标题: 办公室同事相处技巧 [打印本页] 作者: 老油子的哥 时间: 2013-4-9 14:12 标题: 办公室同事相处技巧 同事相处不可不知的一个原则7 J1 y% S! N6 t
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人们在一起共事就是一种缘分，然而要想相处得当却也不是一件容易的事情。不仅需要一定的技巧，更是少不了原则。那么，同事相处应该遵循一种什么原则呢？我以为，应该是合作共事的原则。此话说起来容易，做起来难呀。人是一种社会动物，群体活动是其特性之一，自有人类以来一直如此。这一点非常重要，是不可忽视的因素。讲明这一点是为了说明，人与人之间的关系是不可分割的，说白了也就是不可不面对的一种社会关系。 , p) z+ c2 n0 e# [6 A Z/ Z 5 g" p& d% X# t: ]0 Q5 i. p, q6 K" V
中国人而言，中国深受儒家文化影响，自古以来非常讲究家庭成员之间关系，比如父子关系、夫妻关系、兄弟关系等等。这种关系的泛化就是一种社会大家庭。在这个社会大家庭之中，“成员”之间接触密切，加之生活环境缺少私密性，人与人之间的关系中就会有不少内容成了公开的秘密。比如，在一个大杂院中，到了夏天人们总喜欢到室外一边乘凉一边聊天，所聊内容无非是你儿子有没有对象，你挣多少工资，你老家父母好不好。多数人对此似乎也不隐讳，基本上是有问必答。到了单位，人们彼此之间也是热火朝天的。我记得，当年我刚参加工作不久的时候，一旦哪位同事生病了，下了班一定去家里看望人家，不光是同事去，领导也去。领导生病了，所在单位职工也会成帮结伙地去医院探视。但是，这不意味着一个人没有属于自己的心理空间，没有自己的小九九，只是环境无法满足而已。, D* K6 j- W" @8 \' w" k
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如今，情况发生了很大变化，人们对外界的了解越来越多，人们更加尊重个人，更加尊重个人的隐私。这种重视是伴随着居住环境的改善而增强的。试问，以前家家户户基本上是开放式的，怎么可能有隐私可讲呢？对隐私的重视逐渐发展成一种对独立生活以及独立人格的公开追求，崇尚自我，尊重个性成为一种趋势。这种趋势的强化波及到一个人的各个方面，包括办公室同事关系。一方面是独立性的强化，一方面是对群体性的依赖。两种东西交织在一起必然产生矛盾，处理不好还会产生对抗。这仅仅是就一般情况而言。如果人们都将自己的工作单位当成一个“家”的话，这种对抗就更加不可调和。随着时代的发展，人们对金钱和地位越发看重，而此时大家都在一个“家”里做事，矛盾有时候可以说是不可调和的。对国人来讲，这种局面的出现是不可避免的。难怪我们经常会说，国人聚齐的地方肯定是矛盾层出不穷的地方，也是勾心斗角的地方。" k1 t; ^- W+ m) w
0 O; |& s2 C8 c+ }9 f% Q! u* t& h ' C9 O2 r3 L1 G9 k$ c( h9 x 老外则不同，除了旅游者，我们很少在中国看到成群结伙的老人在街上走动。到了外国，这种现象就更为罕见。这跟老外的文化传统有关系，他们一直是崇尚个人自由，崇尚独立性。不仅子女长大了，要独立于父母，个人与团体的关系也是以尊重个性为前提的。我每年都去德国的法兰克福参加图书博览会。我们驻地的门口就有一家德国公司。我早上起来之后去散步，总能看到他们在那里静悄悄地工作，彼此之间并不讲话，看上去好像很冷淡。但是这并不等于人家的工作关系很僵化，彼此之间的配合很默契。我每次都在德国待上十几天，从未看到门口那家公司大声喧哗的或者工作人员之间彼此争吵。这是因为，虽然人家尊重个性，可是人家却是理性做事，虽然平时不来往，可是工作起来配合得没得挑。比如，国外的足球运动员，有些时候并不需要长期集训，可是人家上场的时候并没有生疏感，并没有不配合的情况发生。这与人家的理性处事哲学有关系，抑或可以说一种职业素养。( V& U+ N: v; o7 U; P. A2 P! t _
