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9 R* v& A# l- j9 `# Mmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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, S! T9 c5 }/ H2 f0 S2 o, q/ O q7 [# S9 r
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
I0 O# J, `) m4 V. u. Jmso-pagination:widow-orphan">9 y, ~/ ~5 ~" J4 r2 B' J6 E5 z: y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） - X5 d% E1 u9 H8 E/ H& D% [
- b5 f# W }2 W; {" D
. m: J2 \/ J' Z' _, q
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;9 b5 U! [9 Y: K- V0 U1 Y$ s8 ]4 I% S
mso-font-kerning:0pt"> , L" V: L1 N2 N- z8 A# d
( J+ B$ V# U2 w- H3 s4 o
# P$ q( _/ D i8 R" }3 f; z! K9 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：, u' i9 a# h+ L* \) E( o$ Y/ C* \% K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014% ^2 V, S- ?- `. h3 k, imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 . z2 ?. [1 H1 y. n
! _0 z. o# X# _, z5 e9 _) q0 m, ~
$ x5 f% p: W$ r% z; omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：8 I9 [' ? I+ _, E# J+ E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ p, q. X9 h7 ~0 R
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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* E% P) x0 O5 @7 v( h2 ^* tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：: l) ^/ Z P4 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 V# B( u( H: j) H) }. C1 ^/ D宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 0 {0 B7 R4 H* F2 u
- K, W$ w9 O$ m$ @- E8 [' c/ {" k& w# m. r8 |9 P# D7 G, J7 O$ _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：3 J5 n1 d4 H& ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& K3 Q8 T9 ^+ @+ s宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 1 B- J: k% G8 ^5 G# g' {
. M/ c) I' O k* b3 F. d8 j, A4 W; U- Q( S# N2 C: Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 1 \% v4 c" _3 X* Y2 P# i, k
! Y# ~7 B! |2 ~, C7 h/ [4 s5 N! V& G0 E4 [6 i2 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 ]+ x- X% X2 t j0 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 - d; A% y) `. X
! h! O8 [% W5 |1 K! ^! `2 {
8 H2 d4 v; p2 ~6 imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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1 Q9 e$ |! k4 u! W! n, w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 2 U1 r# v8 p, g7 G( _% e$ t$ p
# P/ G* T' ~( S; p! _5 q* Z: O' @) X3 Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 1 ]6 ~( G6 o' f5 i* S
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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. Z( L+ W0 c' |3 n1 t) z& x* k% K" r+ i8 n& y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:, k: F& |5 G0 W7 m0 c3 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 2 Y( q4 |. s# m% \
/ ]+ K% w, F0 o& i8 ^5 ]' D3 f& w, t% A1 O0 T' M( q4 {& w+ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 O* a+ |+ o& e: \- G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 - r* A4 Q/ O8 v/ o& D
/ V! F: ~6 G9 A) l& p0 D" P$ g) Z; ^% W+ C/ F' q3 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* I3 q7 K/ b% v# n& ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( f$ `* b: V9 G. D% \宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
z1 ?: x- z( I( G- ]6 \& c6 E( v/ }
a6 a2 z" }/ l' X' rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：/ S2 U- n6 K* Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">16 [5 v ~7 y$ E; x, R/ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! ]- g/ K: m3 X1 P# t) D/ B0 N宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 . w) i; `; V1 c( @& d5 x
4 O, w3 v, W$ Z/ V7 @4 J1 ~) `4 Z2 ^) o& b& hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* E( I/ f% W8 e' n* u6 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# D) n2 }/ D- H) H4 B( ?宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 $ I3 u6 n, ~6 w8 C( D6 H
9 t" D4 T7 R9 Z0 d
! H# X: A) l: I# e; |% ~' kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 `5 n6 Z; `; F/ N; [3 J* ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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t+ Z4 y T- H$ Z; hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ ^1 \7 I+ {2 L8 |$ A7 ?. V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! y C( A, H' L# X% Q" ], ]( d1 C宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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4 d4 |. ~+ Q" W5 W% v( B, v. c0 T5 f8 @9 P2 @' s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: @ ^6 i' p8 p; T) B+ ~/ {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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C3 ]$ ]0 |9 \9 u+ O0 J* H4 y1 a' K* S+ ~0 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心, _4 Q' E& V% m! F
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
