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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 3 Q, f A& Q7 e& Q6 h& S2 E) B3 H# x
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
8 v& T0 Z8 w- A# l一、分步安排,按序进行
: z' q# t3 t1 j* Z5 ]2 v 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 $ a2 z6 u1 l n- S/ J
二、主次分明,突出重点 8 i; d Q) i4 c2 X; V) _$ w
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
* a- E+ m) z' b+ a' v8 V. x三、考虑周全,有备无患
$ x7 d& t# t8 E' J$ C 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 % w( O+ I. _. t
口头汇报提纲(可根据需要增删)
6 v" g' r& ~8 T- t 一、情况分析 3 b9 h: c. `2 C* ?8 J3 p
㈠听众 4 H; q8 e6 y% }0 u D; {$ L; d7 B
⒈人数? ; N P- o- P7 H9 n& I' i
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 7 Z- }0 w' W2 w% k5 e3 |: X) |) k
㈡目的与种类 2 a6 U7 x0 s$ D/ l& R# o
⒈通报情况? 2 T1 d$ |" I1 h6 x. f! H9 K8 X
⒉形成决定?
; \" z/ R3 ^% {0 Q1 j ⒊审查重要细节?
5 J7 J! F3 q& u Q- q ⒋协调统一行动? ! r9 e0 _: J' j( J2 K$ h* e" y+ _3 T' B
㈢主题
0 @1 p, L' \1 d6 j7 k5 z ⒈具体题目是什么? " e) R4 e) H9 M& z/ {. \/ m
⒉涉及多大范围? 8 d& s7 o# ^1 N, L' \6 j$ Z/ d, d
⒊拟用多长时间? 6 v( b F9 o/ {+ `" N+ w- ^# z
㈣设备
& J: [% L- c0 R1 P* O" \0 C ⒈汇报在何处举行?
5 ^, e! u* b0 S! `1 E) B/ K! L ⒉需要作什么安排? 1 `6 G: C2 q l* h
⒊视听辅助器材有哪些?
2 a5 F3 P$ E- X8 r$ |( | ⒋有何不足之处?
; O3 g1 ]/ u0 ]2 d ⒌需要采取什么措施克服不足之处? ( N l; F% j% m. K4 `
二、写出初稿 7 R. e# K9 i1 A0 l# M0 w3 p
㈠搜集材料
- e" J V' B0 v3 k E4 P0 ~! ] ⒈认真研究。
/ h, \7 T5 F4 N ⒉熟悉主题。
@# x- [8 L7 }, q5 e ⒊搜集权威性意见和事实。 4 ~; l1 m+ N" J. }& Y- v( N: Q) ~5 H
㈡草拟初稿 |