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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 ( |& u4 {: M" u" N# z
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 5 A- U) b( G# i! L9 X$ R) \9 ^
一、分步安排,按序进行 9 O* O% I k6 y7 S6 L; g
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 & b6 W! Q0 y' h0 j t' t
二、主次分明,突出重点 8 G+ F. s ?3 i% O3 p
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 & a1 u1 I' f- V' t% E
三、考虑周全,有备无患 0 n Y& I& ?" F5 Y
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
7 c) w% \" Y' x4 _# a: L5 F, _; n9 E; a 口头汇报提纲(可根据需要增删) - W1 ]" s# D. [( u' |
一、情况分析 $ S8 S0 [4 W1 R# @9 g1 {- W
㈠听众 / B5 U# i2 E, x: S7 _1 X
⒈人数?
0 h: t- o% J" e) d0 ^/ j4 R" Q ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? $ M5 P$ I* J' Z
㈡目的与种类
( _) v: T( l' w# m ⒈通报情况? 0 m; i& d$ D" z: d9 B- q
⒉形成决定?
0 G- g* o0 u* m- E4 x* h ⒊审查重要细节?
& ^" v. g* Q2 t# ^' h. U( ~0 a ⒋协调统一行动? " I# D6 N5 `. U; s s6 I( F
㈢主题
7 x6 ~% e) K' C+ z `" J4 { ⒈具体题目是什么? 6 Y+ t) {& X+ |$ c: D a, t
⒉涉及多大范围? ' }( O" \, P- P$ O. k% ?
⒊拟用多长时间? $ N6 ^5 ?0 s% [) i
㈣设备
! B2 a) l1 ^. B ] ⒈汇报在何处举行?
4 u* Q4 f2 _- W. Y9 Z& S3 e- k ⒉需要作什么安排?
1 O6 `8 g6 l3 y6 r% \( s ⒊视听辅助器材有哪些?
' Q- n/ y# c/ o6 r ⒋有何不足之处? ! a* Y$ k! y: w
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
g2 U3 T1 I( I 二、写出初稿
7 T: e& |. x6 P ㈠搜集材料
) Y: ^" q- Q& c ⒈认真研究。 $ g2 l% p6 ^% L% F3 X
⒉熟悉主题。
1 T. M6 k1 l# T; L) I# T; J ⒊搜集权威性意见和事实。
, [9 H# \+ ?" @( ^% F% d1 o ㈡草拟初稿 |