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标题: 怎么做好一个秘书该做的事 [打印本页]

作者: 明众 时间: 2012-12-19 20:10
标题: 怎么做好一个秘书该做的事
由于要保证公司领导有足够的时间和精力来处理公司的一些战略问题或核心问题，秘书有一项重要的日常工作，就是像块纱布，过滤一些来找公司领导的电话、客人或文件。因此秘书就变成了一座各科室与公司领导之间的桥梁。正因为是桥梁，宽度有限，偶尔出现拥挤堵塞现象就是难免的。

俗话说“伸手不打笑脸人。”当领导发火时，你赶紧主动道歉，就等于你已经举起了白旗，对方还忍心对准你开枪？总之，先把领导的怒火压下去，把一场可能发生的风暴消弭再说；如果自己真的比窦娥还冤，然后再想办法为自己申冤也不迟。当时不管你怎么解释，领导肯定认为你的“解释”都是在“推卸责任”。

给领导挡驾是一件千万不能掉以轻心的事。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。比方，有些客人虽没有提前约好，但他找领导谈的事很重要。你就要首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他来访的目的是什么。

对于一个秘书来说，没有“忠诚”，不可能成为一个好秘书，但仅有“忠诚”，也不是一个好秘书；一个优秀的秘书不仅要有贯彻执行领导指示的能力，也应该清楚哪些指示应无条件地执行，哪些指示不能执行。但做为秘书，在任何情况下，都绝对不能当面顶撞和干预领导的决策。所以，最好在执行之前给领导留一个缓冲的余地。

如果一个秘书像只穿山甲一样，一天到晚只知道干活，既不动脑子去想问题，也不会想问题，没有一点灵气，领导肯定不怎么会喜欢，这种秘书即使不被炒鱿鱼，也永远只能给同事充当办公室里的“菲佣”。

做秘书做人就应该像块铜钱，做人的原则要内方，一点也不能含糊；可处理问题的手段要外圆，必须方方面面都得想到。用什么方式说话应远比说什么重要。

秘书在为领导收集信息材料之前，一定要弄清领导的真正意图。在了解领导的真正意图的基础上，再对收集的材料进行鉴别、筛选和整理分析。如果暂时还不了解，就宁肯让材料粗一点，也不要把领导真正想要的东西给弄丢了。

对于秘书来说，工作经验是最宝贵的东西。工作的时间越长，见的世面越多，遇到的问题越多，那么，她积累的经验也就越多。经验多，办事的能力就强。这是欧美公司的老板喜欢用年纪大一些秘书的原因。对于一些年纪比较大的领导来说，与自己一起工作多年的老秘书，就像他的老花眼镜一样，式样可能有些陈旧，但离不了，也换不得。

作者: 乐文 时间: 2012-12-20 13:03
磕磕绊绊间，我走上秘书工作岗位已将近三个年头。从最初的懵然无知到现在的逐渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想走过的历程，我为自己没有虚度光阴而感到充实和欣慰。
星大可以说是一所大学校，作为这个集团普通的一员，我感到荣幸和庆幸。这些日子以来，在领导、同事们的关心和帮助下，我在各方面取得了一定的进步，曾经走过的日子也带给我许多感悟和思考。秘书职位虽低，但责任不小。能增长见识，积累常识，锻炼胆识。只有对这项工作痴心不改，激情不退，才能当好一名秘书。我深刻地体会到，要做好秘书工作，应当保持五种心态。
一是保持进取心。秘书工作是一项多方面综合素养的具体反映和体现。只有加强学习，做好知识的储备，避免“书到用时方恨少”的尴尬，这样才能厚积薄发，运用自如。平时，要加强文秘知识的学习，刻苦钻研写作业务，对公文写作、后勤接待等工作的常识要心中有数，并不断更新和完善知识结构，确保在自己的岗位上能够独挡一面。
二是保持责任心。秘书工作比较繁琐，往往一天之中各项工作纷至沓来，需要克服消极、急躁的情绪，树立强烈的时间观念、效率观念，要学会细心观察、分析、研究领导的工作思路和方法，想领导之所想，主动围绕领导的意图开展工作，保证在第一时间落实好领导交办的事项。
三是保持平常心。保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书工作更是如此。因此，要不断增强敬业意识，用心想事、用心谋事、用心干事。即使遇到委曲与不理解，也要把心态摆正，把心胸放宽，避免对工作造成消极影响。
四是保持宽容心。秘书工作从根本上讲是辅助性的，要做到零失误、全满意很不容易。作为秘书要有一颗包容和宽容的心，不能因受到一点批评而烦恼，受到一些委屈而消沉，与同事合作要宽容大度，以诚相待，以礼相待。
五是保持警惕心。要讲原则、守规矩，时刻严格要求自己。要严守纪律，严守机密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为，自觉维护星大的权益与整体形象。
相信经过不断的磨合和积累经验，我会逐渐成长成熟起来。我诚恳地希望能在这个和谐的集体中，尽一点的绵薄之力。不断学习借鉴宝贵的经验，努力做到好学进取、谦虚谨慎、精心干工作，不断攀登新台阶。

作者: 清啸 时间: 2012-12-20 13:12
都是好文章，好好学习一下

作者: 清啸 时间: 2012-12-20 13:15
都是好文章，好好学习一下都是好文章，好好学习一下

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