谈对抓办公室工作落实与细节问题的看法

我们常说“办公室工作无小事”。因其是个综合办事机构，担负着联系上下、沟通左右、协调四方的重任，既是政务的参谋，又是事务的“主管”。而细节是连缀办公室每项工作的元素，是决定办公室每项工作的质量与成败的关键,是办公室工作执行过程中的重中之重。总结在地税系统办公室多年来的工作经验，谈一下抓办公室工作落实与细节问题的看法。
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0 X. q! g  o2 ?. N. [一、不注重办公室工作细节的弊病

; R6 O! p0 ^8 E3 b7 q' r# w办公室工作是由一项一项的工作串联起来的。其中的任何一项工作都包含着无数的细节，在完成的过程中又可以分解成大大小小的细节。如果不注重办公室工作细节问题，抓落实工作就会出现许多的弊病。
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一是影响到整体形象的完美。办公室人员不注重细节的完美，久而久之就会形成一种不良习惯，势必注定成为对工作不利的因素。比如，站无站姿、坐无坐像、俗语难耐、吃零食等。这些虽属个人行为，在有的人看来是“小事”，是免不了的错误，但影响却非一般。俗话说，“桃李不言，下自成蹊”，还会影响到其他科室的人形成工作态度不端、组织纪律散漫等不良风气。办公室是地税机关对外的窗口，窗口作用的好坏直接关系到地税形象建设，直接关系到社会各界对地税形象的评价。这些看似平常的小事，不仅影响自身形象，而且影响办公室形象、影响地税的整体形象。

+ V3 n  @8 ~5 ]( F' e二是影响到办公室工作的开展。因为点点滴滴、琐琐碎碎的细节都有它特定的要求，而特定的要求都归结于办公室的规章制度。办公室人员一旦不遵守规定的要求，不按规章制度办事，就会形成此细节落实不到位、彼细节落实有偏差的现象。如税收新政策、新文件的出台之后，本该及时通知、传阅的工作，虽有现代化的网络办公系统，却出现了通知无按时发出、传阅文件遗漏对象、纸质资料跟不上、装订文件张冠李戴、校对漏洞百出等问题，就会给工作捅漏子、出差子。即使制度制定的再好，在细节的执行上不按制度落实，还是会影响到办公室的工作、相关科室乃至全局地税工作的顺利开展。
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4 Y4 r) T7 p8 K# b三是影响整体工作目标的实现。某项工作虽经详细策划，决策正确、安排周全、任务也分解到了人，而细节的执行过程中没按计划执行，执行了却不到位，工作的效果不尽如人意，或面目全非，或大打折扣。曾经，有人出过这样两个关于细节问题的著名算式：一百减一不等于九十九，一百减一等于零。也就是说，如果藐视这个小小的“一”，并对“一”视而不见，弃之不顾，到头来很可能功亏一篑。1%的错误将导致100%的失败。比如，筹备一个重要会议、策划一项重要活动、进行一次重要接待，一旦某个环节出了漏洞，就很可能前功尽弃、徒劳无功。尽管目标远景描绘的宏伟，但细节的执行不到位，都会将是一纸空文。

究其原因，上述表现皆因对办公室细节的忽视、对细节要求的执行不到位、对细节的监督力度不够。因此，解决这些问题的关键就是要从思想上找根源，提高对细节问题的认识，从根本上重视办公室工作细节问题。

5 l" |8 }( h% W! e3 {3 u5 _二、解决办公室细节问题的对策
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7 y6 I" W$ I* u- K一要加强对细节的教育力度。注重对办公室人员细节问题的素质教育，利用一周一调度的机会，定期进行思想政治、礼仪行为、业务技能等方面的学习培训，进一步提升思想境界，从思想上切实增强“办公室工作无小事”意识，增强“我就是地税形象的使者”意识，增强爱岗敬业意识，始终保持一种良好的精神状态，培养团结协作、事争一流、无私奉献的工作精神和“不待扬鞭自奋蹄”的良好精神状态。
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7 w5 m/ d. I- {做好地税办公室工作不是轻而易举的一句话，必须时时刻刻绷紧细节服务这根弦，从细节的枝末开始塑造细节的完美，进而具备较高的政治理论水平、公正的处事原则、严谨的工作态度，在新形势、新情况日益变化的情况下，不折不扣地落实好各项工作，积极、准确地应对、处理各种各样的事情，切切实实为全局做好服务性的工作。文/高泽民  赵瑞华

注重对办公室人员细节问题的素质教育，利用一周一调度的机会，定期进行思想政治、礼仪行为、业务技能等方面的学习培训，进一步提升思想境界，从思想上切实增强“办公室工作无小事”意识，增强“我就是地税形象的使者”意识，增强爱岗敬业意识，始终保持一种良好的精神状态，培养团结协作、事争一流、无私奉献的工作精神和“不待扬鞭自奋蹄”的良好精神状态。

细节的枝末开始塑造细节的完美，

1%的错误将导致100%的失败，说得实在，受教了

办公室工作无小事，要把小事做成大事

办公室工作就是细，办公室工作无小事

说的较为具体，借鉴学习，谢谢！

看看怎么样才能做到细节

正在写论文，感谢楼主分享。！！！！

办公室要把小事当作大事办，特别是领导交办的小事

感觉是出自具体的工作体会，有参考价值，学习一下

学习啦，学习啦。。。

回复扣积分，这个设定比较蛋疼

心得体会，难得！
3 {1 \& }! m0 q( V, d1 X值得学习，感谢！

办公室无小事，细节决定成败。

很有道理  说到点子上了