|
$ d+ K' |) B4 r. i0 n8 C0 |. d
Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
& h4 z4 T* q& @
- m0 k1 c" U [# H8 a
5 e- ] {8 R( ` p) h% K3 B
' H6 A) f: m0 d# y9 |4 U6 [' S) G
# y, d# p& Z2 d; c2 g+ y: {
+ G6 q* S' c8 P) ?" i% f! l a: w( k6 R) j
( h) j- | F% I) X" f) N9 `2 d D
8 c1 T% `/ O4 C1 p" ~0 ocolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“- k3 ]1 d9 q. j0 l% ?color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。9 e2 p/ u) x# w' K: B3 P
color:#3E3E3E">”8 p. | K1 u5 B: u
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
$ @% f9 V1 H5 E9 m* n8 d/ s1 W! n5 ^" ?
- K2 v" M) _5 F6 ~
- {0 U9 }# n ^$ l( f+ W, w/ i
" K9 L( |0 G1 g) _) kcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
6 Z* q& Q/ X$ ` d1 s; f/ ?* X
1 d1 A+ O, m& U# m & c/ x# N$ V! j$ @* I: F% t
" F" }3 S7 W, a, S, s0 {, t) y6 x8 N& r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: - ?8 q, a0 X( w# P+ x
1 _0 {0 B/ X" c
* n' f0 I) ^5 g- u a3 X2 O( y6 `, o( I; w' I$ s7 b/ |
& z; P7 H, z1 U" w$ V8 NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“, e' B& w. c) E6 W% `3 d1 |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”2 ~; _! [3 g+ X6 C: _5 f1 {5 K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 W! c# V+ a3 z$ L* S$ |3 t0 {
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“* y1 `/ Q$ x, O5 O/ P G$ `. c5 qcolor:#3E3E3E">目中有人/ J1 S6 i# l5 p- p( C) xcolor:#3E3E3E">”# x# z! e E4 V! ?3 S. k9 lHelvetica;color:#3E3E3E">。+ }8 P* g# [3 f: L3 [, d
color:#3E3E3E">
% F! \8 V* K) O/ H- _$ {9 D7 M( v
; v$ R4 e& G- f" F$ l
8 f- l" l' X' Y# v+ Z- }
7 s% b3 q f* w* |8 D! f! t: p; dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“* B1 ^- ]* {& X: {- f" a
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”1 g+ m" e$ B( M$ `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。! P5 @$ k+ i+ I% i8 Kcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 & s6 t# p" a! t( T3 ]+ N
& L0 w v/ h) x$ K" ?
& t: R1 q+ j0 H+ X
" z4 a. F6 D7 R: o6 U4 ^5 S# E+ {$ B vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“- m# n0 q/ U) @% d% rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”; @% S) o5 z! g8 A8 c: |+ J
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 n$ W O* `# e5 f7 I
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
, c' B5 ]7 R; P* q: J2 s* l+ c2 A; [
: p; c \$ S; Z3 d
+ I' K: f/ _! t' M( i$ W i+ p! Z- _- t/ |, s4 I3 x
, V- K' F! x" z4 o: ?7 d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“/ t" s4 \1 Z+ t9 ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”+ z! D( f% P6 U* W V4 D9 bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。8 \# E4 y3 a- Y0 I9 L Z
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 k: a% G" ?/ @" K: x6 y: ]5 {
; B, q# D; i" b
+ x- P8 {5 r7 D) s+ g0 e6 }0 N. V( }; z6 g. T- O7 t2 {
" {7 M- E4 D3 M' ^$ [( h3 bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。" b/ v2 v$ d: T$ L) ], x3 v- R6 {color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 - W& d2 L- f4 J7 w
* V* g1 W# Y& t 8 X! n4 v& s; c- z% u7 E
4 X \0 t& d& ^: F" u(' D- x H5 h+ s: }/ j
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)% u' t& J! H" N/ O( a) T- t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。; \2 i; Q7 @$ B9 l0 z8 Pcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。 \) ]5 W* y) X5 k9 C+ x& |color:#3E3E3E"> " l. y0 O# ?9 I: Q& H
# H$ C, r. y3 G9 N5 H3 M9 w8 ?: D 5 I( h5 ? L6 P5 f
- i1 {* B9 i' c5 f" o8 {
(' I! S4 A2 _$ x K, I2 ^, k) t5 _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二). i2 L! o3 M8 O7 P9 ^
