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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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5 E' F; a+ H q! Rcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“1 A; L w# g. Ecolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。0 x& j) a" ?. ?3 X4 W; A' Ecolor:#3E3E3E">”9 }% Z+ T0 ^8 p0 p0 D% m
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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; p1 S* ^! i+ C* x4 r$ F1 Z8 h) V/ hcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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1 X4 j, w' n7 m/ a' |& E6 [) u8 bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
) g8 p. k" [0 W) p+ `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“; t3 p' g2 u+ K0 t, [2 f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”% W4 @: r7 J& r7 u& yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% g9 ]7 O3 u( ?% G. k
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“' [8 p6 ^# H$ {; zcolor:#3E3E3E">目中有人" l0 C5 i/ U! X
color:#3E3E3E">”* P+ u' ?2 s( |7 n* Q& _
Helvetica;color:#3E3E3E">。) Z% _* ]% A1 K/ c+ acolor:#3E3E3E">
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* u' D a s/ J6 S: tHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“8 ]$ {5 V+ j. P, @/ P' s3 c# T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”- N( g4 B7 ^5 E+ V n# T BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; x; b, b: o1 ], N @
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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, @& h& B' `; L! V+ V$ KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“ ?( U' t6 ?# Y7 N8 p3 SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”6 q! u( J( V1 C, [4 W! gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% P- q8 f, M- H# f9 ?6 a% \) | qcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“( x0 Q6 d2 G# r: A1 @8 H( Z* W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”- A# c1 j, V- C. c0 K: T3 JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 R4 p. _4 q) pcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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& i0 {1 ^. f) l0 n0 F; d$ D7 VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。% A) C( n1 A+ `; ?1 n: }color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(& T, @' Z ^) ]: d4 G AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)# a/ N9 _. `9 K* xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。2 X T. y+ b3 \1 H3 N, ~9 ncolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。2 X l+ G3 X6 K' E5 \' V
color:#3E3E3E">
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(/ G0 v' l! K A$ h3 X, ]( U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)" w/ R1 x7 M5 r7 T) Z5 k& y0 WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。- ] g6 |: t/ t0 D5 L1 Z
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)0 a0 _4 t* J. X* ?; g* k& [. M; h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。4 I( {5 {3 C+ m6 z0 N& pcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(# `0 K# i6 h0 R- G) V/ N% FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)) ?9 U1 ^" @' w, q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。8 @4 V6 |! F' t5 X$ w' B( wcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(% e+ Y: l+ }& F& E; R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五). a' u( E. {- C( aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。$ H# ~- z( F/ T( R# L( Y2 g: Icolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的1 v! Q/ m5 k9 wcolor:#3E3E3E">“( C8 u. ^: N0 R9 CHelvetica;color:#3E3E3E">握' A4 g6 Q9 \1 s/ Ncolor:#3E3E3E">”8 X/ h u$ Z3 A: IHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(7 v6 D( [. W$ a" B% I
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)6 _% a2 m) z0 b1 A" u& aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。7 w3 V5 e* q; J' `; ?% Zcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)! W2 Y$ b @% n X2 b' l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。3 |0 d. `7 D. h% e5 c) n1 tcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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$ O; p+ x+ d, V0 h2 k7 e* {! _# bHelvetica;color:#3E3E3E">
(1)$ z( C K, @$ H$ I$ }% AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。2 B4 Y* U$ V/ H( w% R! ucolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)+ U, K3 [+ [0 }4 z% D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。% P2 |. j; t: o! ?: B
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。' S$ j# p* a3 i7 o0 k2 h0 Q; t: ]
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(3)5 M: F& R6 |. ?" t4 h8 { y( I& JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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(/ c# \$ ^: v5 j' r3 X2 N
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志- m Q: W# U2 e/ ~: ?) s% W# x! p" j+ Kcolor:red">2006; D1 S' W- V1 F" e- f0 o( D
Helvetica;color:red">年第 ^# L0 \) D8 G2 X! g- w1 P4 B, T
color:red">3# I: U1 h6 @0 d( MHelvetica;color:red">期。作者:张传禄3 N- ^) L. G2 d. |* o. c5 [2 t" dcolor:red">) q6 l7 q9 k& N
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