公文写作经典语录9 u( _: P# r5 l3 s' L' d! {/ I
6 O4 \ D: {5 W+ q1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。' G k8 R3 E2 e& `0 f9 J
2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。( W3 r5 K$ h/ B- k5 i
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。$ a6 a1 G+ |2 U' {9 x; v4 t6 H$ b4 z
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
3 {1 [# y+ g- r5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。
* l; y! F, x3 y$ P. e3 Z6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。* b+ ]( v/ u7 R* H8 P
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。
! u b# G+ T, |; s$ n9 J8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
: n: u1 i- O0 [4 F: ~) v9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种* T1 m a- l% W3 x
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
% @! f* B5 J2 f F3 y1 k注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)
& f9 s8 ?/ |1 Q5 U/ }' F10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种
" k& G# a ]6 u: h例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
* Y! E0 \* Q- i6 h% N2 g注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
3 B @' `: P4 n' o: n例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”! l3 ]" [9 E% Z. m- e# i9 g4 {
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》
% X0 [5 G0 \& T. C5 Y8 A9 Z+ u11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
( Q1 U% U0 O: q8 i+ r5 n$ D 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
' k1 o8 c) B$ Y9 V, G12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
& \, c: f8 N) ^ v13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。) A) b- P1 w5 w4 N& x! W/ A
14、请示的标题:关于+事由+请示
2 d8 d& M" i" Z1 E! x 编写的守则:导言+主体+结尾6 D( v9 e" {+ V3 Q
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。3 g% I9 V9 q8 P. A( E
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?6 Y$ e% N; ]2 U- `7 Z
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。. I2 g) d$ S" I3 M& U" N+ @7 Q
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。$ f$ z; |0 P0 j) ?0 T& h2 `
15、批复的标题:关于+事由+批复9 l5 Y' ^! \/ r! {5 } |) T2 y
编写的守则:开头+正文+结尾
' Z# M6 n- Z4 ~3 f9 f- q) v4 D 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
: ^/ A& X! c( K5 k 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。* Z8 s! g$ l% X8 b3 _8 a
结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。' L% p& l5 [0 ~6 P8 A
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。; I" s5 W' g1 p+ B- S4 b" T
16、通知的标题:关于+事由+通知
6 H& `9 o8 T5 m( Q 编写的守则:导言+正文+结尾
& ^4 a5 ~6 t7 N9 {8 o3 z+ l% f 导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。
/ m. p5 Q! d4 Z$ B' e. _. y1 \ 正文:通知事项
+ w4 {+ K ^) u( A. z! e6 N 结尾:以上通知,请遵照执行。& |6 L$ G5 P* b7 P4 Q
注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。& r0 T) }, H3 Y. G, A5 z
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
! F9 u" @1 Z0 f' b; J 培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。# s, v! J0 c, b) t: ~- P, R$ c
17、报告的标题:关于+事由+报告% Q0 N/ m9 l& ~" `' K% n
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
) }$ n4 {8 B9 _9 @- S6 r 情况——问题——建议
- B8 A5 T& x* A% i* C (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法- A7 y! E: v+ j% l A8 q' A
情况——原因——责任及处理意见" K. ^0 {$ A8 ^) v; P; g
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。- r% |0 z; M8 P
报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
6 ~( s5 P' r& Y$ t w 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
, c- C8 M( C! i6 ]& f18、函的标题:关于+事由+函4 |; n* w1 b+ z" y+ V% C. G7 j
编写守则:开头+正文+结尾. O9 K; n0 M# z$ {! N: i6 f0 Z
开头:简洁写明发函的缘由2 b, O3 H5 \& n4 a9 P
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求4 }$ ?, H% K9 J$ m: v
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。4 O0 t6 `; ^- S/ ^8 ~
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。! f. o- S5 G0 Y7 U
19、决定的标题:关于+事由+决定% z4 [' R0 t4 l; ]% O a: t- n
编写的守则:导言+主文+结尾
. \/ Y* w* B6 A9 H. Z' q导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。
: C8 H4 q C$ H4 b0 J0 F 主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
& k& Z. m* n) `; i( X+ D 结尾:提出希望、号召、实施要求。5 y$ ]# H) j2 ?: a
20、通报的标题:关于+事由+通报
2 L2 u4 D0 `. j' A4 H编写的守则:导言+正文+结尾0 r& N; x0 O/ n: X8 V) `' s
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。- r* q6 O7 x: [/ Z
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。) j% E" L2 I1 l! a* h
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。7 g7 H! i" ]- {1 _) F
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
3 H- @$ y' Y( m. \- ]21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要5 t( g; b- U5 X. y n
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语6 l S/ K/ _3 V9 A+ S3 M, Q
会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
6 q; t* @ A; ~: s( Y 会议内容:会议的重要发言和决议。
% H. M! E# r9 K% s& K3 p- n) X 结束语:希望与要求。
1 U5 B+ v3 S1 t* D$ \( f. M( ]# g22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
' }& `) E; `' ^7 A1 v0 K6 r3 t23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
- h6 @' v( ~+ M' o5 _24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。( `/ B1 a8 q, P) Y" g3 u
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