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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述. j0 {% `/ W, `* z
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:4 i* x; R$ T1 F9 u
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
# V+ h; T3 y6 | P6 u, i* J 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
6 X7 ?; Z; U% l% Y* l 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。* Q/ |8 ~; b, d9 S, l: F
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
0 T7 l. g' l% f+ F5 ~ 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
% @( s: h5 @' R# n 二、办事) ]! K9 E8 h z4 v; |
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。6 u3 y- @9 b# K: h
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。0 p& k/ z1 u. G
(一)基本要求:' W" @" x0 R4 O% |
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
# _- Y4 Z1 y9 {4 ~- |3 I 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
9 }5 u' |& g% K8 A: }3 z 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。$ H3 J( ?, E: z8 U4 P. u
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:6 l2 g$ p" W3 J8 ^) _( f1 ^
①保密(慎言)
& n/ \4 q% ]" F) D" s ②有礼貌(学习礼仪)0 d8 h! N! { ~8 ]$ E1 \
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
7 ^9 `+ M: r% X) E% R ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)6 L7 Y5 R5 _; J. c
三、办文
4 W9 q; m q, _4 ^+ f, a 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
& e4 k# H( j6 b (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
- {4 u. n( K. i2 n( z (二)注意事项:7 J+ P" c$ k* t* _
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。) M0 @( |5 R: W$ l8 y
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
5 N( h, L9 Q0 A 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。! n8 `. l" R/ f c! a" ]
四、办会
1 R: U. ~" v$ C+ Y! z 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。+ O# \; W& ?- t6 h" s
(一)会议的分类
8 ?5 t- U' n. x5 ]0 V 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。3 B2 R% a" L9 I. G2 ?( o
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
4 b5 S, f O$ L9 c* g/ \+ U 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
7 j; M' C, v, p% ]$ d 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。& `6 W6 l/ h# z
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
]* W3 u! ]/ B$ K, B1 c (二)政协常用会议) c7 c' B& Y% _; g! P% `
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。( t/ w N/ w+ P% O# n
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。( ^3 d( e; L0 |
(三)会前准备4 f) E) C) z1 k! T, Y* u
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
$ t5 N* V. I8 G 2、经费预算。
' S6 x ~1 @/ [3 p/ L- J. R 3、确定地点。
# X) f- T6 G7 x 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。2 k% \1 o! a$ i- q8 z, S9 J
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
! k. t- ]6 M6 ?# z' W 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)" D4 j9 o7 t$ }: M* H) V" J
7、人员通知。
. ~& v* p& y- T 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。( K& M$ D( P' ~3 R7 h% B
8、会场布置。3 T$ s. S: |! J, m. g' y+ J
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
4 ~# k0 ~$ ^' [) w" C 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。" a% h4 r. u9 R8 I0 P8 E) F- L
9、会议材料。
9 {% l r4 [ I 10、制定安保及保密方案。
- T& {- I) \2 \. Q+ n; Q4 E5 U+ L 11、后勤服务。
% O% I c4 S* I- n. q. A! Y( s (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
8 I& b! c% a+ S6 B8 p% ^ (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会
" w0 V( {" N# @9 c7 ~( r 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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