做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
6 F: T! q" }, P1 r  z& g6 y: e6 p　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
2 D; l0 x) ~6 i5 J) C　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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3 w3 }4 ?/ b; G, w5 `5 `$ @（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
. U4 ~4 ?# |5 {, V- b　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
# o% H: H% P. E, F　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
2 x; o6 E/ ^# b
2 H5 |! c. B; p' i( x$ |4
（三）撰写过程中的常见问 题
9 F+ Y7 y; P" r( C! u) A6 N" n, ~, ^“九不”现象： 九不”现象：
/ a. K- n* ~, O+ C$ E$ Y　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
9 M' Z3 {+ J  k  U: J- T　　5、重点不突出
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3 J; \; F( w" N) o
　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
7 E6 Z4 Z5 U0 z& q. ^2 Q5 B　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
0 N9 U9 f, D, B( R" j* V　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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, U; F, S) [- j  \& H) f" ^　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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2 [# Z7 N. \0 \0 s举例
9 E* ]3 t& |% `/ l% ^实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
8 B+ ~( q. ~* c5 O一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
/ h; N' R, |2 }" t+ [, @ 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
5 h0 \0 B0 u/ P# Q3 b# I （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
( R1 Q6 h4 F& l, |三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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9 o8 Z5 @/ @3 F' [5 B（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
, {& N; [  k' o! z7 |  A　　2）向同事学习； 向同事学习；
, V! z: e5 v% K1 E6 }　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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; \7 P1 L; v4 i* P$ b　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
" o/ v7 A/ z/ \* l0 o少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
5 m, H* M, m0 n( ]" c3 H
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
+ u; ~7 B: C6 [　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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3 @( k" t) g8 Z　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
2 Q6 k' j3 }" [6 S6 c) ^　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
' C) \$ r& T. V$ }' ]　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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% l  I4 o+ M% L- h" {) y5 `( [二、公文写作基础知识
) `7 l& d8 N2 q& {- t+ l. H7 x/ Y（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
5 T' t2 j; r3 D! C) e9 H, k　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
+ ]" F/ n! b4 y; B2 f& s; u　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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* `0 ~" k# V. n$ P
+ W6 d% N+ [4 i+ Y) }; n　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
9 E$ w: a, y- d7 D: n& F　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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9 n7 r4 V* s' C(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
6 ~/ l% R+ B9 m7 y　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
/ i( @$ _9 q" p! H+ V) h; m& k. {　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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7 w* h" ?# [( ]0 ~% v
+ ^6 F) d9 n3 F" U) X# |　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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# \( D4 }- d7 Q8 @( L4 L( g  c　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
- \& u9 Z+ n0 ], K中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
: \+ o9 _2 ]1 f( M' _发函代字
: c$ Q$ p2 k+ w% F: z# u9 a中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
* f5 c% ^) ]# d4 y1 h; Y* r3 V  p　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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0 K4 a" \6 L3 i7 {4 ^  l
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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1 w8 i4 X: J+ r4 A% W) t2 V　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
" Y+ j5 i1 l1 S7 ]" u4 t$ i　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

3 {' X6 X- d- k　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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4 O4 Q! B  [! t. X0 j三、规范企业名称

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