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标题: 行为会暴露你的秘密! [打印本页]

作者: 徐柏杨    时间: 2014-8-29 20:00
标题: 行为会暴露你的秘密!
     行为会暴露你的秘密!要知道,在社交场合,一个不经意的小酌、一次略带紧张的微笑,都能让一个高明的对手看透你的底牌。9 V( h, G% F. n5 i, n5 ~+ ?
     身体语言,即人的肢体动作,包括表情、手势、站姿、坐姿、走姿态等,是人的心理状态、情感的真实外露。
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5 y% ~, x- R# z8 I5 A6 N     你是哪种脸谱?( U4 O8 X9 }4 V! l
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      培根说:“行为举止是心灵的外衣”。国粹京剧把人的好坏以脸谱化的形式表现:“红脸”、“黑脸”是“好人”,“白脸”、“粉脸”是“坏人”。那么你希望给对方留下什么样的脸谱呢?" u' u# C2 s1 D. D

* b' I2 T# T: i, K3 \7 {! F& F      纽约的一次大型上流社会的宴会上,有一位刚获得一笔巨额遗产的女宾为此花了不少钱,把自己从头到脚装饰得十分华丽,想博得好印象。& i) I7 S. A" \, n3 K7 U- {+ g
     可是很不幸她却有一副冷漠的像铁板一样面孔,显得傲气凌人,令人非常不愉快。结果华服并未换来人们的青睐。
, v; N0 G: P; v* r8 R5 q      刚毕业分到公司的大学生mike是个帅气能干的小伙子。第一次参加公司的商务活动,他准备得很细致。对于到场的客户,一律以礼相待,尤其是女士,mike更是谨遵礼仪,在对方伸出手后,总是轻柔地与之握手,可是在整个活动中,各位女士对于mike是温文尔雅并没有表示出特别的喜欢。百思不得其解之后,mike偷偷询问一位资深“师姐”。“师姐”浅笑,让mike再次示范握手的动作,然后告诉他:“你握手用力太轻了,女士会以为你根本不在意她们,或者缺乏自信呢!”' P# }2 C  v8 D  v! l3 y, E/ F
     不同的身体语言,往往表达出不同的效果和含义。
. |% d: Q& P2 {3 t. B% C" {$ p2 F     美国心理学家拉比安曾经提出过一个非常著名的公式:人类全部的信息表达=7%语言+38%声音=55%身体语言,这个公式和以上案例,足以表明身体语言的重要作用了。: w' O  ~' e5 w  X0 M. C  a; t

' H8 C  F) P  V" _5 \0 v     身体语言的领导力 % J1 j7 v' k+ }

+ t" l/ z3 i7 H% A8 j      在一个团队中有这样两位领导者,第一位用杰出的、有感染力的口才召唤、笼络和领导他的追随者,另一位则是团队中最沉默和少言寡语的一个,但他却起着跟前一位同样的领导作用。这是为什么呢?原来他是一个天才的身体语言专家,他的领导作用是运用成熟的身体语言而不是言辞。7 _5 k# @, M! q3 O6 n* }
      他从不浪费任何一个多余的动作,每个动作都只在必须时产生。他的脚不会不由自主地移动;他也从不当众把手放在脸上、嘴上、抓耳挠腮;他充分利用目光和头部动作,当与人谈话时,他是一个被人热受的听众,他走路时挺胸、抬头、目光无视,有将军气派;当他不耐烦想结束与别人的谈话时,就会抖动双脚,告诉别人“我很乏味了,对这毫无兴趣。”虽然他说得少,但是他的效率却是很高的,他是个强有力的领导者。) L! _1 k7 }  s/ M
     心理学家惊奇地把这种能力称为“身体语言领导力”。无论你是在会议室还是宴会厅,你的身体语言就已经悄然地和别人进行交流了,通过赶路的姿势、站姿、坐姿、表情、目光,你已经无声的告诉别人,你是充满自信的成功者,还是消极对待人生的失败者。7 |/ f" p5 |# e, g3 l3 e