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。0 B! I6 J3 p( F3 y; _
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
9 D0 Y1 J8 }+ v- \7 w$ c9 o+ q3 C9 a/ _* c$ A' j+ U7 ?+ V& h0 s
8 |0 ~- Z$ I+ [. _0 L3 l
' t3 E; \, r: [; z6 q9 P
(6 n) ~% u2 a' u) _& O3 L) T: U1 tHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)- H' Q! I: s4 M6 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。9 f# J! A9 X l6 r B
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
$ ]: h* y8 n9 l. K3 ^: X! P( ?; l1 Y4 B3 Y5 \6 p
0 D0 Y5 y/ n3 a
3 I2 A4 _2 n9 j, G(9 h9 T7 y3 ~5 [ n# I; G( {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)1 z; v( [7 Q* r" bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。! K" h! M, r S$ H) P1 t
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
- F1 P, G6 b3 Q( k( }" }0 W- g8 e- ]8 y
& W$ ]$ }" a( N' i, R
2 x8 }% q5 {% I6 G# v(, R' K. R* ^0 k/ v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)" Z9 e" Q$ W hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。2 z5 H# a8 W3 |) y" h8 C
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的! f. L- o% x0 A3 G, A
color:#3E3E3E">“% q& M( f3 g, v r! ?4 w% w
Helvetica;color:#3E3E3E">握) K$ B1 g$ g3 b7 `, ^
color:#3E3E3E">”9 x2 g' p" K8 }/ AHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 , p9 A3 F4 j9 P# {# n* C3 |
7 X3 H% T. \8 q( k( }. f: \& p 0 t( r9 q& r: `
" F/ q% X7 E/ _1 \($ R2 s# T; X1 u. T5 f, O; G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)4 `. V/ }. Z W7 A; O% _* ?3 z5 YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。0 f! b* K( q6 \+ f5 G. K* ?9 @! zcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
$ b( C7 e F+ \, A6 ^3 v: f6 n8 y9 M" N8 t, f; b# a& D
4 w6 K1 _1 ]- o* C7 u
9 {$ D( f: C& @2 n W- O$ m" p) |! v(4 m) z* C% y# v1 n6 w" l5 QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七); {" k% s1 Q8 I1 @5 B9 IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。9 P; Y% F0 z3 }/ {9 ?' q0 U
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
Q, R, c# H4 K: R A+ A3 R7 h0 X2 K' _
/ ~( I, h/ H8 v3 d+ m5 O
2 J) o6 e1 H6 M1 V: K) U1 m5 F
- V u0 g* _# k; F4 f. f& VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 5 B- C) B' |1 ?! J; w- X
8 w. r: N# N6 X! n
, \, J2 V2 A7 I/ Q- O# q ) {4 E# j/ ]: T1 E1 [" |+ i
1 g7 h V$ Y/ Q6 fHelvetica;color:#3E3E3E">
& @. J, k3 Z+ y& v5 l" E" Z+ f* Y4 |+ M/ k. k# t2 g
(1)9 y% B. N' A4 D! PHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。1 b1 X5 g% F$ N- A# D/ g* l) M
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 # f' j2 B+ Q8 F, W
( e/ m! E& z8 {5 n) N# G
8 D7 f# X1 r+ D
^5 h* a; A- V' m- ~
(2)8 G2 `; x; u7 d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。5 X% \ v, C/ n3 ?7 Rcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。2 s- N+ W# B+ A. vcolor:#3E3E3E"> ' z7 o" Z; Z* ]" X+ O1 I+ u. i& g
6 K( ?8 O6 `( ?% x' r. s' [
`! {4 p* \1 c8 X' d
& X. J+ [' x/ B4 g$ |, v(3)8 D( L3 X. g' X, E1 b4 O: t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
" S7 z* D# Z9 z u/ h, \! W$ o9 \: s L' n ^
8 b0 K+ X- R* y0 n" m$ X; R, Y- w* I2 n6 Y. I
(' t. [& q: s/ @" B7 hcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志- ^9 S6 b) N5 f+ M+ D% j2 [/ |color:red">20062 d. i, ?# U; k1 ?Helvetica;color:red">年第 I$ W) ?, `& P+ Y* U% g9 B4 p. x
color:red">3' l" m5 [5 ~; a/ v, e9 A2 D. E) kHelvetica;color:red">期。作者:张传禄 y5 m" Y$ Z( @ v
color:red">)7 w* r6 o$ {6 U- j
color:#3E3E3E"> 2 c; }7 y0 d+ k- U# R# u
9 j- I! y3 f; Q2 ^# f |