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网友提问: / ~ a3 T& y8 @
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? & ~6 h& t2 B& [7 P
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老秘回答: # \* `9 W! d* z. ]5 T6 K7 T Q
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 2 l! A7 Z9 h D# s C
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●使会议开得卓有成效 1 b2 X8 P6 S' V% {4 @ s% X% d
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
s5 ^+ h, {3 n9 @8 W5 r8 P 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 / I/ l7 b- a. g/ M) m
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
( h0 j+ a* m( Q' l% u! [( L 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
3 _. a3 ~0 s# u 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 3 [5 }2 M' W. J& T) a4 a
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 * h) |% d) N* g* v0 d2 ^
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
: Y( L/ ~+ R- Y2 {) Y; D 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 * p8 |1 }4 t: V0 Z, I2 n+ l
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
! l5 S( c7 b4 q- z E 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
( X0 q5 P/ K( C7 B3 v 10.信息要加以选择,避免过多。
$ g+ j3 s. ^ v( Y4 B 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 ( s* G8 g4 K {, M2 p) T2 O z7 H
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
2 o4 k% F/ _ q# D) i; H( k1 B 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
. R5 V: Z; Z R) U, q/ n$ P% { i 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 & ~3 {8 O% e) Q- d
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
7 ?3 q& J. C4 f B7 K( | 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
& y2 I7 X( {* b& e* P; u 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 8 ~1 B( C* r0 X3 [ q4 v
18.会前先拉几个盟友。 # v7 D" B, A( m) m; p
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 * S0 U- |& `& W R: U, s6 G
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 L! |* j. i; U7 C2 A) r) u
●会议准备
/ H* Z$ r' {$ h) _! f- {; n 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
- z, v2 Q4 x: s5 K 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 . o# \: k$ P" [/ Z/ A# L) a" k/ O! m! T3 c
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
, q+ u" H# c2 v W. A 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
' D7 I7 Y3 T0 O1 l ]+ w4 F Z 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 + _% r6 o9 t, F6 D9 g7 E
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
2 [" H1 O5 h* t4 G1 i2 ?2 W6 U' \ 26.任何议程变动都必须通知主持人。
. V, e; R$ _: I1 g d# z 27.议程要尽可能短小简单。
* m- I% `. ?! v7 c 28.尽量将议程限制于一页纸上。 ; I! I3 Z- `; n' y1 Z2 h
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
! b; ? ~+ E5 t 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 0 a6 ~) t# C% q( k& O3 u+ q6 P3 I
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 * o4 l s, X; u; a
32.必须将电话转移出会场。
; P& L. s! z0 B A! D 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
9 H1 R5 Y$ Z3 ~9 g! q3 P0 U9 J# B 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
; V/ I: J9 C2 m 35.要找个确保没有干扰的会场。
: t- j( i4 ?1 ?* A/ R% M% { 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
% f3 ^' _7 M5 v. f) R* k 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
B3 M# v4 r9 N8 u' E 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 ' F/ a, L; }( i$ u
39.座位之间应有一臂长的间隔。 / k) e" |) o6 [3 E% \
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
" Z4 I/ F3 Y/ N/ K1 H5 w& o 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 . i- W4 l9 Y% s: F( A% _
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
5 ] _, c; m4 F, \: x 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
/ A/ C2 w/ q3 y% y 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 0 Z% [0 |8 S) Y4 Z8 e
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 & \' K* o- k% F% s. u" Z$ K9 |; Q
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 / D8 }$ c$ J. U
●出席会议 }& L" H6 y- f6 w- {# H! T& T
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
8 P' c4 a p4 Z. z' M! M 47.会前拟出自己的发言稿。 : O# M: N( Y7 F$ `, I/ Q: T. s
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 6 }$ a( f# M2 I7 n9 a% @$ c8 K
49.要保持积极的脸部表情和音调。 8 U4 \: A- ~, ~+ O/ J5 T7 e
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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5 z: j- I7 i1 }2 S2 B) Q2 g6 b0 M- v 51.开始发言前先作深呼吸。
& n9 A T* m$ T- J3 U, g2 o8 Y/ _5 g) F 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 3 q- g- }: v7 @5 z
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
h3 X$ E( {( {' X! n2 {- \' a 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
j, e( b+ b8 V5 B 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
4 e' k; X0 x1 y0 p% T 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 " T1 K3 G6 G$ h6 ?+ F8 S( ^
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 , a* ^9 R( g0 S
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
7 M" S! v( c3 h! _* H 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
; e; c5 u7 M. U2 w 60.必须按照议程顺序作会议记录。
1 V( Z$ V, K9 |- { 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
" k. [! A( ^- @" J 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 - Y# e$ E# d( D
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
; ?0 x/ O% v- |" f9 p. b+ V1 [ ●主持会议
' k& k7 {6 @7 |/ }, y* F 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 + L" e, ^$ W3 v( k4 l% s
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
1 Y8 k& {: R1 @, w# S$ k 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 6 P- s! G7 R! K1 _" i) t
66.尽量于会前认识新来者。 ( A: r# q9 r0 ~
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 - M( P( i0 B }, g( r* \3 }
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
% R% f, l9 g# ~5 y 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
% f2 D( Q* t6 C; Y" _. P( c 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 : c9 W4 O1 T3 |+ d" C
71.要制止支流辩论和私下交谈。 B5 m5 F/ U% c( p3 N" t
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 ( c8 |" i% f3 k# j
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 8 o( j+ `' W8 v" V* G
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 7 P2 A; [' q/ X% _5 L% G
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 ( v+ P, [9 V4 L" R% v. m- H! A- E
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
6 {( r5 c& X9 w" I2 t2 C1 u9 g 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
+ Y3 g3 G- ^+ Q& w+ X9 f, N9 M 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
/ v; V j6 C) R$ Q: m/ R7 U 79.必须清楚每次会议的规则。
[# J# N3 p! B 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 / {/ Q+ a9 U M+ t; ?
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 3 Q9 N# q% E. d& i" }8 w/ }/ s& Q+ F
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