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" C3 o; ~: `, |+ w( g9 @, A+ wmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;3 T9 B I, w2 X0 e/ `( L
mso-pagination:widow-orphan">9 f3 |$ \/ S( o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 , a+ `6 i* N0 c2 Y
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k U% c) \8 p/ |% ]! K. l' g
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
- g& X- y; ^1 h& s$ x% Tmso-pagination:widow-orphan">: B! ]2 D8 d8 W0 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 8 t" z# \4 @0 b' o2 z% H( o9 y
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
( h% n6 B8 F0 h* u( [, q- Nmso-font-kerning:0pt"> ' u6 j" T( U/ _* ^& k
6 y2 M$ i- `4 h7 P' K n2 K$ x6 f; c4 O# ~, J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：% o/ p- |! y K' a/ [4 K' Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20147 k! o' @ j+ Y+ S& vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 * N0 w. _5 s" R' X, M- f
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3 X- U# N7 B0 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：) m/ ]) z! @1 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: P+ n) S" ]7 y2 D宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 5 B+ O/ Z% R6 _9 v" x
/ O0 u4 ?8 L7 c: [2 k4 ?0 @6 i& t5 `9 ^5 Z- z \) d/ l& Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：% b" L! H. O& E9 y; g+ S8 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 u$ Y/ W# F; o& \
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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: \6 F- {& f& E/ A3 K9 V4 f3 u+ w/ l3 K, H+ S- p( ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：1 {7 p, {3 h, E" S! `$ i6 k4 j L% V. J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 W) W R! f* X宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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/ k; c+ L, v" T* ]+ q- m" {6 e3 K( V8 N7 |' G1 F! K' ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 9 r0 G' ^) Z- K* p' o& X+ W
: v2 j- K' `: G$ f0 N4 W4 |) ~9 g
9 V4 [6 S. ^' l* V8 p- }# a5 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 O( `- G# N& Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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* k$ h! y! O$ q* ~- N+ @' Y, n! j7 [
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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1 S( p+ L5 F' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 + v5 q5 n+ I/ c; E- O/ u
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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8 n8 T# _# j( z5 ~$ N. Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:0 e ]' P# l6 w8 c E1 W1 u4 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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" z) L! K$ {; l, `: Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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" }0 M( `- f5 n8 z7 _6 H/ y8 T: x6 Y; `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 i, O. J7 K+ n2 }2 q+ ], K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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& n9 W/ I* C$ E2 ~- _6 r1 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' c0 r H6 K- p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; O [7 `% J4 b4 T) F; K6 j- Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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" p+ X1 \2 O) F/ d& V5 _6 B, T) ^4 T# N! Z0 r3 X* O1 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：, O* S! P' B3 O+ y1 t' P0 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">14 K0 y* b% a. L( v, w! }0 [3 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 ?7 Z* C3 q* ?, M
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 # k9 A8 n# M% h6 P, |9 ?' W
, T# H% q; X% e! E* W! ^) L; b( X7 L4 S% w/ R- e' @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' D7 M; [6 T7 S i8 F6 `8 {! |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- D) C/ F" X3 ~( K+ B; ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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! G$ j6 ~7 V9 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: m# \7 I# ]: _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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+ x; Q' u, G) T& Z9 z9 l' H/ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ X3 o# n- K$ H) r n) T( o9 J, M, t4 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- j# [( ~" t/ ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 7 [) C& y7 K3 c6 f
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: V- x. H1 t- _1 M6 _, V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# x( t. m, a3 V) p; y1 G3 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
1 z( r) |- S: M+ V' N2 l# u7 n2 L: O# d" d. R& X4 m' U3 y
% |. |# u/ p& ]* P3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心' \+ s7 H1 ^1 \6 b$ `: y
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
6 O& W7 J1 Z z5 M6 T; l3 P0pt"> 3 d4 S# M7 W6 b2 M* _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
" H) w9 |# o+ S1 ]8 h% D. X. K5 T, |* ^4 H9 y [ I9 \) ^1 o
' y( P( Y1 @( M6 I3 n# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 G* Y- S* m" N) q% R2 r/ ?$ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 : ?% S# x1 N. }) ?, V. k
