老秘网_材夜思范文
标题:
沟通的15条原则
[打印本页]
作者:
雪花飘啦
时间:
2013-11-27 00:30
标题:
沟通的15条原则
一、讲出来
2 W* E' F4 {0 p3 c& @% r8 a8 _
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
: l( e! }, i- e2 Q* b* w1 P5 g
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
; S$ @6 b' _- J5 z6 G
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
+ d# g* Z) A: e# y
三、互相尊重
6 R2 [0 z; d n" E
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
* [6 e w9 S, M' e$ i" L! A/ m$ B
四、绝不口出恶言
: z" i3 S: Q1 L* O* ]4 u
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
# ]$ |/ a& \$ a+ }
五、不说不该说的话
( k8 h! L F9 B; w
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
& A" {# ]# \2 B
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
1 h! S5 A o* _' O1 t! l9 [
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
! F3 U; v. M, G4 e# g
七、理性的沟通，不理性不要沟通
7 i( h/ I7 g! X
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
3 u0 J I: K6 W+ a3 H1 {. U
八、觉知
( ^- F% F3 R$ ~6 z0 s, t
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。
4 E4 c2 i: @0 W! o' ]+ f. s+ F
九、承认我错了
5 x% Z- Z' z4 i7 t F- L
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
5 Q+ \) @' ~! s v
十、说对不起！
3 E# m ~( \: D" Y9 Y
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
. [, l0 u% l3 \( L
十一、让奇迹发生
+ X3 t- w* z9 t. m/ H% |2 p$ J0 j7 z
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
) S! F$ _7 B7 k) H$ ~, z, Y
十二、爱
" _( I. Y. G: O7 K: `4 L& {
一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。
: `6 g- X+ z+ A- B
十三、等待转机
5 F4 Z0 m+ Z q
如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
9 a$ R. W3 y4 H o# V7 v. W
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4