: B8 Z8 Y d* g [, d5 c4 d. @: B 8 e( Y2 t# _# [$ F( \: V 中国人而言，中国深受儒家文化影响，自古以来非常讲究家庭成员之间关系，比如父子关系、夫妻关系、兄弟关系等等。这种关系的泛化就是一种社会大家庭。在这个社会大家庭之中，“成员”之间接触密切，加之生活环境缺少私密性，人与人之间的关系中就会有不少内容成了公开的秘密。比如，在一个大杂院中，到了夏天人们总喜欢到室外一边乘凉一边聊天，所聊内容无非是你儿子有没有对象，你挣多少工资，你老家父母好不好。多数人对此似乎也不隐讳，基本上是有问必答。到了单位，人们彼此之间也是热火朝天的。我记得，当年我刚参加工作不久的时候，一旦哪位同事生病了，下了班一定去家里看望人家，不光是同事去，领导也去。领导生病了，所在单位职工也会成帮结伙地去医院探视。但是，这不意味着一个人没有属于自己的心理空间，没有自己的小九九，只是环境无法满足而已。+ o; g$ [ Q1 |6 |% a/ X
# X$ T. x7 Q; R1 E7 I , n; G8 w% @9 f' r# u: g 老外则不同，除了旅游者，我们很少在中国看到成群结伙的老人在街上走动。到了外国，这种现象就更为罕见。这跟老外的文化传统有关系，他们一直是崇尚个人自由，崇尚独立性。不仅子女长大了，要独立于父母，个人与团体的关系也是以尊重个性为前提的。我每年都去德国的法兰克福参加图书博览会。我们驻地的门口就有一家德国公司。我早上起来之后去散步，总能看到他们在那里静悄悄地工作，彼此之间并不讲话，看上去好像很冷淡。但是这并不等于人家的工作关系很僵化，彼此之间的配合很默契。我每次都在德国待上十几天，从未看到门口那家公司大声喧哗的或者工作人员之间彼此争吵。这是因为，虽然人家尊重个性，可是人家却是理性做事，虽然平时不来往，可是工作起来配合得没得挑。比如，国外的足球运动员，有些时候并不需要长期集训，可是人家上场的时候并没有生疏感，并没有不配合的情况发生。这与人家的理性处事哲学有关系，抑或可以说一种职业素养。) p$ ?8 }8 o3 X
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喜欢群体活动按理说彼此之间应该是很团结的。然而，由于我们这个民族感情有余，理性不足，到了关键时刻，又无法放弃自己的小九九，一个群体内发生内讧就成了不可避免的事情。在一个办公室当中也是如此，这种矛盾的心理带有极大的普遍性。在这种情况下，要想和平共处，人们必须采取极为克制的态度，尽可能在一切方面收敛自己，这样才可以做好事情。一旦出现矛盾，强者将占上风，弱者将被迫签城下之盟。如果人们接受新的现实，办公室同事之间的关系就会趋于平和，否则矛盾将永无化解之日。 " P$ L; n( H, G& \0 X a ) x) x+ D4 r O4 o) h % C, B/ w; e# l) E 总而言之，不论你是什么性格，不论你怀有什么目的，大家在一个办公室工作，合作共事是不可缺少的原则。可以这样讲，与合作无关的话不说，与合作无关的事不做。同事之间既不是什么朋友，也不是什么敌人，仅仅一起共事的同事而已。若有什么其他想法，请您打住。* O6 B& o% I3 u4 g
8 P9 y$ [" c, M0 R8 F } 同事之间既不是难以化解的敌人，也不是什么亲密无间的朋友。当然这是就一般情况而言，例外总是会有的。倘若同事之间刻意追求友情，特地去化解别人对你的敌意，有时候恐怕是徒劳无功的，有时候甚至会产生适得其反的结果。这样做不仅浪费了大好时光，有时候还会把自己搞得很郁闷，甚至对工作感到厌烦，看见同事也觉得不顺眼。长此以往，不仅会进一步恶化办公室同事之间的关系，而且还会产生多米诺骨牌效应，危及你与朋友以及家人的友谊和睦关系。) D3 A; A) ~3 I( S
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我觉得，办公室同事之间的关系处理起来应该是越简单越好。就个人而言，在一个办公室工作，最要紧的是要有一个恰当的态度，那就是恪尽职守，协作共事。换句话说，就是按照工作规程，根据上级质量要求准时完成自己的工作。说白了，就是要按部就班地干，不要企求超标准，超标准的客观效果就是超过别人，这样表面上是为了工作，潜意识则是为了在领导心目中增加自己的得分。同事的眼睛是雪亮的，你的目的人家肯定是心知肚明的，即便你否认那也是无济于事的，反而越描越黑。如果总是“积极”去工作，岂有不招非议之理？倘若你真想超过别人，那你就不要指望“化敌为友”了，因为不论你怎么说，你的解释都将是苍白无力的——谁也不是三岁小孩，分不清好坏！ 0 w1 _) p% ?- s! f- o; I6 @" x* B% d4 ]# T* N2 ]; g$ l