N2 C: A5 p& M8 I5 c, y) S& l8 N, N" c2 a2 [+ E' |; j( [& V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 z. d _4 c3 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 T7 v. M/ {. v" _* d, L7 a9 z宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 4 V2 U7 k$ o! R, M3 R& i
) X5 c0 j# D- ? J/ C9 I6 s: X: |, d h' Z" _' H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- x, y8 D1 z) z2 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
4 A- Q/ a" C" [# e6 d/ L# ^9 q# {# e
$ C" k0 w' y5 P4 v* M; @ ]2 \/ X
0pt">石子云： N! r) I/ Y% ~' x% R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0pt">信仰：# S7 ]$ k2 V1 l5 g, o宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
4 G' K" Q0 S1 P; `7 |: G" h0 c/ x+ W4 P7 f9 c( V6 X/ T: S3 j
! v: j1 n9 Y, q* C, v0pt">石子云：3 |! ~! d: z2 z3 P3 r
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 2 ^% L# _, F3 M
3 }+ C! y3 y# W, a( j/ U: U) ~1 t9 u' z* U2 I5 {, ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：# n( d+ e3 p+ z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ s7 ~4 ]/ i/ e# I
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 1 L) E4 }9 n$ \2 a# I3 }% T
8 v8 a8 y7 t4 k" }/ P& d) {1 I6 i6 i! u3 D7 Y' @; u6 y( N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 T, d7 i( s! l' S% P1 o. h# J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 P/ f* A9 }- c! p0 k
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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; x& R) s. I& I2 g/ w0 Q' Z! ?; p: P# E0 Q3 M7 }# fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 c5 f$ {. @4 }( i4 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 R2 {* |9 t6 j7 n宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 2 K ]4 W( K9 r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! t& v+ M; l. Z2 z f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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' B7 \1 M# @6 ?2 N7 {( J3 {- ?% z' lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 ?5 Y9 o; S% T% C. R" V' `8 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 - ~' t9 d. [! o# n& P* M
! d2 O: m9 |! K% n8 f+ N7 V5 F' Z
4 M( P3 `# D" h8 {% Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& R8 k- z; Z: M4 X' l9 W- ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, g. R2 j+ N# ?! `" |5 P8 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 . Y8 s9 }4 t0 _) [7 Y
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3 _; i1 Q" `* M/ t! V0pt">欣然：. Y9 B2 s0 K B3 n7 ]' c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 # N2 K# ?/ |6 ?- W3 V. m& ?
2 g3 K4 t2 F* c/ L, v) G- p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; ~! \# K* q- u' c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) N# K+ K$ B F( K ?2 p# }宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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6 ~; Y% [4 X9 t% z5 O& m$ F/ b0 E3 f# V$ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 : @9 T, f. q6 X6 D3 L& s$ c
- w5 q) G) Q$ q2 S" [7 @3 P' I! A0 b
9 B0 B, R1 c9 @ a: Z3 N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ; E' j1 u+ \! I" _3 `6 d7 ?
& L- F5 ~) j r4 h$ c1 @" Z) B6 y! j# j# T" Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
; n+ t9 T. ]6 U. t
+ k* {& \+ D4 ^% @, s" c+ E- Z% q, h! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' a' _" f; R$ C* K3 V2 Z, t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ W) N7 [/ s" _ T$ l9 b0 q/ |
4 A- X' ^" Q" N! Z7 G* m* t ? U' I$ f$ y# ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 b5 `" [* \4 R0 F% o9 Z3 L( Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 + U7 c% s1 Z' Y4 E( m! ?- E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& z5 n8 w1 |0 c. c/ ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) \' e2 {3 f% y$ S宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 $ ^' W0 u# x- j- m7 v
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) S8 g6 F( Y& b8 C# Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 + k3 T v, x" P: A {3 t3 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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) A/ k2 M+ s: ?( m$ k1 l. E! b* ^/ h$ j& ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ o U( u* K3 r: b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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' U% m7 z8 ~) c5 }6 r" b/ a* F( [6 f2 g% F* nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 t- Y# c0 x+ B2 ?3 \/ u; Q( w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" C' v) X$ M5 _" M8 M& y
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 " A; K' H& R7 \. \
, n8 v$ |( Q, a4 l! _6 T; g1 v C) k: K, w' V4 u' g2 C3 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 U" ?# C7 y8 [1 |* ~; y Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.2 C M: P$ S9 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ l8 G# w! p% Y3 _0 J2 T% x宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ' O4 W1 b- w! c8 } e
) E0 b+ w! ^$ u: ^9 \( t& k! S8 @5 L- E# N' m9 M) h3 s! `: `
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 ]9 P H. F/ W" k0pt">：& I5 A W5 W7 ?# V宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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- H8 j% v$ G' q0 ~( R* a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 m. Z6 \. t) `9 q2 t9 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 / }& |5 D& w- V' G# r3 ?