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1 g& S8 w6 }4 L8 N$ P: S) b 喜欢群体活动按理说彼此之间应该是很团结的。然而，由于我们这个民族感情有余，理性不足，到了关键时刻，又无法放弃自己的小九九，一个群体内发生内讧就成了不可避免的事情。在一个办公室当中也是如此，这种矛盾的心理带有极大的普遍性。在这种情况下，要想和平共处，人们必须采取极为克制的态度，尽可能在一切方面收敛自己，这样才可以做好事情。一旦出现矛盾，强者将占上风，弱者将被迫签城下之盟。如果人们接受新的现实，办公室同事之间的关系就会趋于平和，否则矛盾将永无化解之日。1 l5 K6 B9 g! D" U
4 O Y y2 A ~1 T% X9 z8 M 8 o3 ^0 ~9 [# V( ` f4 f9 E6 Q 总而言之，不论你是什么性格，不论你怀有什么目的，大家在一个办公室工作，合作共事是不可缺少的原则。可以这样讲，与合作无关的话不说，与合作无关的事不做。同事之间既不是什么朋友，也不是什么敌人，仅仅一起共事的同事而已。若有什么其他想法，请您打住。 2 Y5 _" C* `; v k8 T H( x: ^4 g. _+ Z" p, D4 j+ ` 办公室工作：谁是朋友？谁是敌人？% P" ~) ?" G( ?% W
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办公室工作人员彼此的关系对于那些年轻人来讲真是一件挠头的事情。最近浏览网页，看到一个网友在博客中写了篇文章，就办公室同事中如何化敌为友的问题发表了自己的见解。文章首先强调，要勇于承认自己的不对，“其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。”看到这句话，我有一种很怪怪的感觉。接下来，作者又提出“要对别人的兴趣加以注意”，而且还要“让对方知道你非常需要他”。我的妈呀，在办公室工作还真不简单呢，怎么还要像小人巴结当官的那样低三下四的，啧啧！7 g, g1 m' a$ [
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/ h6 o9 e( [ E' U 我们去办公室是工作的，不是去搞关系的。倘若我们时时刻刻琢磨着如何对付别人，也就是如何“化敌为友”，办公室的同事难道就会成为你的朋友吗？其实，最要紧的问题不在这里。很多人讲，一起工作的同事没有朋友可讲。这话听起来有些极端，然而却道出了一个不可否认的道理，那就是同事之间是有利害关系的，而这种冲突归根结底就是利益再分配的问题。在现有阶段，在人们生存危机意识与日俱增的时候，要人们忽视实实在在的利益去讲友情，恐怕是难以做到的，除非彼此之间没有利益冲突。利益冲突的起因多种多样，有显性的，就是看得见摸得着的，也有隐性的，也就是人们时常觉得莫名其妙的那种。不少人都有这种感觉，不知是什么原因，就把人给得罪了。有时候你工作出色一些，也会招来麻烦。在这种情况下，你有什么“不对”可以承认呢？难道好好工作也有什么不妥吗？) A ^4 e, h; I2 q* o& v0 I/ W! w0 D
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同事之间既不是难以化解的敌人，也不是什么亲密无间的朋友。当然这是就一般情况而言，例外总是会有的。倘若同事之间刻意追求友情，特地去化解别人对你的敌意，有时候恐怕是徒劳无功的，有时候甚至会产生适得其反的结果。这样做不仅浪费了大好时光，有时候还会把自己搞得很郁闷，甚至对工作感到厌烦，看见同事也觉得不顺眼。长此以往，不仅会进一步恶化办公室同事之间的关系，而且还会产生多米诺骨牌效应，危及你与朋友以及家人的友谊和睦关系。 : ^4 S) K% u( {3 t! ^% `# V8 J7 d. k& v' M! l