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至于说什么“对别人的兴趣加以注意”，“让对方知道你非常需要他”就更是多此一举了。你想呀，要是整天想着这些事情，工作也就不要干了，按时按量按质完成工作也别说了。要真是这样，你不是等着让领导炒你鱿鱼吗？ ( ?8 T5 B) D& o) B T- { . Q( _- i$ ^ i' f5 |) Y# D* U# O9 z( @ N1 G) ^( W" f 减少职场烦恼三建议; k' [( C- G& o
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前不久，有几个朋友跟我说起了工作中遇到的问题。他们能跟我讲，一方面是信任我，另一方面是因为他们面对的问题颇有共性。其中一个朋友对我说，她希望在一个单位好好地干，既不想弄个一官半职，也不想招惹是非。还有一个朋友辛辛苦苦做完了工作，领导看了不仅不认可，还让她重来。真要按领导说的去做，按时下班就不用说了，按时吃饭也别想了——能半夜回家就算不错了。 + M+ W# }) i: a' `2 a" \/ |6 C9 M4 X2 [ 8 Z; W! M2 c1 H, w; G + Q/ f- R! {# L6 } 工作中遇到这样那样的问题是不可避免的。有些问题并不是因为你努力就能避免的，还有一些问题并不是谨小慎微就可以躲得开的。如果你采用一种积极的态度，也许问题并没有你想象得那样复杂。如果你多从自身做起，也许很多问题就不会出现。根据我多年的经验教训，朋友遇到的问题在很多情况下是可以避免的，即使不能完全避免，解决起来也不会特别困难，自己的心情也不至于那么糟糕。 . _0 m8 e( F7 X5 q7 }: e) M 3 B- M: _/ q" b$ Y F7 f( L 3 A6 V& Z4 D4 H% f( f& B: X. } 一个是提高自己的业务水平，工作起来非常专业化。一个人在工作单位，不论怎样，工作都是最要紧的事情。工作做不好，其他都谈不上。我以前所从事的工作在众人眼里一般般，既没有自己的特点，也没有自己的长项。我做编辑工作，跟我做相同工作的有很多。然而，由于我们工作的优劣的标准是工作量，至于选题、编辑质量搞得如何很少有人去注意。这样一来大家基本上就处于平起平坐的地位。既然是平起平坐，恐怕就会出现“谁也不服谁”的情况。接下来的事情就不难想象了。你在某个方面一个没留神出现差错，就会引起纷纷议论。即便没有哪位领导当面批评你，你在这个单位的声誉已经损失不少。现在我从事著作权的许可转让工作。为了这项工作，我花了不少功夫来研究著作权法，也用了不少时间去探讨著作权买卖方面的方法和技巧等等请问题。毫不夸张地讲，我在著作权领域已经小有心得、小有成效，因而得到不少业内人士的尊重。写到此，也许各位应该明白了。不论在什么地方工作，业务水平高、专业程度高无疑会帮你赢得周围人们的尊重。 g0 e& b/ U' D! R1 C 2 o% A; k. d9 p' \9 W, P, ]4 t# I; C6 J; A1 j! t* u0 a# W0 S
另一个是工作讲究相互配合。在工作单位，不同的部门不同的工作人员有不同的分工，而分工细致并不意味着只要做好自己份内之事就可以了。换句话说，在一个单位工作，遇到特殊情况要懂得相互补台，相互帮忙，也就是要有团队精神。我在单位还负责老秘网的维护，需要经常将图书信息传送到老秘网上。不过图书信息需要相关部门提供，由于各种各样的原因，图书信息经常无法按时提供。在这种情况下，我看到有些书上有图书内容介绍，就不找相关部门而自己给传送到老秘网上。如果将自己的工作局限在“分内”那个部分，那是会影响工作的。在这个时候，多做一点，甚至做点“分外”的事情也是应该的。不过，有一点需要注意。补台应该，包办代替则不可。就我的工作而言，我所能做的仅仅是那些提供了图书信息的图书，或者用点时间就可以归纳出来梗概的图书。我将这种情况称之为有限补台。有人会说既然补台，那就补到底。俗话说，帮人帮到底，送佛送到西天。