9 `' V1 l4 ^$ P, C8 p$ F0pt"> 7 A9 w2 c- R+ cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 4 X4 X$ k7 b4 F1 |; O
- S& V$ B( r2 X9 B8 Q+ C# ~1 Q/ j) o+ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( B p0 L. n7 v; I& I) N2 T* _7 t! y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 1 w& V) P$ h; c' g+ ~
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* s! ?& _+ G: b! z, w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 |0 A$ D, z' E% I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 s) m x+ K) v- h: d/ `; p, I
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; V! B" v2 p- Q4 f/ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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5 h/ i+ k- r$ p5 S( Q; {& e
0pt">石子云：1 I+ S. l( j. I/ G5 r( e9 G5 E
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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) \* y& k0 Q6 ~3 |/ L! [8 q0pt">信仰：7 L. A' r, L/ a; H6 T2 y; r宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
+ O( ~9 V9 B, W U& ^2 @$ T+ V3 ~# s8 v' w6 M: x) @
6 \& z% z+ w& U* @1 n. J0 T6 U0pt">石子云：+ z4 u/ [! E; `# s& E1 d' ]1 _
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 8 s% J x$ D; G4 b/ c& C
4 W2 l. q% k) M6 ?( q; l P
3 b! u# T% E! n+ [ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：8 `- j+ H( H" j# H. A* `( M# Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
r1 u6 A c: W2 h宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：; N9 y/ ?; e0 a6 d% Y0 K9 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; |3 ~" Y4 W1 G+ F" m, B
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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4 u7 q$ l( k; r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 W1 [. K9 W8 z$ v3 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 E$ f6 B' @8 A* s- U" K宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 3 J. ]" N) d" U& w! B
4 Y S9 a- A" p; z+ v% n5 F1 V) u$ n3 O+ R/ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 d" e) c+ \7 `- Z2 W) d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 6 X" T1 W/ G3 |
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% k) S, c0 l# K( O0 v& ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 `3 b, O% ^$ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
' [ A- V( | q+ t Z* f- T9 R
: v) h# t. k m8 B$ c% e2 c0 I* s2 S' S6 i9 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： d: ` ~6 _) X& c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ b% i$ u2 v" u$ U( ~6 ?- k( P宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 5 L$ r+ n. A( ?
5 d! O! \ X% b6 R/ o0 \: A3 M& j! u; i/ M- Z; g0pt">欣然：7 M! }& d ^8 N2 `
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 * [! T! a; a8 {" `% P
$ k; m) [" U: l8 p& i1 t0 ~% a3 q7 h
/ s1 [) L( N& p7 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" y1 i- _/ g* H% l& ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! q7 q5 Q2 `8 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ) R1 f& w* H4 ?0 w
6 G/ l9 o1 \% G4 j& ]! N( Q8 O& ~# M6 b Z6 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ; z" s) N% ~# L+ ^" O( W
$ X4 W5 z) q: |+ }( X8 F. ~) R" g* ^& g4 D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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4 C# g8 ^( @5 w" D5 l5 x" ^: e# F* i+ ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
/ G8 I) E, t. e$ @; T' ?, m& ]3 r$ v, h, |& r
" D7 X7 e( {& Y, n/ G0 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& c0 d* {9 d! j% @0 w% d7 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ! ?1 C: v& ]- D9 W; V' N
+ [$ }0 k) A+ U" S! n! }/ P$ Y6 o0 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 n5 c" b1 P) T$ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 5 J" y i8 e5 J! C
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4 \& s0 [2 S, e( k0 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ L$ [- _3 ]$ ?3 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 \% t& y: P4 V3 e/ i0 W宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 : l5 d; @# v: f$ u. S' Q
, D. \5 ?' t2 o$ V
9 }* j+ i. T- p4 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 " g$ X; S+ g$ G/ h3 B/ f) l+ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 # s/ C9 X- ^+ r! Y
/ `% i$ I5 s" c6 [5 k3 T7 U/ o8 ], P/ d9 U! Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, f. P, c9 S6 k, N8 l. M5 m; T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
* J) o$ M( V2 n0 m- e/ k& a
& R# g3 }$ X' ?3 {+ e3 o% h$ r/ d( R0 e$ Q9 a1 B% z' F5 J8 p3 U5 O% x f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： F6 z! [8 k+ [, \& I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 }6 S# l# M9 u: c% ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 * h# Y. k N: R; S- l! F5 z
, V0 ~4 W$ Y1 K3 ]2 c1 u