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( ?6 `0 R! l8 L6 c1 v8 z5 }' t4 r6 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) ^6 x3 I( T5 A6 N; |/ Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; D, s5 _7 W( t
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 9 Y- f% R/ A- v% G( p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ) s' r. Q' J9 b5 A( Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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4 F3 R+ }7 Y- ^/ N, i8 Z M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( f' R+ v q; L: X# F/ Q6 ?7 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 G* B) n8 [7 w7 O7 m; }0 w) f" W
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ! U' a% K7 J% U: u2 i
C4 \0 N2 e! |/ B. i' w5 g: [. a1 V+ D+ i! C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 U4 m& C2 K& z* E" O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- M/ R c& T: f$ v8 T
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 ' |, F! c6 f& [
( @" l, N1 {% v: Y, |" q
* u L. i" Y! a. ?% d+ [: X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ t. Q1 I1 o9 o" [$ s5 X: e# k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
8 `/ ]. h0 `3 C S6 w+ c
% J( s; L3 ^- V$ L$ B, a1 \$ b4 k0 q$ E1 C9 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# H9 P4 q7 }& K- t, _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 # q6 l3 ^: Y: B0 G+ w. i% P
4 n; C/ p3 I7 E/ {1 d+ Z+ W4 d! q, a, H4 |) R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： y# U% w. `( N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 d' {; w- B/ ^2 S# ?0 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
. e J! m2 [, A- Y' a
! Q! A7 I/ I+ Q) ? g I+ o p1 ^1 G5 _' \/ S+ u9 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. v3 p6 x+ ]9 D4 v' f4 Z) W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 D w% G* n& a9 w& ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。5 q/ J8 Q1 A/ k宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; M3 N2 l* i. t$ a
2 E9 d' S5 R7 U5 x' t' o0 |# u! T( `3 [6 r$ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ y* f6 b7 E* I$ x- J f- qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 4 y9 N3 m+ y5 [4 m3 U2 U7 t; f
- o: O) G8 u- ^3 ?% U5 F7 t; N1 n" \2 F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
8 a6 X0 ^: w$ T4 A; u
+ T; p1 ~! t+ C# H5 a5 g Z' z- u# Q9 r0 |. g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 f( C6 [% c0 u: N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 F) Y3 V R7 b1 `宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 v; A5 G# R% I- |2 N" `1 _$ E
7 P0 c: f* A1 D8 k. k8 r* d& H7 n# t+ B- g3 [8 }3 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 H' V1 y, R/ a* @" S8 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
6 e/ d) R/ `; I8 {( b& f; b7 c9 b8 s
9 t! c& g R3 @ c! ~' Y" c+ e9 p' t, L5 i; omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- I$ s) Y0 d% T( ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 ) p: H7 a9 W+ V
- l, i+ x% A* h4 s7 W
7 S$ ?! n2 N7 w! [$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, N# g3 ?) K& L6 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& A% a. d' s; I' j
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 . Y6 S5 w$ g9 ~9 z% c; S' U1 g
: b$ {$ T8 _' @( {' O1 `; S! X( M* G- @# D. x; Y3 ~) [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 B. b, l Z4 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ D5 @. h% x0 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ) \" N6 l! ~- k* y( j
7 Q: w) [1 E4 i/ N2 j9 ~4 l" v" F. ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 a+ b4 j# T0 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: s! k' X, ?- @. Y& k6 A宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 0 R/ @1 H8 B" F3 j& F& x( k
6 G, F' q( y3 ^( a" o. k
( Z2 c7 e1 t- g8 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云2 B% o7 O- B: c" Z8 Z- B
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：9 ?" p8 T. c" N9 x& a; d7 I' Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
, n7 m0 S: M+ \3 [. M/ k
9 v; B1 ?" q/ c) Y) V! Z% H. b# l4 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
) ^& f1 `5 x Y
( S8 m* L9 p( G2 H _/ p5 a; Z; z. G/ U6 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 J3 j, n4 {% a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: [' s; k3 }7 C: x% Z宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 & {5 U+ \& F; X/ n3 d
% N* k" n- g" c: Q2 P/ W/ w7 t& S% R& I+ C q* R5 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： ?' x3 M" g V2 ^) N+ ~, ^6 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 * M' m/ y9 i8 _& F1 w/ \
5 W: C( ]% N3 @* O: `1 w
