% P) }4 @+ [' Y5 ~4 A- m' B; D 二、离不开热情服务的精神。为领导、为基层、为群众搞好服务，是赋予我们办公室文秘部门的一项重要职责。作为一名文秘工作人员，要牢固树立“服务至上”的工作理念，工作中力求变被动服务为主动服务，凡是要想在前面，办事要雷厉风行，在服务上既要善于揣摩领导的“上意”，又要充分体谅同志的“下情”，绝不能注重一方，顾此失彼，力求通过积极主动地服务，让领导、基层和群众都满意。譬如，我们要养成每天抽出时间浏览省市两级公安或自己警种老秘网的各类通知、工作部署，对上级工作部署做到心中有数、提前准备，这样就不会措手不及。; V V# A: J0 E- ]$ F2 g. k
! e4 I5 e& h* d+ ^' f+ e; ^8 b 三、离不开无私奉献的精神。在交警部门担任文秘工作几年来，我的最大的感觉就是累，几乎没有多少休息时间，无论周末、还是8小时之外，都很少轻轻松松休息过。这就是文秘工作的特性决定了的。一个基层队所，文秘工作任务繁重，而往往从事这项工作的人员也相对较少，工作不能分八小时以内和八小时以外，早上班、晚下班、中午不休息、夜间加班都是常事。这就要求每一名文秘工作人员具备舍小家、为大家，亏自己、顾整体的大局观念，时刻摆正个人利益与全局利益的关系，永远保持平和的心态，以苦为荣，以苦为乐，不求回报，无私奉献。% J5 n: N0 R; Y. n, o
$ r- W# x3 G1 b% n# t0 S p * ?1 p) u( E+ } : d! y( _& v) m 五、离不开团结协作的精神。文秘工作是一个有机结合的整体，犹如一台机器，只有每一颗零部件都能在自己的位置上发挥应有的作用，才能够保证机器的正常运转，释放出最大的功效。以我们常德交警直属一大队为例，现有文秘人员三人，一人担负公文起草、方案制定和收发，兼任文秘组负责人；一人担负信息写作、上报，公安宣传，交通安全宣传和工作调研；一人担负综合考评、日常考核，内外联络等工作。正是因为三个人的工作既有分工，也有交叉和合作，相互支持和配合，才使我们单位文秘工作长期位居全市同行前列，许多单项工作位列全省前列。所以，要想做好文秘工作，就必须必须牢固树立整体意识和全局观念，工作中做到大事讲原则，小事讲风格；就必须常以责人之心责己，善用谅己之心谅人，同志之间不责备、互信任，在文秘人员内部形成团结协作、和谐融洽的人际关系，以提高文秘队伍的凝聚力和战斗力，更好的服务单位、服务工作。（作者：常德交警支队 刘小满）