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4 x0 L& O( ?0 E7 Q; H7 W% s& ` 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
( U2 H% p# ?5 q5 F 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? & o7 I1 A8 m1 w/ t) A
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 & D& q5 q( g9 M+ L% q' w& U+ _
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 2 Y9 I9 Q& r4 u
参考评分标准: ! G7 B4 y0 k: W- b: [; p
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 7 o7 \4 ^( j2 b
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
4 V! x5 J0 e5 K+ V, D差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) ' Z: z' A$ w& I' ], ]$ k# @
能举例,则追问: : M: u1 t6 }6 J) @1 R" N# B, _
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? : ]+ m! _* ]. B0 r
4.最终的效果如何?
5 Q; i' g+ `; B. J. \2 Q不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 ' l* ~5 M/ \9 a4 W, L2 P* z
解析: 3 A7 g6 A( Y: i7 N3 {$ C
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 ! j9 z; b! s, M
参考评分标准: - a3 E* p d$ g# a4 h# n I" T7 _- B
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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5 {" k% Q" Y& g+ t; a 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
4 f# P g/ y9 {, u2 L差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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$ m0 ]+ s0 S; @; M3 ]' I 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) ' ?' H2 @7 q3 f9 T. R1 y
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 7 P& R% A1 \3 c# K8 \! G# h2 B
参考评分标准:
6 N* @7 X3 K3 _: b 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ( _3 `& X2 H' L3 a. n1 ~( F
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
* k& v: t) `* D差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 1 T) ~- f$ p9 F! I
1 v* f* q* i& Y5 c! n8 b, w; q 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
6 m! O. R7 r8 C/ L w; y 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
& p! M9 U2 g' e% E1 a2 N: z 参考评分标准:
% K! ^4 N) K1 Y y, _/ d & K! ~3 w. y' t8 h; U n
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 " w3 m. u H, r+ E4 g9 B' |, ]
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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; \3 P: Y" s& T# m8 ]差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 # M. q5 G0 F6 z3 }, k# x I
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1 f! s2 u8 Z* [ L4 v2 ]* a( f 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) 7 q1 Y% W/ q, A
适当追问: 8 h l/ M8 V8 o
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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2 R- u: A8 y3 k! v 解析:
. a, G% N$ K; M9 t9 Q" f出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
) Y& ]/ W4 y n4 j 参考评分标准:
6 V# L5 ^) P$ X' `2 C5 P* S7 b* Z 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
3 J u* }! r1 ~3 {5 e 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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% Z+ \/ s8 d# v8 m- c3 v% O' e差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 $ k( |( N8 |3 R4 U5 P4 Q
3 u. ]" @" f! f. I" x 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 9 W. t* G8 u# P2 o
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 % }5 o N5 F5 Z3 H( L
) m" L* o1 a! \& o4 g: a- s( {: { 参考评分标准:
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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- c2 V% Q4 F! U8 W- y* g 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
3 g# Q- b6 X8 F8 m% b9 R 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |