6 C H, U( b: P5 t7 d. }+ C 欧阳蓉成了替罪羊，她受的委屈确实值得同情。但是受了委屈就马上辞职，说明她的心理承受能力还不是很强。 1 N2 L2 ^' i$ V8 q+ _2 O3 r% @( m* F# |2 I6 y
当秘书的必须有很强的心理承受能力，这是由秘书工作的性质决定的。由于市场竞争越来越激烈，企业内部的管理难度也越来越大，领导人所承受的压力也越来越大，所以他们的情绪也容易波动，出现焦急、不安、失望甚至愤怒等现象。一旦这些负面情绪积累到一定程度，他们就要找个对象把这些情绪发泄出来。当他们需要发泄自己内心的负面情绪时，秘书自然而然成了他们发泄的最佳对象，因为方便，秘书就在自己身边，随便找个借口就可以发泄一通。将秘书当做发泄的对象，不仅方便而且代价很小，甚至可以说是免费的。提高心理素质当秘书就要经得起骂。俗话说，没有金刚钻，别揽瓷器活。如果受不了委屈，那就不适合当秘书。因此，秘书必须加强自己的心理素质。特别是年轻的秘书新人，绝大多数人在家里都是独生子女，娇生惯养。从优裕顺境的家庭中走出来，有相当一部分人喜欢我行我素，很少关注他人的情感，只在乎自己的感受。因此，他们承受挫折的能力很低。当他们独自面对社会时，复杂的人际关系已让他们应接不暇，如果再让他们受点儿委屈，那仿佛就是世界末日的来临。特别是一些女秘书很容易情绪化，稍微受点儿委屈，就当着上司的面泪如泉涌，甚至号啕大哭。对上司来说，他可能会动恻隐之心，当时不会再多说什么，但是从内心来讲，他可能会更看不起这种娇气的作风。# N5 u4 z) b) @% k/ b
; p# y) ?* a/ Y( `7 [' g, p' S
心胸开阔秘书受了委屈之后，最好用清朝郑板桥那句“难得糊涂”的名言安慰自己。一方面，对上司的“辱骂”不要计较太多。因为上司也是人，他们也有喜怒哀乐，他们也有要发泄的时候。他们一般是有教养的，尽管他们在“辱骂”你的时候使用一些粗鲁甚至下流的词汇，那只不过是因为他们太激动，造成他们口不择言，但是这种“辱骂”本身并没有侮辱秘书人格的意思。在另一方面，这种“屈辱”也会很快过去，因为事实终究是事实。即使事情的真相一天两天清楚不了，也总有真相大白的一天。因此，秘书要像竹子那样坚韧，不要因为被风吹弯了就永远挺不起腰；秘书要像江海那样心胸开阔，不要因为飘过几朵云彩心里就留下长久的阴影。机灵：在什么山上唱什么歌小赵是北京春盟公司的总经理秘书。这天一上班，地税局的人又来电话找总经理，让补交近百万元的税款，如果中午十二点之前不给答复，他们就要采取强制措施了。小赵知道，由于三角债的原因，公司已经出现了严重的现金流问题，这些天总经理一直在外面筹措资金，昨晚又在请客借钱。税务局这已是第三次来电话了，小赵心里很着急，在等着总经理快点儿来上班。上午快十点了，总经理才姗姗而来。“老板早上好！”小赵跟总经理打了个招呼，可总经理没有像往常一样笑容可掬地回应小赵，而是沉着脸匆匆进了自己的办公室。0 L3 }$ |0 J. N d1 B& e+ g0 O/ p
3 ?. t+ m" i! ?' A) E2 B
5 o: w! ^+ y; }! p- B
( U2 |- Z6 ]( z- y9 l" c m z) U