老秘网_材夜思范文
标题:
领导在办公室接待客人时，秘书要做什么？
[打印本页]
作者:
秘途网事
时间:
2013-6-19 12:00
标题:
领导在办公室接待客人时，秘书要做什么？
领导在与客人谈话时，秘书要进去的话，必须先敲敲门，待里面回答"请时"之后，才能推门，不过，秘书一定要说声"对不起"，表示对打扰他们的谈话而抱歉。
4 a/ h) i# P. s; ^
. P9 {% W$ M V9 U
??1、送茶
# ` @5 F8 j4 p: b
. k; }# Y" m' o
??给客人送茶时，先将盘放在桌子上，按照客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。按照传统的礼节，送茶应是从右边的客人开始，现在基本上不讲究这些了，主要是按客人座位的具体情况而定。如果客人是围着圆桌坐成一圈的话，那就无所谓左右。端茶时，站在客人身后一点点，说声"请"再把茶递给客人。
0 ?- Z' t9 \1 x9 P: e- i
在给客人送茶时，千万不能用没洗干净的茶杯或有缺口的茶杯，这些小事都能严重影响本公司的形象。
0 S% p1 L0 x$ d+ w
9 s2 \, l4 F3 F) U
??2、客人的电话
8 {* Y$ H& f P7 H
8 z/ G( C% I4 I8 N9 m' l
??客人的事还没有谈完，外面来电话找他。秘书把电话内容记下来，给他送进去。有时客人并不要你的记录，只要你把内容大致地说一下，这样秘书说话要注意平稳，既不能结结巴巴，也不要过于做作。
) \3 l+ n& s" N0 L# l$ c/ F
, o, V/ _7 S; ]6 ?2 P2 \1 O
??3、退出去的时候
3 `& r6 U" ]8 V, N/ S; {4 @
, y1 Z5 y8 |' L8 r o
??秘书送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上，出门后在过道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的声音，因为有会谈时，人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点，那就是在秘书关会客室的门时，一定要用目光问一下所有的客人，看他们是否还有什么事要自己代办。
作者:
老猫
时间:
2013-7-15 07:44
细节见功夫，细节定成败
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4