关灯
登录 注册
快捷登录
投稿
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
老秘网_材夜思范文 › 八面来风 › 人在秘途 › 秘书人员最基本的沟通技能
返回列表 发新帖
开启左侧

秘书人员最基本的沟通技能

[复制链接]
秘园老董 发表于 2009-5-10 20:46:42 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
3 G, H4 x/ J k: d" g& @" }7 ]7 M6 p1 F! n k6 Y8 T% s8 C* G8 @. i, S2 r4 D9 i* Y( ]" D) s/ q* q
9
* C( T7 q; i6 F+ Z, e# f 秘书是需要有良好的沟通技巧。与人交流首先要学会的是倾听。据国外学者研究，一般情况下，人在倾听时的效率大约仅有25％。说明75%的交流时间里，你没有能明白对方要表达的含义。可见，倾听并不是一件容易的事，大多数人都做不到认真倾听别人的说话，这样可想而知对秘书的工作意味着什么。研究分析表明，最大的因素是因为大多数人没有或很少受过倾听的训练，在倾听时容易受到各种干扰。倾听训练是我们必须注意的问题。 0 V, X: O# C5 B/ G7 g

    主动倾听是秘书最基本的沟通技能。大多数人在工作沟通或个人交往中，往往急于表明自己的观点，并且反复强调，试图以此对别人施加影响，达到某种沟通目的。但事实上有效的沟通不仅仅是说，也包括听。学会倾听，是要你先明白对方的意图。在听明白对方所述后，你才会明白你要表达的内容，是不是可以帮助你门建立良好合作关系。 & l9 s* i- y% I7 P/ u5 L

回复

使用道具 评分 举报

 
返回列表
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

秘园老董八级老秘

0关注

13粉丝

994帖子

热门图文
热门帖子
排行榜
  • 日
  • 周
  • 月
作者专栏

关注我们：微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线：

0595-22880819

公司地址：泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心：福建省泉州市

Email：506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑：释然Powered by©Discuz!技术支持：秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )