能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。. x9 s$ i! k+ G1 l; Z
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1.把握住自己不越位 r* E9 g% ]1 z, U' v, [
" o \7 {5 ]( m- i K: p4 G 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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8 J9 l$ Y; [2 T- J* o9 S 干工作越位5 a0 ^- ]" Z* c! @5 j
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。* ?" }$ ~& q- l4 _, Z0 o+ b
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表态越位9 l" ]4 s$ S0 E" d W
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。3 B2 X9 p0 D: T+ M
7 v% m) I; N; X) A. S 决策越位+ F( g+ c5 c; p2 M
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。) J1 J8 x3 r- N5 K; f2 P5 J" {
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某些诚越位
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7 E* n4 E' K% _: Z0 \" S 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位+ Z4 V/ h o+ P" S$ z$ z6 J
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导( w8 X. l: ~: x. N/ k$ g& v1 k! }
3 Z5 h2 O* h( l: }" e4 O; A 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物7 l8 [: a0 K' l, Z9 L5 i1 a
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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+ A1 C) F+ ~0 Y, j, \3 d 改正轻视上级的毛病
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M9 |; B+ A3 T0 d# u 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:# O9 N4 U* N* X: }* \% G
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*不挑领导的毛病/ N8 L1 s2 E% [+ b t6 j( t8 O* O
*不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子
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2 n [. M4 D- O7 E 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:0 s! W3 t u+ [0 z* W7 X$ M
% y2 n2 h$ M# }9 ] E7 M 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正( ~1 _; J- i6 l- J) u( M( Z
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。$ k( r" C0 D) X& z
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上级至上的“规律”受到侵犯: q' i7 B- I6 a: J% M
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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) a3 M+ G) h/ N9 Q+ y7 _% d3 z 下级耍弄上级
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7 ~& ]5 A* h# p3 L+ d' C 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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( I N, K2 r B 下级未能给理亏的上级留个台阶下5 A4 S. M L* M+ j7 ]8 v
" H& K+ u/ Z; k% L 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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% Z2 g$ i- `! C" s9 Z; ] 冲撞上级领导的主要表现
# s/ ?0 ?+ \3 z- E* E% `& _- C *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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$ e0 p& [8 n9 {0 U- C7 i3 J: q$ ` 避免冲撞上级领导的技巧" l, |5 l, r5 U) D* y' q: J
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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, z& I7 R- K$ h* H ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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+ }; T6 v6 u5 e: I% b% _ ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法' b; F. u% M( Z. _
' V3 T9 H- n* z a( ~ 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。9 H, i) j8 S4 y0 U
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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6 c( Y: u; R- d4 V! ^ 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |