1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
6 k; F& E- J9 {& P7 x; h8 R2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
/ i9 X9 L- n7 D4 w9 c3、以貌取人,依客人外表而改变态度/ ~8 |: ]0 a H& ]6 c9 b
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心" c. ?5 E" q3 x: o8 K, y! X, A& P8 i
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
4 w7 [+ M0 h& \! w6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
6 Q7 q# \2 \* T4 `* Z! m7、看报纸杂志,无精打采打哈欠0 D+ }6 S# K; c+ ] r2 w9 Z
8、继续电话聊天. y: P. s% M5 T
9、双手抱胸迎宾! Q- _* L# B( a, f& y# Q& K
10、长时间打量访客 |