$ v5 j1 h* P& dfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* U& c+ [# d/ ^: s
0pt">：7 s# O/ K) a( z: H) M. t! L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
$ B0 c" n2 Z! Y8 j: ^; M _6 ]% v6 C+ P( D7 `$ h) [ v& @# I) m
8 k/ x# v* [$ k- K! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： i! J7 b6 v! j( U: h/ D, Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
+ Y) ]% g# M) W, ], O1 a9 g# a% G8 O W- O
) V5 X, r2 l: }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 i. a# L- `3 B% N" T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, D0 q3 l, k F# _
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 / i7 ]' q- ]7 Q0 l6 B" e6 z
( s$ N! v& a/ v) U: n+ f; ~3 ?8 X$ x* J4 N$ v3 M! b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 s$ o5 @5 \. l ?6 @ H! F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 Y; [) N7 K$ J宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 " ~2 [" s5 _+ }) o$ T6 D* M8 N
* g' R5 x) r) q
/ \5 F! w Y/ Y, v/ ?& }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 }7 H# J$ f, P Q8 e+ ?1 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
' H/ t; C/ s2 H8 z" }3 H
7 u0 W, \# W2 ^* x( M- E+ o& s9 F/ J% ]$ Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
! s& N, _$ r0 z+ E1 _0 L4 Z7 V# C9 M' M8 h$ C- @
. R0 R% a; _5 {9 ?- J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* Q2 C' B7 ?- S3 Y4 f% ~& Y. p: A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& v0 ]+ A9 G% Q( X; P宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 / ]# {- M" `- z, q( z; J
+ @- x: \ n, f' N- U0 @# \
) z& E! Q% V" ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 z& O' e" ], B2 X% l7 q+ F- X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 - R6 N! K6 P1 ]- E; P' A
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3 s/ @ ~0 p) J% x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* h& d: y l2 C1 _4 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 $ K0 b' P) ?, P1 U
2 S: e& w7 |; G
0 I0 L Y# N, b' J g- nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 H* Z; L9 U7 [0 C. E* f8 G! W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- p' K$ A, r% U* T* U( ]/ h宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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2 O) A! a0 u/ a* B- y, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ t0 w) N% L6 j+ a7 @; h- Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
8 f( ]3 D# r4 B/ G _7 g, @ T- n4 x6 @1 N+ d {: i6 L4 F
; @$ v* z; A; K8 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* Q" l3 p: d2 C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" U2 q5 w- X6 H. ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
, {4 u E B2 H7 \* \1 v# W- i9 F, ^. ^+ c
) M5 d6 G# X& \" m# L& D9 v5 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ w9 ^ I# d4 g% l+ }* Z2 P; D. P7 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
( O3 g: W- x9 j8 T% u6 D% R7 r8 G2 c* f& \
2 O' V0 r0 O) }# Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* y1 c2 w; M/ E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& p9 V9 Q' x: ?; F& Q% J" z宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
' i% z& Z9 }2 F( ^% x3 x2 D8 S6 n9 ^4 [) C* U
1 W0 ^ g: _1 M: u! ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 a7 j: {6 E/ V7 ^1 O& f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
( ?6 S* ^" N1 k' @. q! @5 P3 u6 M# X( n a8 o2 x
6 ~4 W% O6 w- G$ h: Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# ^+ u9 D0 [8 h2 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 V- E" L6 u# K! @* X- {# G* z0 d宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 2 ~9 b+ j! Z: @5 w6 W
: u" x0 K S3 [8 p4 y. b: d5 W/ ?0 H! _- \" d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ h! h8 m! Y* r1 W1 o1 f. O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 3 j @$ M2 J* D9 B. }; `
, ?! M, X5 x& ], n
* M4 j7 F+ v! S: ~( ]8 y- q) u1 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& s( ^3 ^4 X) j, U A1 A# i9 A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 w0 p3 p# ~' _9 ^$ i! ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ?6 @7 w" W5 y+ L R
! J) E$ H5 K" `( [8 y7 p! D- u; b+ Z9 H% jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3# Y7 S7 q, o6 x" d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: N7 ?3 G1 n1 {2 I5 C) C4 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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6 T9 }7 R3 b- l$ i1 a/ a% h, f0 D0 c* L7 e8 R2 |" q, p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' e* Z* j: n- T' B6 m! C7 K$ _2 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
: k) [1 x2 H! `* q& r; k, `/ t8 e* H0 O; x$ ]2 E
& \* t. y' S5 ^4 qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 + Q3 n% M; j+ _