$ y6 u4 S9 Q1 h, d/ Q7 Q& y* W5 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: p z; o2 |3 X2 Z/ o/ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.; B1 a& i& D' ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 Y0 e. E* g2 l. `# ], u+ [
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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( A7 B' S; p. p( {# Y; z& ~3 ^% C2 x/ l4 G# D1 G: j q3 \" Ffont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August8 C6 H, Y8 e: ]9 g( M
0pt">：, p% o r& @! i: _% L; N4 u
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 - M x$ q+ a$ ?* w1 s$ F
: a# P9 s2 Z p. d1 Z- Z( |5 b3 q+ `# d% r' V$ m6 X6 E \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ ` r' W; A; x6 _' B, |3 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 3 V5 o! M& z* ?. a
: y& B3 ], d! P) t) h* I/ Y) ^# ~4 c+ Z: S* J. n b3 J5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! [5 V. @1 U! U, c8 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% T+ I! R% S2 A- X9 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 6 A0 X8 f w8 h/ O- q. p( g
b( s/ K; K9 Y! p( s0 L
' A5 E+ u9 x; A0 w( k; ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 5 K- E4 P0 G! Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
- K- ~* e, b3 I( A* ^! K. `) V/ ~+ V) L
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) n6 G/ l$ p' k# ?" G) T0 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 D- o% _- m6 B1 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ( l4 F# E" t& Q5 ]3 r1 x
4 M# o( o: d% \3 m* L2 r; Q) V3 Q$ m& J/ ]2 q% T" q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ `" v: w: a& v( h0 R) g; T+ {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
E$ @4 X, Z g宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 1 f9 B7 v) f3 T/ G
2 o; k" @8 j0 v2 v& ?# n4 @: ^9 q! H' F$ B0 i' w/ z, r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- | n( b3 n7 W, }; k3 P: [& F9 @0 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
. e2 o: [, J' I7 m( @# f" _$ M: I7 }
0 n" w6 w* O2 d: q% Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 g) g6 ^" L+ |+ k% C' R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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6 t$ Y7 k5 i; u+ k" ?1 B1 ]7 p; c1 C3 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- x3 ^& [+ g- n0 U! B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' o. ?: d b; D$ J
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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( n# s, R2 Y6 l9 p! s$ |9 m( s' _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& n! t) c4 q- T6 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: h# a: q# F. k" a
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。5 R' f4 H- \5 r+ x. N4 A$ h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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& G( [2 T0 i1 y* }8 V! W9 H, ^" h$ v4 i% p" _, K0 z$ v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) [" W; b+ g/ ^1 V- emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
; ]* K9 B+ X: {+ P. T: {) b+ t) Y) p; N% [, E, f
X) F L+ B. pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 ) }( n0 r" y/ R1 l
! @* Z& \. f0 C2 U8 F7 M$ y
6 j$ ~1 B5 H. ]$ n- F1 M; {$ S* Y+ X9 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! K: S% F# E4 ? j7 S; G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# R9 i' n( p' Z) K( f宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 2 h0 C5 K. o- O' h" a; j& R; [
- L& B3 Q) w* i5 v3 W( |* p+ R7 I: c- L" U1 Q7 g# ?- ?4 Z! S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( k4 I4 _, X7 V! f* Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 : j- N6 l2 f# m/ j" {: j
6 n- _; f& B% b1 [4 K# o3 B( V$ b& s: t& e' Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! ]+ ~1 W6 V; Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
) L+ K' ~* G. P5 T# N8 n5 w- }4 L7 ^1 e& R( f' a
4 M3 T$ s5 |5 N O1 Y& w: Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： \# t/ v. b$ J9 e/ W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ c p$ A: D0 U. }宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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6 K5 ]# i9 T* U) [) N' o4 O/ P2 H: o2 ~6 {' Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ ^+ k" x* s+ q0 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! ?8 F1 V' p2 k/ [
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 4 E' ~9 P3 k# P* M; t
# w1 e- W; V. y7 j2 F. @' ~: E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 N$ j+ q; V/ G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ ~' `6 @( ~3 l5 b. y; r3 J
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
4 Z' A1 x2 B+ b2 `$ [9 Y
* j, q8 T* L5 U$ l4 u7 }7 [. U | m6 ~, imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云7 _( k, D: S; F& X" K& i
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：" m) G$ X" p7 @: |' r: }+ h' R+ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 & `1 u* }; _, A
