这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。* A% g' Z4 f) G$ m* M
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
4 [, |" m, g7 O/ P下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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% R; ^$ K8 K, x- }+ e行动比语言好* u+ v! @- C" `2 U1 F! o
j& n& V0 a4 A/ K! \$ e“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”4 E' h4 @) h1 y% r& S0 ]
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”9 H* l8 c) n2 Q) [% |5 Y
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。! B! p4 N. a' W- ?% S% n
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间接比直接好
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% } x) M# Y4 ^* F( q" E“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
6 h$ p; s+ R' A5 w" J9 e* A“老师,你讲得太精彩了!”: T' Q6 [) a( `+ p {: o; n
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
" ~& W6 c7 A, q& a' v) d6 Z* @$ W疑问比陈述好" j. u; w* Y2 v" Y
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
5 I0 X/ g( D& Q“老师,你这些观点真是太棒了!”/ a+ `$ V. r9 P( P; y1 l
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。6 n. q8 A% o3 V" L6 _( h
明确比含糊好2 U2 W6 e: K; C; y3 W6 D
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”8 Z2 W7 B3 v! e: I7 O" H3 G
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
3 Z7 E1 a5 |' R第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好* g9 y/ S' C |9 o6 ~2 q# A1 [ C
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