, R* |2 a4 n) X1 H5 @$ Y6 }/ l2 Z8 S + \& _9 `. }7 i8 n/ y3 w- m（三）3 [. D: {) c* Q& D3 A
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一些下属汇报工作时，总会把工作过程象念流水账似的描述出来。通常是出于两种情况。一是不懂如何掌握重点来汇报；一是希望在上司面前展示其努力过程。但无论出于何因，都会被占用太多时间，尤其是工作会议。提醒和帮助他们掌握汇报的技巧是重要的事情。 7 {& ]) ]% @& @; K3 V# [, N# h, d% E+ R) s2 P \
在一次例会上，每个人轮流汇报工作，我把手表放在桌面上，对每位同事汇报用时进行了统计。然后逐一点评，告诉他们刚才汇报内容那些是重点，那些次要的，汇报内容如何分先后陈述，如何把结论先汇报，过程少汇报等等，并要求下次例会大家有改进。第二次例会，同事们确实提前作了准备，汇报节奏明显加快。我同样作了评点，对每人做得好的地方表示肯定；需改进的地方鼓励其如何可以做得更好。经过几次会议后，同事们无论会议上，还是单独汇报，条理性和节奏性明显提高。后来，有些同事一看到我把表放在台面，他们知道我又要计时了，菜鸟可能有麻烦了。 # O) N& e+ `+ F x( W' N4 x/ ~+ X) }. j( g* |0 Z% p5 x
（四） ( W/ R7 l1 u) ^) c L# Y2 E @曾经接手分管一个新部门，发现同事们都是习惯于请示上司“这件事怎么办”，作为上司又不得不回应，这就像管理俗语“为下属背猴子”。 5 T p$ _. m9 C2 u) X ! W4 q) P6 u+ w: F遇到这种情况，我通常不会直接回应，而是反问道，你的意见呢？你的想法是什么？ ! |+ f& ?" a* F6 n/ Z' [. ^# f* Z/ [0 l$ @% @ w
反问是很好的方式，一是把问题推回承办人，让其承担起研究的责任；二是倒迫承办人思考、研判问题，不做只会执行的“机械人”。; c. R/ j4 s; d' d+ D
1 \$ W, G4 O, n: b4 \! U0 b毕竟这是个新接手的部门，同事们以前可能不习惯独立这样思考，为了扭转这种情况，我坚持反问为基础，同时不断地引导同事们寻找解决的方法。例如： 9 y, C) W3 J9 ?8 ]" p# n+ _$ K% @4 _3 A3 F- e
你咨询过其他部门吗？他们出发点是什么？他们意见可以接纳吗？) Z* m! A: X2 K, z7 L+ J
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查过资料（包括政策法规）没有？政策法规文件上的要求符合当前形势吗？若果按此实施会否适得其反？' b' E1 S' }: |. L3 K