6 D- g7 H* l) D# e
0 {0 J R5 V. q& [& K7 [8 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
0 ?4 G, X0 ~! f) g( E7 _8 F1 X
! W6 d/ X3 g. x8 k3 J0 x+ l+ W0 O6 u+ p# X* V' J5 ?, X) b2 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 _: X+ S: S4 [! {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ s& D1 @9 {9 R* @
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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, U- E6 y6 ~; J M. S+ R0 i9 E+ m6 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 Y) J+ P' A! A. k% u& {0 |: e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
) B) D) r: ]& c7 i1 v0 f }+ u9 }2 r P* s( c+ ^9 P4 \) r, ]
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August; a- x, A5 @' \: d- x7 y0pt">：9 Q) ]) N( M/ M, v: z$ o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
7 R, h6 m' C6 ~' `# V+ w) O$ B- c' x4 N+ j
# G/ W3 t, _. S0 h4 ~; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# O" f& I5 n3 \3 L5 M2 o6 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
- `& U) @, y, z8 K5 m* u2 s5 R5 U4 Q/ M$ C# F7 o) }
1 @" f' B3 X4 F7 x/ P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; c: L# t& ?$ f$ _3 b$ N- ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) F' W5 l p0 I( d! D+ y( Z宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 * u( Z' B+ z0 }# U( ?5 }9 I) k" [
r/ |+ `1 Z7 p% Q( V4 j' E/ B
9 O' D2 v* Y9 h1 _+ ]$ {$ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) b, W% I" |: t. Q# U$ c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 u4 C5 b& Z6 ]8 P1 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 - F* ~; Y9 B) }
' M6 d! ~) s& T! M0 ~0 m+ v7 h8 n8 X( o( p4 x1 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 o; ~' v4 K8 I4 Z7 X/ @4 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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; A0 T4 m- X7 ?, ~& n6 m& P2 l5 {- ^: Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. T) A; a4 m9 _1 L; u% O y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! o6 [2 Q3 o3 w( s6 f t. X
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 " f, \8 D5 x0 y! C8 P% G$ [+ s3 ]1 Z
6 U/ r! w |8 X5 Z7 L) x" P5 L
; |* w( R& X1 Z7 f1 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 q# }, ]7 X4 R7 l1 [- s. ^: Y6 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
" H% B' y/ V0 e! E! a% s3 [5 F4 T+ N* P% P$ h* v4 ?
' _8 o1 }0 b( s* R& H, Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ n+ P3 A! b% V8 M& X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 - U! M" [8 n$ K+ o F& N: j& J: c
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H' X w6 D W2 c4 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) B* B, B) P& o# D' m( B% [! y6 v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& T, n8 L* g: q1 i% U2 s8 n. a
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 / l) X! I+ q2 j! ^1 w, q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* Z' X* q& J& W, rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 & G% u! `8 G4 `. N* P' E. Y, a
5 @2 B' E; y2 `- }. M# H6 {- |- m& O$ b2 r1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) \% i; S: f* L# n( G9 ^2 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ O" n4 B" o+ Y$ F% \
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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. I1 f5 U0 _! k1 v: [7 R+ [6 t. X( h. _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( K# |7 w8 D( e' ]) u/ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 , f0 E1 R. p) y3 Y6 ~9 c4 S& n
2 O8 N. k. ~% s1 \2 u7 f' K! Q5 h" Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) H' K! \, u- w9 L6 f6 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# J4 [4 D4 D( ]2 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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1 J$ ~, v, ~- @# I/ C4 \: d4 L5 O- e0 j) {( kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 V) `8 _; f% D/ m' k( v" H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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1 {6 H( ^, e. O. p8 V" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# t/ y8 m8 y. _$ R& w* l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( z5 F5 s" m, S7 @: Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
" n } t. k8 Z+ ]7 s. Q4 t- l6 g3 N, @* j! l0 s2 W
' [ N1 \: g& ?, S; nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* v( j2 I5 l9 m4 G) o' vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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- y1 z& `4 Y8 A D9 i1 T- g1 r4 i: b A0 B" R, V- kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. M1 J0 M" M4 `& @) g+ e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 c6 M+ e% K; H宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 8 K& i( b1 e' U w/ c