`/ w; b3 F0 Z0 y9 A, R, [* @- b 至于说什么“对别人的兴趣加以注意”，“让对方知道你非常需要他”就更是多此一举了。你想呀，要是整天想着这些事情，工作也就不要干了，按时按量按质完成工作也别说了。要真是这样，你不是等着让领导炒你鱿鱼吗？ 3 f- o7 O& y. D. U, J8 a6 Q, v- i% C. V1 k# v' {
" L' l" w; l) b! I0 B 另一个是工作讲究相互配合。在工作单位，不同的部门不同的工作人员有不同的分工，而分工细致并不意味着只要做好自己份内之事就可以了。换句话说，在一个单位工作，遇到特殊情况要懂得相互补台，相互帮忙，也就是要有团队精神。我在单位还负责老秘网的维护，需要经常将图书信息传送到老秘网上。不过图书信息需要相关部门提供，由于各种各样的原因，图书信息经常无法按时提供。在这种情况下，我看到有些书上有图书内容介绍，就不找相关部门而自己给传送到老秘网上。如果将自己的工作局限在“分内”那个部分，那是会影响工作的。在这个时候，多做一点，甚至做点“分外”的事情也是应该的。不过，有一点需要注意。补台应该，包办代替则不可。就我的工作而言，我所能做的仅仅是那些提供了图书信息的图书，或者用点时间就可以归纳出来梗概的图书。我将这种情况称之为有限补台。有人会说既然补台，那就补到底。俗话说，帮人帮到底，送佛送到西天。不过此话在这个地方是不适用的。如前所说，工作是有分工的，如果一个人不分场合不分时间去补台，那不叫补台，那叫取而代之。这样一来，你无形当中就增加了很多工作，时间一长你的心态就不平衡了，就会对同事产生意见。总而言之，在一个单位团队精神不可少，但是也不可越俎代庖。这一点是非常重要的。用我的话讲就是要实行“有限帮助论”。) W8 d% M, X# Y& V% x3 S& u
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上面讲的三个方面看上去相互之间没有关联，实际上密不可分。如果你在一个单位业务水平差，工作拿不起来，你批评别人的时候就很难让对方以及周围的人服气，尽管你说得很有道理——要知道你连自己的事情都没弄好，还去说别人，岂有此理！当你在各个方面都很出色的时候，你也不要以为老子天下第一，眼睛里不揉沙子，抓住别人的一点差错没完没了。那样做同样是很不得人心的。在单位里面，各方面能力强，而且还能在绝大多数情况下与绝大多数人合作，这才是最需要的。只有在这个时候，你才可以对那些十分不讲道理的事情进行批评。能干而善于跟他人合作，有耐心而不失原则，这就是一个人在单位里应该具有的素质和态度。到了这个时候，你不仅拥有一定的人缘，而且还会少许多不必要的麻烦。 8 s+ t. z L5 l! I( W( r5 K 6 u/ F! u9 x$ I0 O8 t5 t$ U8 r K; J* M/ C% ~3 R# r$ ?) E; ? 职场生存六项注意6 ~& J0 ]2 {- d2 m# s' g( Y2 ]
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昨天中国青年报刊登一篇文章，题目是《办公室靶心原理》。文章讲述了一家公司的副总经理黛溪充当不倒翁的秘诀——尽管其顶头上司换了一个又一个，下面的走了一茬又一茬，“我自岿然不动”。文章的结论就是，这个黛溪在上司面前总是一个“弱者”形象，在下级面前总是一幅“恶人”嘴脸。弱者，就是在领导面前示弱，因而对领导永远也不构成什么威胁；恶人，就是玩弄属下，贪天之功为己有，人前一面人后一面，不论是谁，只要飞入她的靶心，肯定是无一幸免。文章以赞许的口气说：“这就是能力”，而她的能力就体现在“人类最伟大的事业——揣度人、揣度上司心理上”。看文章的意思，好像是号召大家都来向黛溪学习，人人都成不倒翁。 V1 |2 |& r2 k, R" a0 T8 }8 s; M; j* ?" I5 k
