' ?; a1 g$ [" F Y5 G1 ^% N
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秘书人员是服务性人员，不是决策者，因此必须按职责规定办事，不 # ?8 X t; j: E3 {0 z: B/ m ; X0 F) ^' a+ Z: z能越职代权，借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限，克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时，应该及时向有关领导汇报请示，而不能自作主张。; Z& `$ f' }4 Y8 g$ |$ u# D# f2 I
7 a8 `. c' F- b作者: 东方渔笛 时间: 2012-10-24 16:43
1、有些事要想到领导前边 1 R$ s0 p. d/ z! ^% U' G- v 虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。 % l0 K3 X: J' m 8 S/ y7 k( G! G N9 G4 x% U/ o 2、领导布置的工作要提前交卷 1 d! `2 f) q3 i
如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。 , x7 ^1 b9 B: z' |9 p3 Z# {5 |& x) k' s# j0 A7 S
3、注意保密工作 * M- |. Y2 S- c0 E% e
秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。 2 K- J4 ~# U! x8 Y* H & O; Q* x! a1 j6 c, b1 @ 4、负责做领导与他人的沟通工作 # X A$ T7 t0 B, `* |- n 当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。 3 }9 {, }1 w) J; f! a) G. u, ?
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5、平时多给领导提供资料 ( ?2 v: o+ D m: ^4 C9 B 领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。 5 a* i! h# Y* B, f1 F' }/ A. F5 f5 G8 t, t
6、善于听取领导意见 % `- C: Y6 b% h* k6 d3 E( z
对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。 ! [1 H* V% X. n/ ~5 a % R6 D( z% K! h( p! d6 I 7、不要轻易在领导面前告别人的状 * J% G+ D8 F/ v5 A* x0 c
轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。 * D4 ~0 j4 Z4 L6 E. e2 I! b
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8、不向领导提过高的有利于自己的要求 4 r2 g0 D1 p2 J' a7 A+ ], i 比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。 . ~2 q/ m/ ?' C) }) r# n
- a/ `) l& p/ o 9、多到群众中去 2 j* p" f! v# V+ O; L0 E! g" p 听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。 3 Y3 g# h3 o6 i0 E' K' y, p+ D5 d* f% v% d5 K3 D9 M& L4 J
10、要关心领导的生活 5 U3 i3 y: P- S$ ]5 g9 U
经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。 / R! o4 `* f$ o! B) z/ j, L% d8 n( Z: O; a1 n" e0 d9 @