做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
. p8 a6 D9 G$ E　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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5 @  L6 e$ Q5 `: L/ _% I（二）撰写过程中的常见心态
2 b$ ]3 m. J, W/ M　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
1 [' v/ u* `7 k. }; r　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
, M, u+ n0 U' d/ O5 m　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
. ]! v" s# L9 i　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
: c9 b. o" X# Y' y! k- `# @& x0 m　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

) q* {' f: }) Z  e$ ?* f4
. j5 z! b8 e. j) Q" w/ k; H4 q（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
9 g' s! y0 s. W) l- B% i5 {/ l8 \　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
9 I' e4 }. Z$ P; Q5 Q0 q5

　　6、层次不清楚
8 w2 }; r+ ~/ D7 V( E! V9 |　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
. u4 k4 R$ N! o: ]0 D7 S; ]6 h+ {　　2、了解掌握上级的工作思路
6 `6 U: t/ W6 _9 A6 {4 e　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
1 m% o$ s/ \# k6 X6 x6
2 Q. |+ T) |: Z7 V2 W0 s  k2 ?
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
+ v4 @5 x8 h( L$ g! ?" l! t　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
+ R# j+ r2 W1 r, f0 ]1 s　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
/ V1 b# g# q1 l 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
  T( K7 T# q( C+ f4 s2 t4 H) {0 m （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
3 Q) J. i0 f3 ~! n3 c9 p( \三、2008年工作安排 年工作安排
5 ?( u4 `( p3 q& O( ] （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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3 |1 [# ~2 B; u$ p% I+ c/ \（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
$ X* c" U8 F% I* Z　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
6 o- j5 T' n8 ^9 N1 b5 b4 s# [! H　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
3 T! k1 _" K1 [/ G5 ], X2 j! Z少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
; Q$ M, l; e* x　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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$ ]; ^2 S1 i, L二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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! C, s( L% R* a　　3、行文规则
( s$ k( @9 j' F' S/ b% q0 E# K　　1）一般不要越级行文
- P# E! z: k. V  \( D) T! O　　2）不要重复行文
# i) T. o- l1 L7 b" Z7 R+ ?. k　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
9 w  d3 p& S" t) w& p& t  X　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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! ]; l: e; k& E9 K1 }$ R(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
, `' N+ B% ^$ B7 F# V5 L　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
* U* w7 ]9 }, {; W# N* Z# L3 a　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
+ P5 \% ?! y( s. _# l8 i! I　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
& g. i2 j2 l2 [2 g$ ~* C1 Q8 K　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
& Z# F1 t: x5 q! g1 X% ]. C2 U　　3、一文数事； 不注意行文规则；
, u1 l% n5 w  m+ q+ }# v: u: s　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
4 \0 q. l. P% ^% e　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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" h5 p0 n7 }6 O举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
9 {& d1 f$ g+ t. K, i7 C　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
. q' E- _% e7 d4 X' U+ Z省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
8 Q) h, ^& R0 u% }$ L9 s5 v中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
. J: a7 a1 u# f* X* b3 l+ g中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
/ {% q4 C* Z" L3 V　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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& d  J1 R' p& X) R& ]4 S# t6 H0 |' X　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
1 r. Q. Y, ^. N8 Z! {+ F　　2）任免通知
　　3）业务通知
2 F8 U; q% u: U1 B% ^3 z; C$ [　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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% h3 w! i+ j1 E
* k$ t4 i. e( P0 o3 o: f' A& B　　5．进一步明确了行文规则
5 O+ S# F( H1 B3 c　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
. A: N1 J/ B5 `# K- W9 u! L3 W7 E8 m　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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8 b( S, U) }& U1 J3 }$ n5 ]. D* W+ r三、规范企业名称

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