}' m7 ^) p9 i5 i& O访谈法是指调研者与被调研对象通过直接交谈的方式（可以是面对面的交谈也可以是电话交谈）收集被调研组织资料的调研方法。由于大量生动活泼或敏感或晦涩的故事情节往往难以在组织的文件、资料中直接反映出来，而这些精彩的素材又是案例最需要的，只能通过大量细致的深入访谈来获得当事人的心里话，因此访谈法是案例调研最主要的方法。 G2 O* w) o8 o0 F0 c
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访谈法，根据访谈的内容的不同，可分为标准化访谈和非标准化访谈；根据一次被访谈对象人数的不同，可分为个别访谈和集体访谈；根据访谈程度的不同，可分为一般访谈和深度访谈；根据对访谈过程的控制程度，又可以分为结构式访谈、半结构式访谈和无结构式访谈。 4 V; b* U3 t3 b4 f% E : { D* `6 L3 i（三）案例调研的基本要求 & R/ @, q, S, }" v1 q5 @ + a; i4 z* ]6 K/ [% L' r1、确定被调研组织并事先联络5 i% e# v0 s9 ~) o9 C' B: ?9 a
* q1 t: r2 {' F$ |7 z7 D就目前的情况看，案例主题是根据对被调研组织的调研情况来确定的，是先确定了被调研组织后才有了案例主题。- A5 U2 F1 k" S G1 r
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一部分被调研组织是来源于媒体报道，从媒体报道中获知了该组织的信息后与该组织取得联系；一部分被调研组织是来源于其他课题研究中，从其他课题研究接触的组织中选取被调研组织并取得联系；还有一部分被调研组织是来源于与许多组织的负责人在同时参加大型会议时双方见面形成的调研意向。5 r& }) B; M/ a" u2 |
# |% X2 g2 p2 b* F' ?8 @2、组成调研组并进行明确的分工 ' i2 [, E h: o ' |2 X" F0 T& R" a清华NGO研究所的案例调研组一般由4人（1名教授、1名指导老师或博士后、2名硕士研究生）组成，具体分工：教授负责联络和带队，带队工作安排半天完成，主要是和被调研组织的核心人物（或主要领导人）进行一次带有个人性质的访谈；指导老师或博士后一般安排2天时间和被调研组织的部门主任进行访谈，同时安排调研日程、收集资料并确定案例的故事主线；2名研究生一般安排7天调研时间，前3天跟老师一起调研，后4天独立进行调研，可以围绕案例主线扩大访谈范围，对故事的主角进行深度访谈，对被调研组织进行参与式观察等。 0 r& l- R' X" M! p ' E$ i) p, |) l7 D) [3、分发《案例调研指导手册》 q3 h' }( X; T0 O, c" a# ?- D
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《案例调研指导手册》是载有案例调研规范程序、步骤和要求的文件，用来指导案例调研，起说明、指导、规范和备忘的作用，特别适用于来自不同机构的人员联合进行的案例调研。《案例调研指导手册》是案例编写机构根据自己的风格和要求自行编写的。- p. E; R% c% K6 r( K5 c* [" w
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4、确定调研日程# f: R! J8 x, k7 c3 Z F