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网友提问: 8 Z( \6 R& s# R5 N: l
- o) t" s: @) y现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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% ^8 \7 M, n! i& L7 m% F7 h7 { R老秘回答:
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A/ b w+ t; A5 s, F会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 $ y* j" e d0 D% P! J2 x
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●使会议开得卓有成效
+ L5 Y5 n9 o( Z' i( J 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
J8 b, C/ v$ N$ f3 g) T 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
6 p; n4 z5 V- l( \& h 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 / L7 s8 Y! c# f$ @. U* `& b+ {
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
- V1 B+ v2 w; H# Q' K 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 - |% N. \2 j0 n1 Q3 _1 W
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
) Y* E3 B0 x; ~7 l 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 6 x, S0 c+ z/ B/ _- q
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
. x1 o, w( Q* P7 i# B4 L, g( s/ V9 W" [ 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 % I9 i3 b0 Q1 ^! H) w. e, \
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
% k0 p7 Y1 P, s7 W# ~8 ? 10.信息要加以选择,避免过多。 : n/ v" G$ F) B: ] ~8 O
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 , m$ h5 k. @: v
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
6 w" N- l8 B) g 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
* ~3 @* M1 u0 p) }' z9 `+ N$ L 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 4 A- Q4 o2 n% ]9 e. g. S0 L
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
! g" W6 a3 f2 h: u, Q2 N 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
: p, C- h; B. q% K; F) ?' } 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
! A) x; |$ F2 ~1 M" n) p 18.会前先拉几个盟友。 ) p, W+ M2 j( [ F. f" S
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
4 ]) M0 D. t t: h 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 ( U \9 I' i: p. K* i
●会议准备
" d0 s+ ~; u- f" x6 j* f 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
+ j6 U# z( @0 m; {$ j1 X( H0 Z 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 2 b9 @- w) ~0 p. W& L$ E! U7 D
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 8 v( d3 j9 y: N4 c% \* P8 T% u
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 $ q& c7 }$ K! t: v0 {
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
& a% a+ @/ S' c: g/ V 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 % V% j. f0 D$ z+ k6 h5 D
26.任何议程变动都必须通知主持人。 * K ?+ n& _! Z' ]- b
27.议程要尽可能短小简单。
: ]$ n, K1 S0 W4 k/ B 28.尽量将议程限制于一页纸上。
+ D" C, F% _6 o& y1 @; i( o9 ]% w 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
( T6 c; @$ {' p$ W- X 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 / \+ r8 J4 \* h5 h7 R/ V# s; w
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 9 M2 U. Y1 g9 t6 O, E0 G
32.必须将电话转移出会场。
; s, ~. l" ?: L 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
# Z2 n3 I8 L- v, h 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
& V1 ?1 L, c& v" Q4 q 35.要找个确保没有干扰的会场。 W9 p2 k$ W. R" n# k7 `' j# u
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
5 [8 L0 Y2 d5 P7 h 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
( f: @1 i1 w0 d" g! g0 U 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
4 K! I% e; l7 r0 X" n 39.座位之间应有一臂长的间隔。
( |. V1 u" s9 x, \6 K: [/ a! C. i 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 6 a _. y$ F6 j' p5 R1 F( y1 P
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 6 K" E1 c. g. O
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 + i) s0 z; p+ f) ?8 M
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
+ x, @$ f( T6 v. l8 y+ N 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 $ k/ H, O! _6 T2 Q# F
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 6 ~% o% s }; f ?
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 + n) q3 P* x) e
●出席会议
I4 g' u4 t+ R6 g, b; W5 X0 z5 X 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 $ K# \3 {' w& N# s5 P d+ w
47.会前拟出自己的发言稿。 ; b( O, o& \4 ~, H ~! l5 [
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
# S: S3 p0 l7 T6 l# D( I) B- [6 n 49.要保持积极的脸部表情和音调。 0 E( S+ h$ X* }: D" b0 g3 X8 s1 Z3 ?
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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" Q" K' v3 \& v3 R# i& ~8 S 51.开始发言前先作深呼吸。 ; f7 z4 g5 S; R' l9 O
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
: ~& K+ V7 X+ J. o! o 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
5 j/ y' o0 A1 `8 Y2 h! C 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
' o& b, J& h6 y2 w5 t, ^ 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
3 |, N! d7 m# |, v& N 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
# L( n& e5 `2 W! E5 l 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
7 H2 F# ]$ @, G6 o0 D9 ?9 A5 Z# L 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
: y; c& B8 w! Z9 T& r7 Z2 @3 a& h% y 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
" U' E' o# D* r& X, c8 X 60.必须按照议程顺序作会议记录。 ( [1 u: A) z8 N4 v G
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 . ]# F) E, q" X* |
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
" K' ^% J6 h6 e, S8 A5 k% y2 }) w 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 6 P/ U, Q2 N3 A9 `( M
●主持会议 , f, j4 W" ^' @: Q8 x+ t
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 6 L/ H0 g; }" W3 h* `! J- I% K* b) @
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 : R$ O- s- s+ W
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 2 d' s& l, k4 P# i, P1 P; Y5 f
66.尽量于会前认识新来者。
& x- A( ?, I7 N: g4 B; I$ N6 M3 V 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 ! l* J* } F: E& E y* ~
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 , Y' Z" U. n8 Y# F
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
$ m% |; _" d3 E6 L3 G 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 0 K: j- J% a4 G3 _
71.要制止支流辩论和私下交谈。
3 p* Q4 X0 L9 O# b6 h 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
# p# f6 g, [. x: d1 [* ^ 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
6 t0 m. d6 Z* D7 c C 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 , `, u/ ?) e2 y$ m& v* ~
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 * n$ F$ k& ^- y$ U
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
4 i+ F$ b2 c/ ~" P; ?$ F0 R 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 . `. B/ G/ |+ W! g6 j% G' B. W
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 : f6 Z. k2 x: d- u( S
79.必须清楚每次会议的规则。 : b2 Y. x) e; ?: c1 I
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 $ z" \. Q* J8 b8 V/ e% b0 f$ ^
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 6 R) f) l% C% T2 c9 q P
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