第一种思维:应对人际交往。/ O: D0 [" f" H# v/ ~" K! k* O
% q$ l. i0 x( T9 } v4 Q3 V9 N% m6 d 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
7 O& D) L0 N9 g* y0 q' w) S4 y 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
7 o0 Q; O3 p7 d' @ 一是尊重; B( u; ?, m: m9 E, s
二是理解;3 D% ^! G( p+ j- t) v# S
三是沟通;9 J; v2 U& Z$ ?' e
四是帮助。
) m5 ?+ `9 r+ p) h$ x. h& a4 h) I! e9 a- a
第二种思维:应对与领导领导相处。# j( i- ]% @- q
3 V4 {# h9 e( ]. N
比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
6 ^0 L" e! c2 _5 `, w9 ^* e9 v! l* i& F, P/ \9 q* R
把握四个原则:+ S7 V {4 V+ T+ z, x4 U& E
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
0 P& ?3 D+ @6 E0 }) I m 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。- T! }1 ^6 j7 h5 U( \! F
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。; e9 P/ z% H8 |) @$ \( @
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
k/ I0 r" E# m3 a. q& r 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
. }0 {' i6 j, D) r, @* C$ h
& n* {. X( b: F3 `$ v% t! z, _ 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
- h: ~' T. [* }- K" E
, ]+ ]7 |. z# ?0 w6 n 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。6 i' f) z. i- Z
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
2 x& \9 e' |# B+ K- m 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);% B. t6 E: t9 H: g* `" P7 |* R# }1 I
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
( q( C5 I2 W% l$ ^! V+ J 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
2 [4 u2 {9 p+ b* s 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。! b2 t4 I1 h& D. R$ h4 O; d- |
这五个步骤十分有用,无往而不胜!# n1 ]" Q. v0 w' k
/ q' R, L* U4 x6 g. L% Z+ h
另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
[+ e, S0 h, L; R. u
, o( p; x6 Y9 q! s+ k X8 t 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
! b9 M5 G% d3 C0 h. Y, Z
1 Q2 R* h$ E5 R8 \8 J |