4 D5 ^, J3 @# E+ d. o, F 二、转变作风,切实提高服务质量。" U# t8 H. B% L1 V& z# V5 Q* t
3 G9 d) y# X4 ^1 x1 V2 `* ? 增强服务意识,转变工作作风,提高服务质量,树立良好形象,是办公室人员的必修课。做一天和尚撞一天钟,办公室主任更应始终以单位的建设和发展为目标,以提高工作质量和服务水平为起点,不断增强服务意识,转变工作作风,尤其要在细节上下功夫。比如,积极做好信息调研工作,为领导决策提供优质服务,经常深入到基层和群众中,了解和掌握基层各项工作的进展情况,及时向领导反馈基层工作中存在的困难和群众反映强烈的问题,加强联系和沟通。围绕单位的重要工作、重大事项和上级部门的信息需求,积极主动地收集和上报深层的综合性信息和调研报告;不断健全和强化信息网络,完善工作制度;经常深入到各部门、各单位开展调查研究,有针对性地收集各方面的意见、建议和反映,为领导的决策提供有价值的参考和超前性的服务。 f1 A0 g& `% E3 V: G. ]
- m1 i0 P. Z& a- u% G& d 三、督促落实,做到事事有着落。 . D: C! t; I+ m' T j( t3 B' _7 i # ?: B- s/ @+ K! Z 督促工作,落实责任是办公室工作的重要职责。在实际工作中,要根据领导的重大决策和重要工作部署,明确督查任务,精心组织协调,分阶段、有重点地进行督促检查,全面准确地了解和反映有关决策的落实情况,善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题,帮助基层解决实际困难和问题。要掌握督促工作的艺术,注重用巧功夫去抓,举一反三,抓一项,带动几项,管原则不管具体,督结果不查细节;用韧功夫去抓,明确专人,盯死不放,直到办完办妥为止;用细功夫去抓,按部就班,严细缜密,不出纰漏。做到“三个结合”:把务实与虚有机结合起来,善于在日常工作中对实际问题进行理性思考,不断摸索和掌握各项工作的内在规律,努力做到在实干之中勤于思考,在忙碌之余善于总结,使各项工作在实践中不断得到改进;把快捷与严谨有机结合起来,见微知著,准确预测,把工作做到前头,牢固树立高效率、快节奏的观念,从不拖拖拉拉,贻误时机;把参谋与落实有机结合起来,当好参谋,抓好落实,善于发现问题,敢于揭露矛盾,如实反映问题,确保政令畅通,促进决策的落实。' F2 l. \8 t/ w1 ^) s5 w: h' x