转篇文章,秘书办会水平九段论,说得不一定准,大家对照检查下,一起努力,当个好秘书吧。. I! I# S- M9 X% B" Z- Q$ m
2 K7 W( a0 B2 P4 c1 m 《中华文摘》2009年第5期刊发了《九段秘书怎么做》的文章,文章用事实和结论形象说明了追求工作效果的重要性。九个层次不同做事理念和方法的秘书,得到的九个不同的工作结果,赢得的是九种不同的工作成就和评价。
) w, ^) m' E6 I' M0 U
1 G0 ^! A: f1 ~6 a7 V* t 任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。同样,这也是员工的疑惑:我这么的努力,“圆满”完成了任务,为什么老板还是不满意?文章给出了答案:所有员工没有把工作的重点放在结果上,被“完成任务”迷惑了,只是注重过程,而不认真追求最佳的结果的缘故!- l6 g* {5 j5 X$ b: @
3 v: g/ d% w( }2 e8 A6 S$ j
其实在很多情况下,我们追求的结果不是办不到,而是压根就没有去认真办!把工作当成了应付差事,一个有能力的干部,并不是比其他人有多少特异之处,而是其想问题、办事情总是比别人多思考一点、多用心一点、多负责一点。这“三个多一点”就是他们成功的根源所在!
T( D: i% T9 L& w: a1 C9 x. c! ~8 X- }6 ?" U( E* E
《九段秘书怎么做》把秘书分成了九段来论述、来说理,可谓高瞻远瞩,寓意深远。其实每一段位的秘书总还是比上一段位的秘书多思考一点、多用心一点、多负责一点。他们都能将工作结果作为牵引,努力为成功寻找办法,制定落实计划和整改措施,提高工作责任心和主动性,提升工作标准,培养爱学习、善思考、多负责的工作习惯。4 ~1 N v1 S+ U }& H
: P! x/ C4 e, K( S: j0 p$ }2 @) r8 c 《九段秘书怎么做》一文抛砖引玉,相信大家通过互联网都能够找来阅读后见仁见智,获得启发。让我们在完成每项任务之前,认真自省和思考这两个问题:1.我想要的结果是什么?2.我的做法能否保证拿到这个结果?以下是原文:
# U+ }/ [. Q' z
' B. Z2 P. l* \2 k ? 任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候员工很尽力,但企业却拿不到结果。同样,员工们也疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?其实关键在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,而是因为我们没有执著地办到。4 K( q7 i$ r$ J: j& {: r" @
! c6 K! p$ b1 V, f8 o$ p
模拟测试:总经理要求秘书安排一个会议。在这件事中,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议,来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?
2 c7 r+ }' _" r" i# D6 P A: ~* r8 j- [* H
下面是一至九段秘书的不同做法,大家不妨边看边对照,如果你是这位秘书,你会做到第几段呢?% c9 B) o4 H1 s8 r
, `& m# M3 g$ T# ~7 L* s
一段秘书的做法:发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。( Z) N: [, |' I9 m# v* C/ ^% p
9 L% n3 {8 T K/ o
二段秘书的做法:抓落实。发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。" @, b1 `5 u2 m3 z0 s2 t+ s
5 P7 I8 h! j3 V; |# a7 M4 B
三段秘书的做法:重检查。发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参与;对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理。6 _8 h# }# D9 ^ w/ j S+ v
9 Q1 `- x1 E- @ 四段秘书的做法:勤准备。发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等设备是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室何时有会议。
" O% R6 B+ p: L8 l% ^) H
- N9 x! \8 j8 c' y) | |9 R# Y5 B) E5 i0 ]- I O) }' L
从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大的变化。这种做事的理念和方法,不仅仅是秘书需要学习,其实是我们每个人都应该学习的。文/ 辛 侩 |