办公室秘书如何处理好人际关系

　　正确处理好人际关系是办公室人员必须具备的基本素质。办公室人员首先要有正确的指导思想和伦理道德观，懂得时时、处处尊重别人，无论是在繁杂的工作中，还是在日常生活的人际交往中，予人以尊重。对待别人要诚心实意，使人与你接触有一种安全感、信任感，这样你的周围就会有许多真诚的朋友，就会促进各项工作和事业的发展，同时也为自己创造出一个健康和谐的工作氛围。办公室人员特别应处理好以下人际关系。

- v! l4 J( b/ ]. O) e/ Y3 I5 `$ {, \　　一、与上级领导的关系
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　　与上级的关系是领导与被领导之间的关系。办公室人员在工作中，一是要维护和尊重领导的权威和威信。对领导交办的工作和任务，要保证政令畅通，根据上级的总体部署和要求，要想方设法、克服困难，尽心尽力，不打折扣地按时完成任务。二是贯彻精神时，要结合本单位的实际情况制定出具体实施办法，不能搞“上有政策，下有对策”。三是遇到较为重要的问题时要汇报，并要具备解决一般问题和突发问题的能力，不能把什么问题都向上交，分散领导的精力。四是要实事求是，不歪曲事实真相，要说实话道真情，使上级领导能准确了解下面的实际情况。五是要正确对待上级领导的表扬和批评。受到表扬时要认识到自己还存在着不足之处，受到批评时要认真吸取教训，总结经验。六是做人要光明磊落，不打小报告，不告阴私状，不贬低别人、抬高自己。

3 z! e( J3 ~) Y8 r0 D) c　　二、与同级同事的关系
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　　与同级同事或其他部门之间是协作、互帮、互助、平等的关系。办公室人员在工作中应注重团结，使每个与你共事的同志都能充分发挥自己的作用，展示才华。一是要具备“公共关系”意识，讲究语言艺术，讲文明、懂礼节。二是要增加相互了解，多接触、常沟通，友好相处，以诚相待，相互尊重，与人为善，肝胆相照。三是要主动承担重任和责任，工作分工不分家，相互支持。敢于为他人工作排忧解难，要有一种牺牲精神。四是要正确对待各种权、利，处理好与他人的关系，不能自私自利，处处以自己利益为重，争权力、比待遇，争功推过、文过饰非，凡事斤斤计较，为争面子而闹矛盾，造成不团结。五是要增强团结，相互信任和谅解，要有相容性，心胸宽广，善于与人共事，协调好各方面的关系。“人贵有自知之明”，要从严要求自己，多开展批评与自我批评，减少误会，不猜疑，不嫉妒，遇事多讲风格、讲友谊、讲协作，建立起真诚默契的合作伙伴关系。
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* Z: N$ c4 k: a: ~; X　　三、与下级同事的关系
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从学校毕业后，刚进入机关，对机关一些人的一些工作作风确实反感。

尤其是对一些善于阿谀奉承的同事更加反感，因为每个机关都或多或少有那么一些人善于拍马屁。

而想想我们刚进机关时对领导的态度是什么样的呢？表面上是怕、唯命是从，心里是骂、应付差事。

多年以后的今天，我认为对领导的忠诚是十分必要的，尤其是刚进机关的年轻人，要真正理解忠诚的含义，在仕途上必定会走得更快些。今天就谈第一个方面：把领导当做你的朋友。

也许你的上司有很多缺点，既然你和他不可避免地要共事几年或是许多年，你就要转变一下自己的思想，记得有个电影台词说过“如果你打不过你的敌人，就让他成为你的朋友”，谁也不想让自己的领导变成自己的“敌人”，当然这个敌人用词有些过分，就打个双引号，既然不想让他成为你的“敌人”，就让他成为你的朋友吧，朋友是什么，你能包容一个人的大多数缺点，那他如果不是你的亲人，必定是你的朋友。当然，前期，这个朋友只是单向的，因为领导还没有把你当做朋友。

当你把领导那当做朋友，设身处地的为他着想，那他必定会发现你是真心实意对待他的，久而久之，他也必定也把你当做朋友看待。既然领导把你当朋友看待，你的工作必定会更加顺利。

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