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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述- I9 Y3 V/ P( K. z* W" P
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:7 @ f; y6 o' k T) E# x+ z- w
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。# B4 [+ n: H. Y5 J/ D5 m& m0 o
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
1 d" @0 \; D1 ?0 l3 ?) Y m% t 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。8 t+ Y0 q& H6 o$ R+ Z
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
; ]/ t3 k# ?) w) h# C1 l4 d. ^; m 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
3 b. g5 x/ y% Y4 c+ V3 h9 d 二、办事
" g* O( w4 X( j( M+ z7 K 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。# `% @+ U \7 f* u
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
0 ]- i' _) f/ k/ f' f% g% g (一)基本要求:1 @6 u' M4 C8 g- n0 }/ Y" H
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
& Z) a* h- o0 N$ M' h& `5 z 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。2 B" }& d' o: Z6 |/ ]8 ]$ D" O" u- A
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。2 R3 y5 h J ^: s P
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
) b g2 `9 |& \# z( k ①保密(慎言)
; ]1 J% o2 v t) D" j ②有礼貌(学习礼仪)
2 R4 X5 N; _: K T3 _ ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
5 L/ j2 g+ c2 m. X2 e \$ W ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
' K* D. q9 e, I1 ]6 r: D 三、办文* a, S& \ { ]7 I0 F( C
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。: w! C, @1 l4 G* Y- z' @8 R: ^
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。+ H1 }8 |3 f- Y
(二)注意事项:, N+ K: x$ f3 m$ c5 G; o
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。; u' n3 Z# h: ]2 E9 v D
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。7 O; o- H/ T* Y' Q, ? @
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
- t% B. I- e7 k" z- I8 l 四、办会
8 [+ [: Q1 c+ h$ a9 M- v; E0 a# v 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。! A. N) ?; ?. y. O% v: w
(一)会议的分类
, o& [% C# @' x8 m 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。7 y: k2 `8 I- ?, F
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
6 {' R& {) G$ ]/ N/ H" y 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。8 X& M) d* k3 J. ^7 k8 `
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
2 e7 z# `2 f1 G 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
3 c2 T W7 d9 e/ s (二)政协常用会议5 t' k) K ?" T$ X r- |
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
, ?- v1 C8 c- m7 h/ C 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。% I: v* Y: J( u" a
(三)会前准备
/ F! q% x* a R8 [" _ 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。) ?7 {: V. ]6 a1 @- J8 i. T1 ^0 x0 S
2、经费预算。; U. ]$ s4 B& o
3、确定地点。
3 ^0 Y; g, H r 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。2 B0 |4 Q: `4 N$ d, [# ]
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
4 e& m4 L+ N: a9 P; Q8 Z: {! Y) T 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)6 Y4 Q- Y% \- T/ P
7、人员通知。
/ H% n, l9 p/ S 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
8 }( g+ Y8 S U' T 8、会场布置。
% v% ?) h2 r0 g% b1 Z3 U* G, j& ^ 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。+ F" D( g; U" x6 i" j4 D
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。# J/ u: u# P& D4 U
9、会议材料。
0 s0 X6 S. ]7 c; u 10、制定安保及保密方案。
: j6 e6 i9 j2 {% Y& _6 d) W 11、后勤服务。
$ |- V# k9 l& O# ]# _ (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
+ c* ^4 f/ V* n) L& d0 K9 _' |$ W (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。& i) o. F3 v# @1 R$ t
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五、体会
9 o) L3 I( R6 ]2 p- X6 \. B {' {' H# h 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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