老秘网_材夜思范文
标题:
沟通的15条原则
[打印本页]
作者:
雪花飘啦
时间:
2013-11-27 00:30
标题:
沟通的15条原则
一、讲出来
& L) ]$ S# D3 I0 `' ~4 P6 d) n
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
, U" J! E9 k. y6 C# m
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
% e; A4 o5 d) T j: ?
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
* L! K6 W6 U+ t2 e6 Z
三、互相尊重
: ?; n7 _, p+ E7 H; a3 ]: {3 x
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
) u+ q+ z: _+ J: t
四、绝不口出恶言
2 M6 V: i2 F/ U2 E; Q: A" ^9 q
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
: V8 M; L" z6 t& d' \9 Y
五、不说不该说的话
1 F+ \7 s w) F
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
( I& B& a' c, z5 G
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
n, {! X9 H9 m4 ]" z
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
6 u: w: y# ^- x9 s
七、理性的沟通，不理性不要沟通
# H9 J$ _7 q: m. ~/ b& q
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
: f. [5 w& b X8 ?. Y9 |) \+ v
八、觉知
" o6 H$ |" v* L& B
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。
' C$ l. I$ \# }) C; F W
九、承认我错了
- S3 f8 B/ X4 u& N3 V2 K
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
# O4 T" k: K7 D" r% B' } y4 R, X
十、说对不起！
# K/ c- c" L; {& X
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
- _" B# u4 H: X6 K
十一、让奇迹发生
7 S' g5 i' J: m$ D/ j; h* @4 D
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
. ^4 @1 t+ p$ C$ x
十二、爱
: R# r9 R5 n' Z
一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。
) U" n6 P8 Q0 C) d$ r
十三、等待转机
# T% J) A/ ^2 M5 |# V
如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
, j4 ^; v+ i" S) P3 g' {
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4