由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 ! c5 p4 s' O [
0 D& j7 g( b ]) G7 w+ J" u1 f◇强硬的态度; " H( k. S9 p2 g* D' H# e
# ^ a+ ?; f# A8 V- v◇充满竞争心态; 8 S$ G! O" _9 v# v2 W3 u
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◇要求下属立即服从; ) L' k/ B6 B7 u* N" D b
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◇实际,果决,旨在求胜; ! z" o( c! G1 F% I* i% q6 Y) D
( V8 I- G2 I5 n" U) O◇对琐事不感兴趣。
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0 \* `0 d9 G/ @0 p2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 + M& `. ]) ~) F. M- H/ `
! E7 _0 ^! t R; M0 i 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 : ^, l# y. z' e, k; s& l0 ^/ W) U
) S B" I0 O( u0 g! G; N) b(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 7 J) k5 g6 \" d5 q" r- h- A
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1.性格特征
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. x( Q/ z2 h0 V4 g# `◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 2 ]+ C1 D7 `8 \, p
% N& t2 o4 Z3 V$ `: _- N! M◇凡事喜欢参与。
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$ S7 k4 Z L% S, D2.与其沟通技巧 $ K) ~# \! }, e- V
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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7 ]$ z2 B% H6 Z- `. x$ y3 R& y' d1.性格特征 ; G, o+ d8 z, I3 \! Q/ J# {1 p" Q6 N8 U) m. R
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 9 y3 d) R' X7 `8 v+ A: {- H2 o
9 H/ D. g5 a5 S◇为人处事自有一套标准;
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