- |7 z$ I9 X0 r. ~, @; k9 g" R7 h2 Q: [, Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 w3 m" u0 C* p* A+ T6 e/ T) d0 q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">06 I0 R. O6 J: m$ g+ h) P' ~% A% Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 u C: b) h* j) |. e q0 k! N! }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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5 x8 H* k/ K2 _; h9 |. \ _% T s5 r( Smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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" `; n. K0 p0 V$ [( R$ o) w8 f7 f0 c$ Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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# D- u/ r* ^. Y$ ?# v# \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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, H5 Q5 }$ t6 a# Z! C9 j5 w, S* r6 q* f% x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( N, U% V, Y6 A6 y% k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" l3 J2 ]" W2 `: \. W7 d宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 . u7 s- P& @0 P4 W+ |# p* z% z
( D' g- s' W7 D
& m4 F7 l/ f0 o+ |* g" v8 ]: R, tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) ]3 t6 Y U: E$ y! K6 C f' }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。* v" b+ q+ e) n9 \, o* U, ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( _8 Y6 `" f$ b( L' F
. s1 a/ s4 b% j+ ?+ A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 g: h, }( u& R% b0 d. g6 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 2 l, y, |' a$ l
8 e; A! W \) ^# u! E# }: f7 {) P, C; w' Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ e) W0 ?2 U) f# T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 6 \* T" F8 v8 u1 d0 u
7 y# P" Q. Q- }2 {2 d0 m+ `; i" D# M+ d/ U$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ `8 S* @5 U2 v! C7 ?3 d" ?, o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ ^% o( O" ?5 R1 Z! G0 \0 l宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ / {/ I- E0 Q7 r5 \1 e4 \9 r
: h. v D9 {& {* m, @. ~" q7 t- H' d- H! R9 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* }5 t/ j4 J) q$ ]2 K! v% F7 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 S+ G! [0 z9 x" j" Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 S5 X9 J. X; F% p
/ y% q# O+ `! X7 O' y' P% V' W" L+ m, K* fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 `5 j% V" q! Y( P6 l; P( E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" u1 w" f* ~# {; j宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。/ `0 _4 G3 D |) k; g0 b1 B$ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
# T: r! r3 B6 [& T. I1 A/ P* K4 N& l% }7 ?- P# U$ U. ?
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 P6 e. ^" V0 {* w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' U% N" @2 W! y宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 + O [7 Q. w) O, M
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" Z; ~2 k. p" `+ d! j$ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; C$ X5 r L# ~3 y- n" z4 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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1 c+ A- h9 K U9 o1 H/ K) c; B' C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 0 G8 ?6 P3 c! W0 N8 d8 f
8 c) n+ j2 m u2 D. n E; {2 W# h6 P# s7 x1 ^3 E2 K6 P! w& u2 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- ?/ o1 k* @6 o0 A* y- z( r/ P7 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 . f. J. ~& q: m0 P0 E" E. G
5 ?4 T7 }! S1 x* Y! ]* `( i( V$ j5 M; g
i/ W8 f% }% N) T+ ?. Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 b3 f0 E; @* ?& j2 c! w6 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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& ?8 u6 p( h; f: e& G/ N. ^+ s1 ]$ V) c; P: Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( b c5 C- V+ y9 `: R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 8 j B. P& K. Z% A# f
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5 a( s' q1 b2 Z3 K) fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： b6 T' [! ]9 Z6 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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+ k& r0 Y1 R6 ~- Y# n2 T6 f2 O& y; K6 F( H& S& pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- U, T7 A; `, b9 J. v L0 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 " I- u' Q, n( l' j) I" M6 f
7 I, e& ~ q( s9 S3 g, `5 p7 `) T% N2 @6 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# c6 V0 M/ ~3 i( K3 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 $ P) W' L2 f; e. m2 o: n
" `; c3 ^% w. i4 i& \ v, t$ A: Q& w" j; v1 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 D; ~/ o8 P; _& _+ p: Z5 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 O1 `+ a- o! u, z! b. B- X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。3 }+ h$ m7 L, R4 `7 r宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & {( L( s3 x: }( k8 \' o8 O6 o) H: ^
, P$ \0 @/ B& s0 l, m) l/ f9 _% Z& ^# x4 U- J' Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# g2 r3 m" W; M5 c; q/ v9 C; p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 3 O! P2 F+ x0 X2 H5 C2 }: J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' o: n9 Z5 S/ P4 |. Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" Z0 {% B4 ]2 I+ p0 n6 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ g) L* ~& E& E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 6 N1 ] f& b7 B/ Z' c+ k
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5 b E A! `9 [. ]; f/ \. Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; F9 a/ d# s: O" Q# c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. g# [% K1 c! g+ S: V
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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1 B z% ?( |" k2 s" y0 K8 s0 O7 e* `6 B% g) L o: T6 ~3 r# z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* @, c" Q5 ~% B( r. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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) W" H% P" ]" f3 [2 _' h: K2 j. bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! Q+ M, ?; ?* m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: x: m8 G' h7 d- n; R5 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' D5 I" v# c" n, s% imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
. ] E( v" q0 p3 N) j# O( T& Z; s4 `# f6 W- G0 `
3 O6 `3 E* j9 v* Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' v8 X& O+ i# o& g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" E3 ` q3 a* E& x/ f1 D; o( ]6 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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* z' u- o% a! Z j; @9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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. g' L$ {' {: s( m. ^+ z0 p7 V1 {$ m) n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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+ w6 b+ y+ ?" N) f" N& J5 V7 }# j. p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 , b/ r9 C$ A& j- f' l% p
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;3 t; e: a ?7 K i5 u+ z
mso-font-kerning:0pt"> 2 Q0 g, m; k1 xmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
6 S5 f& B' h4 E! I2 G' i3 c: J' j0pt"> i; X9 l. M- ]: e; Z/ A8 e5 {0 x仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
, H# J5 t6 ] \& ^( ~5 v$ o3 C0pt">xx% ^5 G: w" x# s' C2 h- omso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:4 Q! W6 S# T2 I, E" f/ U
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 T7 X+ U* V$ R; P4 j/ |1 R
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c* l4 u2 R/ ?7 N/ c" S. x/ x3 l W0pt">县人民政府
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3 z: K( h+ O, N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 K) @: r' ~% o
" d4 q9 b7 u+ Y5 _4 P# w9 t6 }. P3 P- a( s5 p9 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： _& U7 n$ H0 k9 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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0 U3 z3 C" M! G5 F& ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 D& _" ^6 ~' Y' a$ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 $ j4 R0 M, X0 j- G, b; z3 A4 `# l6 D/ e
, P8 q, g0 j& p0 K2 j5 A( I0 i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% W3 q4 B$ N! `, \3 Y1 Q6 O. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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' J5 m3 P! I; Z! V5 O1 u2 Y! G& D6 V( v; e* s- a5 P3 v0 v- o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- ~' {6 ?5 B5 l* _( m$ r, T6 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- D" H1 G) \. y$ t2 f& n
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; h. `5 V7 ~9 r4 Q! P2 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& K% f, T- G8 a# C8 l' j7 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
* H9 q% w, D+ p2 `+ C/ x2 ~- X) i- v) _. [# E2 \5 p) w
! A7 ~2 H5 ^8 e% Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 P: Y5 U% `; y6 A, xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 Y& e0 f. X9 U' O仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:+ s+ S# m; p8 d4 ?/ C# r+ l
0pt">嗯。 : I, ?# {3 d. l% {' M
, B8 u+ M3 @" a7 m0 G" B# A
/ c+ F/ J, h8 {. G5 G/ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, l9 @3 M9 r! y$ U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ F8 q/ ~+ E* v) d# A
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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8 x8 F4 x J1 v! Y! Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% l8 o4 z5 _& c* d7 o) \% J2 l: E" s% Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 # n6 c; r1 i c, }
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