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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
* a' g J& C! j1 U2 [5 c% O* { 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
1 E i, {0 V8 Q0 @2 @1 g 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。6 V) O+ j3 _4 Z) L$ ~
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
& Q& C) m2 P" b) r& W2 w 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
& k9 M" x+ ^( B- T7 |# C3 l 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。( t! a( w) N/ c7 a. K/ R
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
9 a# X |: h8 x& \1 S! P1 Z 二、办事# N3 h9 y: h/ z( R# J# m" H
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
$ O7 W1 p" W7 p! z8 z 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
& s/ c: Y; |8 ? (一)基本要求:
+ d3 o- u3 F4 M$ V 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
5 c: ]2 a8 m& | 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
% X: O j5 m# ?3 ^9 Z" u: X 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
: Y" p: t5 |5 O (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
$ k. g/ ~, F: g ^' B/ \ ①保密(慎言)5 S3 r6 K6 p0 g, x: K
②有礼貌(学习礼仪)& }# N" U X6 O6 ]1 U D2 G/ h
③高标准(与四大机关的称谓相一致)* m" o+ ?8 i z# f+ H
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
4 b+ ]5 a' Q; }8 S4 q: N 三、办文
/ H" z1 n' z6 I% {" v! m0 h8 C& c 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。: S; H- c4 c, {& _
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。; c5 ]8 ~4 A, p5 M
(二)注意事项:
' ^( y. ^' p2 f7 e6 ] 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
V. n) V/ Y x0 P% O* D 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
5 w8 q! Z# G8 \/ {, s \; G 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
6 p7 D5 h) {# a 四、办会
' H8 M3 ~0 \. f& q; o! W 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。. w4 F: ]$ N9 M, m0 L' C
(一)会议的分类
$ [+ a' U. X- j1 J6 u" H 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
, O; z$ t% I) U, s; F; r/ t 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
& z4 S- z" S; i, X 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。6 S/ i/ y! w7 H: k
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。+ @6 W& Q% e- v" t
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
& M; E# }9 D4 E v* p (二)政协常用会议
& o1 W2 F% ]8 B* s- Z5 n! V" b; ^ 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。; O2 M+ Z# Z: _ `
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。* L! E/ Z* n4 i. W
(三)会前准备8 l. _' v! o. y4 ~+ C
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
6 w4 v# w% J$ _3 [, \5 M; v$ C0 T 2、经费预算。. o2 {1 G1 o4 S/ ~. T
3、确定地点。- [0 u F- v2 |6 Y, p7 B9 V ^) [
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
/ M! \6 Y3 i1 Y& c9 U 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
4 A) q6 L1 n" W2 ?( D 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)& W6 `9 _/ o/ h# `0 p
7、人员通知。$ I+ ]% B* s8 {
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
6 [5 R2 H8 b/ Q% c3 c7 i/ K 8、会场布置。. J6 E5 x H* l! C. \. `6 Q
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
" I! P1 m& `# b: V& v 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
: C% {' m7 C4 H2 C 9、会议材料。
) {: x2 q' S# i; j9 g 10、制定安保及保密方案。/ \. p+ t/ `' I
11、后勤服务。- u, a$ q' E V7 }- @
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。8 h( F7 B5 t+ t& h2 f
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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- K! L7 B, t- a 五、体会4 z$ U$ D6 f3 z h( W" U$ ]
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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