当小上司遇到大下属

　有江湖的地方就有派系,有上司的地方就有下属。一位历经各色上司折磨的朋友总结道:60后的上司擅长发号施令;70后的上司相对曲意怀柔,擅长胡萝卜与大棒双管齐下;80后的上司难免青涩,开口闭口都是“请帮忙”和“可以吗”。

　　虽是一家之言,却也有些道理。千禧年后冲入职场的年轻人如今多少有所成就,混得好的已然成了部门经理。自己还没弄明白职场是怎么回事,就被提拔当了领导,怎一个晕字了得。
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　　一个从新闻行业跳到外企担任媒介经理的80后提起新工作就满腹牢骚。上任后他才发现,手下的两员“虎将”都是70后。这两人学历和能力平平,但仗着资格老,不把新来的小上司放在眼里,任务总无法保质保量地完成,身为80后的他只好熬夜加班补救,还免不了挨批。
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　　我问他:“平时你和下属是怎么交流的?”得到的答案是:“你现在有空吗?可否帮忙……明天下班前给我可以吗?不行啊……那后天中午呢?”

　　我又问:“如果他们做的确实很糟,你会不会拉下脸来严厉批评他们?”他想了想,痛苦地说:“我会和他们讨论如何改进,委婉指出他们的问题所在,一般不会当面‘臭脸’,毕竟他们比我年长,我要哄着他们干活。”

" {! @/ q& T) P/ D8 e7 d# `　　小上司若想搞定大下属,可不是给足面子那么简单。面子当然要给,可前提是下属得先把里子做足。
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& O( a7 M( E. `8 s* }% I! d1 i　　如果你需要下属配合你实现一个目标,你就必须明确提出要求和期望值。与其问他可否帮忙做某事,不如说“你来负责这件事吧”;与其说“方案后天可以给我吗?”不如说“我希望后天早上开会前看到方案,有困难吗?”

: C4 z  u" Q9 W　　大下属也分很多类型,需要区别对待。一类是年长资深的元老级员工,无欲无求只想混到退休。对这类大下属别给太多压力,客客气气有商有量就好;另一类是比你大几岁但未能升职的老员工,对这类员工要格外上心,既要抚慰情绪,又要调动积极性,他们犯了错也不能姑息;还有一类是刚毕业的硕士甚至博士,碰上了比自己早工作几年、本科毕业的小上司,难免恃才自傲、心理失衡,对这类大下属必须恩威并施,既要让他配合你,又要让他服气你。
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; x9 S! p0 l. `# o# L　　大下属敢叫板,往往是瞅准了小上司的软肋――缺乏管理经验、脸皮薄等。对这种人不能太纵容,你越讨好他,他越刁难你。而大下属未必没有野心,若能扳倒小上司取而代之,他们何乐而不为呢?
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1 l' J2 y+ q* H　　在高处不胜寒的职场,上司能否搞定下属,往往是决定自己能否继续得到提拔的关键。就连蜗牛都知道“要一步一步地往上爬”,可见上面的空间比下面敞亮多了。爬到一半被委以重任的小上司们,业务能力可谓通过了考验,但若论管理能力的修炼,离树梢还远着哪。(摘自《青年参考》)