专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:
0 h w! D3 o# g8 N' I
8 ?: Z, X- S5 J3 K ]( Z 第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。9 {# @' P% G+ x( J! p% ^
1 a, ]2 I7 G C( M! `/ j$ m+ o
第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。
* R1 N2 D, r! o5 S. Z
; `# i* b8 c5 k. V* L 第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。' W1 L! t1 W7 l$ f+ ]
0 X! B+ `1 s1 @' [# _ 第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。. x, b7 a1 W( p9 O5 }/ A
$ S8 g1 Y' C g* h& v# G# H 第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。
& l9 W; r# m% q
+ [" } O, s8 ~' Z) G# d1 a4 N 第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。
8 }8 o" F. o' b+ s# }
; N; W; T3 T" N/ L% U$ _$ u 第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。
9 c3 {4 Y1 w @3 R3 g
1 l" W3 p1 C l( |# B( @; k$ y1 J2 C
|