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标题: 沟通的15条原则 [打印本页]

作者: 雪花飘啦    时间: 2013-11-27 00:30
标题: 沟通的15条原则
    一、讲出来
. |& G" H5 P) k  X% x   尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
3 V% u3 X( z6 U# F: \5 Y" M   二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
( l- H- d1 m" ~7 ?6 ?! r/ }4 o  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
$ l7 f6 @0 j, l% b   三、互相尊重
- r. L+ q+ A' ]6 G  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。. A$ U* y% w; R# ~
   四、绝不口出恶言# u  W4 ?6 G/ V& H' K
  恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。# Z. }1 \6 y6 a! i; t
   五、不说不该说的话. o2 x9 s, ?) b
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
; t& w$ j- |8 |2 e6 K   六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定0 ^' h3 t) z! V  x: o! j% \. ]
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!7 J' j" `( N; C- L1 a6 K9 X% Z
   七、理性的沟通,不理性不要沟通' T4 W& w( t7 n' U& E" Y
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。! K9 n5 z. z" D4 j, k
   八、觉知% I( d; ^& @/ a% h$ \" O
  不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。9 ^- r. B, l! k$ A
   九、承认我错了: w' S/ L. f; D" i/ Z2 q/ A) Q
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
! c! s4 ~. c+ _/ g+ U- l* C! x   十、说对不起!2 p- {  O) ?/ d  v
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
1 R  }$ R1 j) I; W, F3 g   十一、让奇迹发生
/ i) d' D( @1 I& Y- ~# l  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
* z1 x- n( a+ @* G. R   十二、爱3 M& C0 `3 x4 }7 C
  一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。3 |- a- c8 A( ~1 R, S1 [; g0 S9 H, x
   十三、等待转机 - I# G) q/ ]7 w- [' p
   如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。: j% n) V1 z& ?: t9 _





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