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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
- H* |7 s2 w1 o1 L$ \) ] r 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
7 ` s+ e/ l; |一、分步安排,按序进行
# Y6 A* q% s" r0 |/ u0 l) k 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 ) N( J$ g9 J9 p/ G: Q+ C
二、主次分明,突出重点 ( V$ ^- }" H7 s1 ]
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
! R' w/ W: X; \ ?三、考虑周全,有备无患 + W5 O( Y2 m$ T* Y2 o
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
7 t. R% f% ?5 j7 l/ o5 _ 口头汇报提纲(可根据需要增删) ' w- i- H; _% e) s4 B
一、情况分析 3 [8 k6 ^" d: X7 a/ G$ T3 e/ \. i
㈠听众
7 [: {) M, ?" Y& P* p# P" i9 t) b: N ⒈人数? ; K. `" w- R( g2 ^8 l7 o
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? . Q6 i) y8 m( P2 ^8 {9 R1 W7 t
㈡目的与种类 ! N0 [. s q, q0 h, n8 x
⒈通报情况? - V) L( a, m( v
⒉形成决定? * n9 z5 B5 Z# n% T" t3 h3 D9 ^3 M
⒊审查重要细节? : x4 B+ A5 H: b6 _& R9 ~: U
⒋协调统一行动?
, }9 j* d% I2 Y' @! u ㈢主题
9 s% B7 |% {% f$ U ⒈具体题目是什么?
) B2 l+ R5 {$ J, V* x ⒉涉及多大范围? , P \$ M* m) _5 k8 |& z
⒊拟用多长时间?
5 d; X0 d- R! M/ v& g" q ㈣设备
$ M: G5 o$ H; ?1 U, ` ⒈汇报在何处举行?
0 l0 `4 S" S( ^7 @. O5 a* `( C ⒉需要作什么安排?
+ J6 a' ~) r. B* {, p ⒊视听辅助器材有哪些?
) d |( A# h( K/ { ⒋有何不足之处? $ M' D- q" N% a( T0 L* G! m0 Y
⒌需要采取什么措施克服不足之处? 4 n F h( y: o8 G& K, s
二、写出初稿 7 E! I; b, s) y- n$ R. q
㈠搜集材料
0 {0 a5 U; b {: { ⒈认真研究。 " F: J3 t! e T# f( E
⒉熟悉主题。 8 }1 Y4 B9 ^0 _
⒊搜集权威性意见和事实。
$ g! ?6 D1 c- b7 p" E6 b9 T: J( [ ㈡草拟初稿 |