老秘网_材夜思范文
标题:
沟通的15条原则
[打印本页]
作者:
雪花飘啦
时间:
2013-11-27 00:30
标题:
沟通的15条原则
一、讲出来
; ]4 Y+ O, w! B$ J0 q! z' n
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
c$ L* ]5 ~6 _. S
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
& H8 A8 f6 ]. [7 V9 k
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3 @$ e7 M7 p- K' ^7 B
三、互相尊重
* s+ z: z; k: L( S( o/ U, O
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
2 t, h3 M4 Q9 Z0 O' o4 @
四、绝不口出恶言
4 T, C2 G1 E2 v$ ^9 w
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
$ c9 I6 C& w4 [
五、不说不该说的话
! w' q) b( I! S
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
) }' ^1 Y8 Q+ B% e2 ~
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
`6 B* |0 `7 j. P. I4 ^
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
: E ]. M( @2 \6 T7 Q
七、理性的沟通，不理性不要沟通
) Q, k ]' G0 j; S
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
' ~8 ?+ v8 V/ P! z, U: Q+ O* Y
八、觉知
`2 ~, N+ T- B- v6 Z; t
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。
) p j0 _: d8 w1 Y7 d* ?- [' [
九、承认我错了
' m0 d: V3 f7 d5 q
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
# C$ Z' R( U9 G. Z# Q
十、说对不起！
) t) z8 p/ k$ y/ Q& u* a4 ?
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
r' G! G; w% A' K/ A! t/ y
十一、让奇迹发生
: w" ?4 j4 l' M1 G
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
/ j9 `# A( J! P) a& _
十二、爱
5 a" s& W# D# R/ `8 r* z
一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。
8 V c3 R6 s3 @ W0 F9 F
十三、等待转机
, F$ X" [- o0 j2 n0 C% V+ P
如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
3 O, a; I6 ^1 o2 N
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4