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实 际上，问题远非这么简单。世界是由各种各样的人组成的。有人会点手艺，有人具备专业知识，还有人会几国语言，还有人计算机玩儿得滴溜转。所有这些都能成为赖以生存的条件，只是质量高低不同罢了。还有的人既不玩儿手艺，也没有业务专长，更没有外语天资。可是人家也要生存，于是就研究起了世间最不好研究的问题——人的心思，或者更准确地说是上司的心思。大家在一起共事，不研究同事或者上级的心思，恐怕是不行的。所以说，这也是正常的。然而，当一个人别的事情都不在意，只会揣摩上司的心思，这样的人就会让同事们感到十分危险，情况也就不正常了。) M, E X) i2 e6 d. k
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( j( M" s6 e# ]) I' Y 黛溪所从事的研究就属于这一类。既然对他人构成威胁，这种勾当就成了君子所不齿的东西。换句话说，并非别人不会揣摩上司的心思，而是不喜欢或者说不屑于这样做。然而，君子们似乎忘记了一点，你不这么干不要紧，可你别忘了，人家的上司也是你的上司，人家把上司揣摩透了，成了上司的红人，上司就有可能对你们这些君子另眼相待。说到这里，很多人会说，黛溪那种人什么专长都没有，什么能力也不行，上司早晚会识破她的花言巧语。我专业知识丰富，工作能力强，怕她作甚！此言差矣。 + c0 C, V* ~+ ]. k " P) Z' g; A" x' k 8 W9 x2 A1 N2 X; p$ p. I 每当重大生意来临之际，黛溪总是拿着一个本子，用含着水的眼睛扫射部门的每一个人，让大家畅所欲言。最后，她把大家的主意揉在一起，向总部汇报工作，于是大家的建议也就顺理成章地成了她的意见。正因如此，在上司面前，她是一个非常能干的副手，上司对她能不加以重用吗？无独有偶，我也经历过一件类似的事情。多年以前，我妻子有个同事调到一个中央级的专业报纸工作。实际上，他对那个专业报纸的内容并不了解，可是人家没用多久居然成了单位懂行的领导。我感到纳闷儿，就向他讨教。借着昏暗的灯光，他给我透露了个中缘由。他刚上任的时候，先找管辖的部门一个领导，听其汇报工作。汇报的时候，他一言不发，使劲往脑袋里记。这个汇报完了，他又找一个负责人汇报，于是他又如法炮制一番。没多久，他再找人谈话的时候，就可以一个内行的领导来指挥下属工作了。明白了吗？这就是本事。 3 W7 D" r5 D1 z6 u& ?6 i. [0 S% d, ]- c6 F7 u, ^
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还有一点，很多人好像总也搞不清楚。不少人天真地以为只要能力强，只要干好工作，早晚会成为单位里面有头有脸的人物。我们都知道国内有一家著名的大公司北大方正，而这家公司靠什么起家的呢？汉字激光照排系统！这套系统又是谁研究出来的呢？王选。论技术，论科研水平，王选在激光照排领域都是一流的，然而结果怎么样呢？最终还不是让位于职业经理人？还有联想的倪光南，虽然是技术一把手，结果还不是被冷冻起来吗？历史的规律告诉我们，所有的技术型干部终将为管理型干部所控制。管理型干部不一定精通业务，可是想让下属高兴下属准高兴，想让下属难受下属就难受。不管跟你关系有多铁，说不定一分钟以后就让你卷铺盖卷滚蛋。 : @5 A8 A2 T% o8 {9 n( `/ e c ^6 Z; F6 x! `8 \
& {4 G- b% p# @# K& W 面对这种情况，不想当“黛溪”的人是不是就没有出路了呢？非也！我给你几点忠告，看看是否切合实际。 % c* Y$ V: }/ G& B. i$ s- p% U9 M2 Z0 f3 P1 y
& z( Z+ ^) F# d 第一，黛溪之流可以说将全部精力用于揣度上司的心思上，而那些仰仗自己有专长的人对此不屑一顾，傲慢得很。这两个极端都是不可取的。不论你喜欢不喜欢，揣摩别人的心思还是需要的，违心的话有的时候还是要说几句的，尽管你不需要像黛希那样为此而倾其全力。过去有一句话说得好，既要低头拉车，又要抬头看路——二者要统筹兼顾，唯此你的车子才有可能不翻到沟里面去。) b/ ~0 R4 o$ m l