不过此话在这个地方是不适用的。如前所说，工作是有分工的，如果一个人不分场合不分时间去补台，那不叫补台，那叫取而代之。这样一来，你无形当中就增加了很多工作，时间一长你的心态就不平衡了，就会对同事产生意见。总而言之，在一个单位团队精神不可少，但是也不可越俎代庖。这一点是非常重要的。用我的话讲就是要实行“有限帮助论”。 - ]1 o( I7 M0 L, J3 [ " x S' h4 v. z V : e7 U9 W" }9 n7 l$ K& ]6 {* e 最后一点，遇到人事问题要讲究有理有利有节。在一个单位工作，不同的人在一起工作，矛盾不可避免。如果矛盾双方都理智，稍加沟通，问题就会迎刃而解。然而，衣分五色，人分五等。背景不同、修养迥异的人大有人在，如果要求所有的人都那么明事理、懂是非，那也不现实。要想在一个单位工作顺利舒畅，就不能对每一件事情较真，否则就会给自己带来烦恼。如果你一事当前先替自己打算，那你的烦恼会更多更多。即便你出以公心，那也不要天真地以为人家就会买你的账。我以前就碰到这样的情况。明明我是为单位着想，结果不仅得不到领导的赞赏，反而还让领导说了一顿。领导没站在自己这一边还不要紧，要紧的是领导的暧昧态度使得另一方当事人变本加厉。真是到了“有理没处说”的地步。通过多年的总结，我改变了自己的心态。遇到该讲的事情，我还是要讲，不过现在我是点到为止，大家都知道就行了，没必要弄出个什么结果来。有人会说，那是迁就错误。要知道，事情没有发展到人人都懂得厉害关系的时候，你非要人家接受你的思想，那只能是适得其反。写到这里，我想起来我看过的《左传"郑伯克段于鄢》。郑伯采用的就是我上面说的道理。段的阴谋大白于天下之前，郑伯如果去讨伐，结果可能会非常糟糕。“多行不义必自毙”，郑伯恰当地把握了这一尺度，最终取得了胜利。对那些不讲道理或者听不进话的人，应该给他们时间，如果他们改了，那就什么事情都没有了，如果他们一意孤行，别人早晚会看清的，那时候你再出手，不论从道义上还是从实际上，你都会立于不败之地。) N3 [! |' N* Z+ K2 R
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顺便说一句，说服人或者让人接受你的看法是需要技巧的。如果一时半会儿无法让他人接受你的意见，可以等一等，也可以让事实来说话。前天，我看电视剧《神探狄仁杰》，太子李显为人构陷，而皇帝武则天正好不信任太子。此时给太子求情无异于火中取栗。狄仁杰比较聪明，他让皇帝留下来看一出“好戏”，太子是否参与谋反由皇帝自己来判断，从而解除了皇帝的误解。有哲人总结道：“人有顽固，要善为化诲，如忿而疾之，是以顽济顽”，效果不仅不好，反而还会走向反面。; R% X/ v. ?0 D8 R; O1 W }
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上面讲的三个方面看上去相互之间没有关联，实际上密不可分。如果你在一个单位业务水平差，工作拿不起来，你批评别人的时候就很难让对方以及周围的人服气，尽管你说得很有道理——要知道你连自己的事情都没弄好，还去说别人，岂有此理！当你在各个方面都很出色的时候，你也不要以为老子天下第一，眼睛里不揉沙子，抓住别人的一点差错没完没了。那样做同样是很不得人心的。在单位里面，各方面能力强，而且还能在绝大多数情况下与绝大多数人合作，这才是最需要的。只有在这个时候，你才可以对那些十分不讲道理的事情进行批评。能干而善于跟他人合作，有耐心而不失原则，这就是一个人在单位里应该具有的素质和态度。到了这个时候，你不仅拥有一定的人缘，而且还会少许多不必要的麻烦。 - ]2 Y9 T8 s9 A3 K& v3 `. g0 h; l& C 4 [" k9 \5 t6 ?1 `7 i % N4 v2 k+ o( G, L; d# s( H* A职场生存六项注意 Y/ r3 W" u3 r7 l. i 0 C# f1 v2 m0 V 昨天中国青年报刊登一篇文章，题目是《办公室靶心原理》。文章讲述了一家公司的副总经理黛溪充当不倒翁的秘诀——尽管其顶头上司换了一个又一个，下面的走了一茬又一茬，“我自岿然不动”。文章的结论就是，这个黛溪在上司面前总是一个“弱者”形象，在下级面前总是一幅“恶人”嘴脸。弱者，就是在领导面前示弱，因而对领导永远也不构成什么威胁；恶人，就是玩弄属下，贪天之功为己有，人前一面人后一面，不论是谁，只要飞入她的靶心，肯定是无一幸免。