! M2 I% ^9 X) B& H5 L
! P% G2 L' W* O4 W7 X( i$ J
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 , T- k) [3 C5 E" U) u! E ~4 W
8 @" s$ U1 w) T: e4 @2 y/ [) ~! K8 d: `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
# I* [8 ?' |0 \4 p
# |9 e% x- ^# _# e* R1 T: N, U; d( X/ J, F4 ~8 K* jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
5 X, R5 h3 k$ U# |# J* P9 |4 G- n" \
1 _9 S) W6 C4 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 O" e/ A' U* N3 G" {+ J! N0 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 w9 ?3 r5 Q: E4 G' \! H
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 2 ]4 J; i) P0 y/ ^
6 C7 Q7 ^9 N2 V5 }6 Q, ^/ X0 ^( V I% ^0 K6 @' A2 Z" v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 Q9 J5 c* E" X l4 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。) A' ]; S1 A" F5 F4 e* P$ ~! |2 k) [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
0 A3 E" c* u; [* l* E: q% q5 B" k6 @
, B) E. o% p2 T; q3 E3 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ @- b2 O7 n! V; w }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 / Z1 g" B7 b; M$ M# }
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 h/ }. B3 n. w9 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
& E9 t' M* p9 H0 p
3 ^; @( g% j ^& X6 t5 E2 P* E4 C4 g5 r* S# {# m) ~1 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 O3 n( F* q6 J' L8 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 {- ~) i. Y4 N* P+ q- I$ Q! j宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ - M5 _2 m8 I7 a* U
% V4 w+ [) i3 v' c: j1 B0 }* S
- k9 E, \% w F4 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% ?4 V- {' j3 T6 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) d: t0 z. Q8 Q5 C& ?宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
2 Z/ I4 l- J: O X1 ^ ?/ m! Q+ O% i% K8 b( B- q
0 k1 b+ Y8 d/ K1 O9 Q8 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) N1 V$ ?! K$ F) ^, O, [, c# V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 J% c# V0 V3 ]6 V7 W/ _: M宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。9 B' y! R& H& q' ], i+ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
$ M0 X" o9 J+ |$ B0 B) c: z/ N5 U* ^5 s7 e- Q. n3 m: _+ N
7 b" W6 C8 P; H, v5 w9 `. @9 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; k$ A! j: D' P- H2 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; t6 ^3 k1 {# N D宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 ( `" Q9 d; ~3 y! ?& }6 U: |
- Q( V1 ]7 A7 {' ^7 y! C" G: Z: o% w% l$ w+ H4 N: {( a# J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& s1 @% f% f- o2 g% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 7 _. v: r4 `. v4 Y, @' b
. L9 z m1 F7 D5 F, o2 u% d
" L5 X7 W5 r! p5 S: u: v, t+ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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' N$ j/ e3 ~/ o9 \5 E3 p/ w% i+ m/ i. q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; s* Q" g# F9 I! j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
" r- b1 i7 m* ^- O. ~
7 j# w! W( H0 d I! q ~: z! f/ h) [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, M9 l; w( h' D* A2 Z$ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, g! ]7 H. F: [7 t7 i( D5 ]" }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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6 ?0 |1 I1 a2 T/ N; C2 {+ G4 I5 ]0 }! V! W/ [" h9 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 @, F( E( a* w: D1 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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6 ^1 O9 p( W$ E0 w0 r) X6 j/ ^8 W9 j, @) F* T5 B+ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ g* M0 U7 k. z9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 ' Q$ [$ J+ o( [# Y$ v/ {9 t
$ G- N, ^3 R! F
, W$ K; J0 l( l4 j' ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 q; `8 T# b' Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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+ g- h- a) Q4 Y1 R; w Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! a2 x! \* @+ Q: X$ R/ l ~/ H$ E2 A+ omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
1 m: [. Y1 G6 w1 y) R5 m: i; |4 T2 x( m
. Y) y3 [. E( M/ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& F- V* F: \# nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。0 G. R. o" [& @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
8 Y, V; z$ r5 `) T4 h) @% V9 m# v0 P0 c( {' j7 Q; c9 K! `
5 m' G: `: i9 F! Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& \7 n! Y' w. p9 j" I" P [% h: H# ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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( x5 y9 Z" I8 p' I/ e/ D% V9 G! W& \- c: R2 \6 e0 P* {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: U4 R% h5 L6 Y( a! D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 H+ q% D" w, W宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ q: B) u2 L+ O! }2 I! Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 " q2 s8 j* H3 O% W) C* j