1 ~4 \! T- a$ b$ I; j* e头部语言$ }+ q- n3 D8 }+ I. o6 x) q

! ^  Y" Z* U( p, d6 n     因为头部集中了所有表情器官,所以往往是人们关注、观察身体语言的起点。
9 j/ [  x# g' y9 D& @/ m! I. j0 g      微微侧向一旁 说明对谈话有兴趣,正集中精神在听。# {1 E9 S0 i/ X/ m5 b7 g* I
      挺得笔直   说明对谈判和对话人持中立态度。
2 m: ~7 h4 }" e8 Q( m. D      低头  说明对对方的变话不感兴趣或持否定态度。在商务交往中,低头这种身体语言是非常不受人欢迎的。/ J1 y$ E" k+ X  K) T6 ~! Q
      身体直立,头部端正  表现的是自信、正派、诚信、精神旺盛。头部的这种姿态无疑是商务交往中的首选。3 @9 N' p1 w3 H+ R- F. j  f1 [, X8 S
头部向上  表示希望、谦逊、内疚或沉思。
  R# Y8 k/ s4 Z( d7 a9 s头部向前  表示倾听、期望或同情、关心。
( b6 b4 m% _3 L( W  k# b5 Q头部向后  表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。1 v5 f4 T+ y+ x- K- ^6 L- h9 b: a
点头   表示答应、同意理解和赞许。
1 T7 a4 I0 b7 Y5 e: ^+ F& n$ Y头一摆  表示快走之意。
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      眼睛的话语2 I# m: O9 d( \% j, V
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      一个法国商人向他的中国朋友抱怨:“我的中国合作伙伴和我谈话的时候,总是不看着我,不看着别人,就是眼神游移不定。且不说对我尊重不尊重,我简直不知道他在想什么,这常令我感到担心和不知所措。”
* B. |4 s/ o" h/ p4 h- k      目光是最富于表现力的一种身体语言。正如诗人泰戈说的:“眼睛的语言,在表情上是无穷无尽的。像海一般深沉,碧空一般清澈,黎明的黄昏,光明与阴影,都在这里自由嬉戏。”& _, ^+ f6 j( k1 W+ V8 {; W+ p
      心理学家做过的实验表明,人们视线相互接触的时间,通常占交往明间的30%--60%。如果超过60%,表示彼此对对方的兴趣可能大于交谈的话题;低于30%,表明对谈话没有兴趣。而视线接触的时间,除关系十分密切的人外,一般连续注视对方的时间在3秒左右,过长时间的视线接触会让你对他的兴趣大于他的话语,会让对方感到不适。
  Q* ^3 U% e3 g2 c7 m       注视的时候是有一个范围的。在这个范围内,对方可以明显感觉到你对他的尊重和重视,同时你也不会感到拘谨和不自然。, g2 T. T7 ?3 P# ?# I( W
作为商务场合来说,目光注视范围主要有两种,一种是公务注视范围,一种是社交注视范围。% Q* F6 p0 \" m+ l6 O1 r2 H( v. w
       公务注视  是在洽谈业务,贸易谈判或者磋商问题时所使用的一种注视。这个区域是以两眼为底线、额中为顶点形成的一个三角区。如果你看着对方这个区域就会显得严肃认真,对方会觉得你有诚意;在交谈时如果目光总是落在这个注视区域,你就会把握住谈话的主动权和控制权。
2 r, R( b' q9 F% q4 P. V+ s8 C      社交注视  它的范围是以两眼为上线、唇部为下顶点所形成的倒三角形区域,通常在一般的商务交往场所使用这种注视,当你和人谈话时注视着对方的这个部位,能给人一种平等而轻松的感觉,可以创造出一种良好的社交气氛,像一些茶话会、舞会和各种友谊聚会的场合中,就适合采用这种注视。
/ D$ F3 m% `' r+ \      商务场合,除了要把握眼视的注视范围外,还要注意眼神注视的角度和方法。应该平和、亲切的目光语言,既不目光闪闪显得激情过度而近乎做作,又不目光呆滞,显得应酬敷衍。
; B: z& p6 {# t      如果眼神发虚或发瞟西望,就会让对方产生一种不踏实的感觉,话还没出口,就先入为主地对你有了看法。
; X) ?) ~4 q" Q) R4 q, V      “盯视”    如果死死地盯视一个人,特别是盯视他的眼睛,不管有意无意,都显示着一种不礼貌的表现,令对方感到不舒服。盯视,在某些特定场合,是作为心理战的招术使用的,在正常社交场合贸然使用,便容易造成误会,让对方有受到侮辱甚至挑衅的感觉。
1 G, F7 v( ~! K$ I, s6 E“眯视”  “眯视”是一种不太友好的身体语言,它除了给人有睥睨与傲视的感觉外,也是一种漠然的语态。在西方,对异性眯起一只眼睛,并眨两下眼皮,是一种调情的动作。“眯视”,对于漂亮女性,常常传递补着一种“色迷迷”的语言,让她们感觉受到一种无形的骚扰。
8 n% h( p6 {5 u) v9 k" h' s回避  避免刻意回避对方的眼光或眼睛瞟来瞟去,会让对方觉得你不专心、心虚,从而得不到信任。# N6 D+ `" X! p0 e( A6 L
    四处漫游  这是一种犹豫、举棋不定的身体语言信息。
/ j! L! r, _$ B) D! B     斜视,表示轻蔑。俯视,表示羞涩。仰视,表示思索,正视,表示庄重。这些都需要根据场合恰当把握。
* {2 n2 B8 s; ~! O8 l# F: I      可见,眼睛的语言,透示着一个人的品质和修养。一个有教养的人会善于控制自己的情感,不轻易让不利于交往的情感从眼睛里流露出来。
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       嘴不出声也会“说话”& L3 u' J! c' @$ p6 z

- ]6 m9 L$ M1 h) d7 @嘴不仅是用来表达有声语言的,也同样可以表达丰富的身体语言。2 B0 I! }6 e! J( j; c% R
嘴唇闭拢  是表示和谐宁静、端庄自然/ ^4 H! o$ `0 @! T6 a# X  q
嘴唇半开或全开  是表示疑问、奇怪、有点惊讶,如果全开就表示惊骇。商务交往中,除非是为了沟通谈判的需要,否则不要轻易出现这种嘴部动作。5 A# ~+ G5 L. \; A
嘴角向上  是表示善意、礼貌、喜悦。商务交往中,这种身体语言特别会让对方感觉到你的真诚、善解人意。
' E% N4 Q0 z: E. A+ V嘴角向下  是表示痛苦悲伤、无可奈何。
7 G  {9 ]9 S: e  K# r# B  g, b嘴唇厥着  是表示生气、不满意。这种表情在商务场合出现,会被认为是不尊重对方的表现。# k/ s) ]: `; D4 r! p0 Z
嘴唇紧绷  是表示愤怒、对抗或者是决心已定。
! y( B6 X7 |9 @! ~$ ~' z% l故意发出咳嗽声并措势用手掩住嘴  是表示“心里有鬼”、有说谎之嫌。




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