! Z7 z4 W. u, d- w1 }3 ^ 第三项:遇到问题当时当地解决,切勿拖延。- S0 i! V h; E' i
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我以前有位叫豪厄尔的学员,他告诉我,当他身为美国钢铁公司董事长时,每次开董事会讨论的都是些老问题。讨论的问题很多,最终的决定很少,总是议而不决。结果是每位董事都得抱一堆资料回家研究。 0 j/ P0 D- n/ z; ?$ a5 ^* N% k: C7 s' _ b; R- f
后来,豪厄尔终于说服他们——一次只谈一个问题并且要形成决议,不再拖延不决。有的决议可能需要收集更多的数据,有的可能需要采取某些行动,或静观其变。反正每个问题都有了某种决定,才谈下一个问题。豪厄尔说结果好极了,行事历不再写满备忘事项,大家也不用再把公事带回家,更不再会因为想到未解决的问题而心烦。% D9 \6 F* B$ m
* p4 q. u5 C% J- R) M# [ 第四项:学会组织、授权与督导。 ; z" ?$ h. t# P' J' X 4 \) t6 b- c P# s P 有很多人从不把职权分给他人,事必躬亲,最后操劳过度,把自己早早逼入坟墓。事必躬亲的结果是成天只为琐事忙得团团转,一种忧愁、焦虑及紧张的感觉挥之不去。我知道授权并不是一件容易的事,对我来说就很困难,实在非常困难。授权给一个错误的对象更是一场可怕的灾难。可是虽然困难重重,主管们想要免除烦躁、倦怠与紧张,还是只有授权一途。 2 l2 ` _2 z1 L# H1 i1 h/ Z& s6 O7 \/ L F1 f& S7 D1 j1 t
白手创业的老板们如果不会组织、授权与督导,多半到了五六十岁就免不了心脏出毛病——而这种心脏问题多半是由紧张烦恼引起的。.