文章以赞许的口气说：“这就是能力”，而她的能力就体现在“人类最伟大的事业——揣度人、揣度上司心理上”。看文章的意思，好像是号召大家都来向黛溪学习，人人都成不倒翁。 # C, x& `9 u* S6 k _ a+ z9 l" w ( B& S6 X+ d4 [( t) a& e 实 际上，问题远非这么简单。世界是由各种各样的人组成的。有人会点手艺，有人具备专业知识，还有人会几国语言，还有人计算机玩儿得滴溜转。所有这些都能成为赖以生存的条件，只是质量高低不同罢了。还有的人既不玩儿手艺，也没有业务专长，更没有外语天资。可是人家也要生存，于是就研究起了世间最不好研究的问题——人的心思，或者更准确地说是上司的心思。大家在一起共事，不研究同事或者上级的心思，恐怕是不行的。所以说，这也是正常的。然而，当一个人别的事情都不在意，只会揣摩上司的心思，这样的人就会让同事们感到十分危险，情况也就不正常了。" w8 n; B& F3 r. D3 C7 _
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黛溪所从事的研究就属于这一类。既然对他人构成威胁，这种勾当就成了君子所不齿的东西。换句话说，并非别人不会揣摩上司的心思，而是不喜欢或者说不屑于这样做。然而，君子们似乎忘记了一点，你不这么干不要紧，可你别忘了，人家的上司也是你的上司，人家把上司揣摩透了，成了上司的红人，上司就有可能对你们这些君子另眼相待。说到这里，很多人会说，黛溪那种人什么专长都没有，什么能力也不行，上司早晚会识破她的花言巧语。我专业知识丰富，工作能力强，怕她作甚！此言差矣。 + g d# w" B- m9 Z/ X 8 [/ F# N6 Q ~$ d4 }4 S6 `, g7 B0 f: M b
每当重大生意来临之际，黛溪总是拿着一个本子，用含着水的眼睛扫射部门的每一个人，让大家畅所欲言。最后，她把大家的主意揉在一起，向总部汇报工作，于是大家的建议也就顺理成章地成了她的意见。正因如此，在上司面前，她是一个非常能干的副手，上司对她能不加以重用吗？无独有偶，我也经历过一件类似的事情。多年以前，我妻子有个同事调到一个中央级的专业报纸工作。实际上，他对那个专业报纸的内容并不了解，可是人家没用多久居然成了单位懂行的领导。我感到纳闷儿，就向他讨教。借着昏暗的灯光，他给我透露了个中缘由。他刚上任的时候，先找管辖的部门一个领导，听其汇报工作。汇报的时候，他一言不发，使劲往脑袋里记。这个汇报完了，他又找一个负责人汇报，于是他又如法炮制一番。没多久，他再找人谈话的时候，就可以一个内行的领导来指挥下属工作了。明白了吗？这就是本事。 ) y: @+ m8 J7 G3 d( s' G; ~6 X# J2 `3 i
; `) Y0 D' V* k. x. P2 s 还有一点，很多人好像总也搞不清楚。不少人天真地以为只要能力强，只要干好工作，早晚会成为单位里面有头有脸的人物。我们都知道国内有一家著名的大公司北大方正，而这家公司靠什么起家的呢？汉字激光照排系统！这套系统又是谁研究出来的呢？王选。论技术，论科研水平，王选在激光照排领域都是一流的，然而结果怎么样呢？最终还不是让位于职业经理人？还有联想的倪光南，虽然是技术一把手，结果还不是被冷冻起来吗？历史的规律告诉我们，所有的技术型干部终将为管理型干部所控制。管理型干部不一定精通业务，可是想让下属高兴下属准高兴，想让下属难受下属就难受。不管跟你关系有多铁，说不定一分钟以后就让你卷铺盖卷滚蛋。 - P1 z9 b% K2 h % L' Q9 n" B. b a4 n: z ( u: r! V- X9 E7 C. J" E* J 面对这种情况，不想当“黛溪”的人是不是就没有出路了呢？非也！我给你几点忠告，看看是否切合实际。 " w5 I$ V$ d$ p- d4 |1 T7 [1 L* c9 t! {5 [4 S# r5 y
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第一，黛溪之流可以说将全部精力用于揣度上司的心思上，而那些仰仗自己有专长的人对此不屑一顾，傲慢得很。这两个极端都是不可取的。不论你喜欢不喜欢，揣摩别人的心思还是需要的，违心的话有的时候还是要说几句的，尽管你不需要像黛希那样为此而倾其全力。过去有一句话说得好，既要低头拉车，又要抬头看路——二者要统筹兼顾，唯此你的车子才有可能不翻到沟里面去。1 f+ ?$ L, y" N) m) R6 b
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* T1 i. I4 Y$ Z) {; A 第二，花大力气练好内功，也就是练好自己的业务能力。你不是说技术型的干部最终为管理型的干部所控制吗？对，是这样。可是对那些靠技术吃饭的人来说，溜须拍马的本事肯定不如黛溪们，赖以生存的还是专业技术。如果你专业技术水平高，而且在一定范围内无人可比，你就具备了先天优势。假如你花上一点点经理揣度领导的意图，那你的专长就可以大大发挥出来。如果对上司的心思毫无察觉，弄不好你的专业技术本领很难派上用场。/ o- G/ D" k4 g. T: E$ }- B! M! F
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4 F) V2 l+ H7 Z' n$ y# J 第三，就是要学会说“不”，这在你刚开始职业生涯的时候极其重要。在许多人看来，刚刚走向工作岗位，根本没有资格或者说资本说“不”。其实不然，对刚认识的人说“不”，是开始职业生涯的一个重要环节。试想，你刚跟同事们相识，别人说什么是什么，人家会是一种什么印象，本文由老秘网推荐，要么觉得你这个人无能，要么觉得你这个人好欺负。记得那是上个世纪九十年代中期，我刚到这个单位。有一天，部门领导要我加班干活，我说，我没有加班的习惯。这话说得虽然有点生硬，但是却很明确，后来再也没有人强迫我加班了。我之所以能这样说，跟我当时的身份地位有一定关系。如果你的情况不允许你这样说，你就要采取一定的迂回方法来表达你的意思。当然，这仅仅限于开始的时候。如果你一开始来者不拒，后来又想拒绝人家，那可就糟透了。学会说“不”就像往水泥里掺沙子，这样你与同事的关系就会建立在和谐的基础上。如果你开始没学会说“不”，以后心里遇到事就说“不”，你跟同事或者跟领导的关系不破裂才怪呢。! C+ f j1 O& b) g
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2 q! ~$ |' _8 A8 l* C2 m; C% a9 G9 i 第四，要保持一点神秘性。人们都知道，一个人对另外一个人采取什么态度，多半取决于这个人对那个人的了解。基于这个原理，你可以适当保持一些神秘性。正是这种神秘性，人家对你摸不着头脑，也就无从采取对策；对策定不下来，对付你也就无从谈起。所以，要适当地管住自己的嘴巴，与工作无关的话少说一些，用一句名言就是“沉默是金”。 % N' H+ |: f: F+ R K0 I" u& v9 _* t( g- f& X
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第五，要学会说话。职场不同于朋友交往，更不比家庭交流。在工作单位，说话要注意，尽一切可能恰到好处，特别是在正式场合更是如此。我们大家都对《特殊使命》这个电视剧很熟悉吧。剧中主人龚向光，工作在敌人心脏，说话一个不小心就会暴露身份。一次，文启智与曲河接头，离开中统机关的时候碰上了龚向光。龚向光说了一句，要有大暴雨了，劝对方别出门。结果，那次接头出现了意外，军统特务早就埋伏好了。事后，文启智非常感谢龚向光，说他龚向光救了他一命，这位后来龚向光利用文启智埋下了伏笔。工作场合也是如此，没有把握的话不要讲，特别是涉及专业性极强的事情，不要随便发表意见。一旦发表意见，就要一锤定音，不给他人一丝一毫的质疑空间。如此讲话，日久天长，你对某个领域就有了说一不二的地位。倘若动辄开口，说话没谱，那你怎么可能让人家看得起你呢？5 |- Y, o( z U. K! m
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第六，要逐渐养成一种习惯，那就是利用一切机会发展自己的业务关系，发展自己在你那个领域的声誉。当你在本领域小有名气的时候，当你的名气给你单位带来一定好处的时候，你在这个单位就比较容易打开局面了，正所谓“巧借外力来立足”。这样做还有一个好处，那就是“狡兔三窟”。有了“三窟”，你没有后顾之忧了，你就更能挺起胸做人，同时也能赢得他人对你的尊敬。* U* B2 ^ J6 x2 o3 e& e
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