老秘网_材夜思范文
标题:
领导在办公室接待客人时，秘书要做什么？
[打印本页]
作者:
秘途网事
时间:
2013-6-19 12:00
标题:
领导在办公室接待客人时，秘书要做什么？
领导在与客人谈话时，秘书要进去的话，必须先敲敲门，待里面回答"请时"之后，才能推门，不过，秘书一定要说声"对不起"，表示对打扰他们的谈话而抱歉。
4 S9 _% H+ l' ?3 ]8 A* d) Z; H! e
! z' z% S, ^" h) O
??1、送茶
6 k% T4 x% @% Q9 d
9 |; o2 S- R! M, t
??给客人送茶时，先将盘放在桌子上，按照客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。按照传统的礼节，送茶应是从右边的客人开始，现在基本上不讲究这些了，主要是按客人座位的具体情况而定。如果客人是围着圆桌坐成一圈的话，那就无所谓左右。端茶时，站在客人身后一点点，说声"请"再把茶递给客人。
* r, k( e! m: L+ W
在给客人送茶时，千万不能用没洗干净的茶杯或有缺口的茶杯，这些小事都能严重影响本公司的形象。
* _8 t0 E" V$ ]! u' f* n
: Y% Y( X7 B+ Y ]
??2、客人的电话
( W3 @- G$ [' s
: l5 x/ v2 t3 H' c; Q+ O5 N \
??客人的事还没有谈完，外面来电话找他。秘书把电话内容记下来，给他送进去。有时客人并不要你的记录，只要你把内容大致地说一下，这样秘书说话要注意平稳，既不能结结巴巴，也不要过于做作。
5 O2 `1 H7 O/ ^
* A S6 k `* d1 l2 b3 p4 R5 q4 n
??3、退出去的时候
: r7 i# \/ B( ]. Z; Q1 r4 O+ y$ {
; S' V) G, W1 g& ~" P1 D7 w0 U( W
??秘书送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上，出门后在过道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的声音，因为有会谈时，人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点，那就是在秘书关会客室的门时，一定要用目光问一下所有的客人，看他们是否还有什么事要自己代办。
作者:
老猫
时间:
2013-7-15 07:44
细节见功夫，细节定成败
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4