' ]$ E3 [7 M( A8 `3 G
! S9 Y- c' E3 g2 t, s3 _: P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ \& h9 E- A* ~2 z. ~" R7 l4 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' q' V$ R( e2 {, ]; ]宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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# n e, }& X- a7 z1 t5 H0 t y8 ]! z a; U+ n0 k2 U- d( W1 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 w3 U4 J# x! y0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 8 q. C1 G3 p! A6 x6 S2 Q6 l
9 v' E- b2 w3 R- ?/ ?3 j# V7 ]1 b
, T" e9 x) ^9 k, b! e4 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" ~- P! S9 J s. x( z; @# a. x, r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) O% Y4 f& X( g* _宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 0 p; j; T% d# y$ V- ]
# j8 Y) M# n4 d1 A6 e0 D+ c& W; d4 X4 s9 G2 l N7 s$ t5 @* ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( [7 q* z5 f0 S: r. E" Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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) T& v$ O; i: K- E4 y2 M3 h% v. ]( i# d# j0 \& s4 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 O6 m+ t4 K3 Y+ T! L$ p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" I5 R% c2 _) ?; f+ `, a4 g5 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 / _, B) ]9 N# S
) b. X6 f8 f' g4 v' F+ B; g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 2 a1 u7 {4 E7 b1 J) H
; _! c5 S: a$ k5 M" k6 N8 F/ x3 V4 u* Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： . g9 T4 j# m( z
# X9 I$ S, b6 C' o: _% y$ {( G/ j& m* _0 e7 K- omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 % J8 G) g t3 }* [& {
9 b3 b7 b# Z4 C' C- l, A/ d0 q9 c7 k; N) Y4 y1 D# e8 F' L8 c7 xfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;+ d( [# Z0 t- u( H$ Y
mso-font-kerning:0pt"> ) V: i# t3 N9 U! a0 p& ymso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 ]$ K3 S& k& v, W5 O* L9 u5 ]8 @0pt"> 8 H, S' n- W+ o/ D3 y
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* ~6 S8 S6 s S
0pt">xx6 X6 F0 \/ i& f2 {mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
- E% }7 H' h( q! _8 n# P7 r宋体;mso-font-kerning:0pt"> & `3 t: m4 O- Z+ n R3 v7 R# I仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:7 H, m9 h# I. H. D) h
0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> # N/ r/ t' z% d9 q8 G) Q
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+ T, k& e0 \1 {$ v% g) b& d" T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) t( j6 }3 }' C, ]* J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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( ^' q4 }2 y. s m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. J9 @+ |0 r( \ }# M7 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 5 E( l% K: M/ }) s
, D; X* L L& ?8 M3 o* [: b; Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* A9 x6 Y/ I, f$ ~5 W. T+ K& c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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7 A3 y2 y9 u2 g1 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& P! H0 y0 R- B. _0 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) _7 H" V5 w% E* y
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ; t+ E( n9 s, o; e4 ?
0 m; }, ]: H) H4 U) i; F& f1 U
/ ~" ] Z: ]( S' z; X) D- b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( T$ R5 c- Y N' W, L/ w0 I8 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 }/ s- o( V5 k: h0 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 ( K2 L0 m( i) ]( ]
9 l( U2 K: i3 d9 {3 s+ P# l9 o. B' W/ h0 e: m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 ?$ a8 p3 d6 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
* Q$ N" o3 ^8 q9 @
1 q% m8 {( B- T r1 D& g
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- ~* q5 Q9 y7 a& }
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( B' e( s% N) l# j X' Y
0pt">嗯。 " d. t# |% f2 m# `* L
: {. ]8 ?' ?9 r& E4 ~+ m. L; p2 m, B+ U) Z" L$ k5 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) Q% ]4 t. V- j0 Q: N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, F9 y+ A0 |/ j7 u* N) R% y3 X8 s6 o宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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: ?7 s* W0 _) s' k1 l$ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：3 U/ U2 Z% ~5 B! m$ W8 K( W6 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 & a: u* }. ?) U7 W6 l+ e" n/ x
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