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, }: U0 h& W% i* {1 ? 当你受雇或升官时，通常会拿到有关组织、架构、任务、福利制度之类的重要信息。这还不够。你必须在短时间内弄懂一堆讯息，除了埋首苦读，还得从交谈当中了解新处境，以及你所背负的期望。% w$ V9 P/ d, ]+ O8 B5 r: w
除了「领导」这小小的一部分外，你还得了解组织沿革。
% d/ o4 s* t7 b$ f3 E$ A+ S 你可以在「公司简介」、「员工手册」这类小册子和网站上，看到完整的概述，说明谁是创办人，理念宗旨为何，以及这些年来的演进史。
; [4 @$ y9 ^1 ^4 t+ U 不过，你会想更进一步，从字里行间找出弦外之音。看看可能会面对的竞争者，包括传统「硬碰硬」的业内竞争者，以及比较不那么明显的竞争者，例如：新技术的出现、消费者品味改变等等，这些都可能让公司惨遭淘汰。 * }2 e8 K, r* }; x9 P
你可以从哪里得知这些讯息？答案是：任何你找得到的地方。公开发布的文件是其一，尤其是财务数字。至于企业文化呢，你得找人聊聊，包括那些在组织里吃不开的人，不过别被他们的观点牵着走，试着从大处着眼。
9 g8 ^9 P, z0 Y- _1 J3 y$ Y 找出公司曾有过最严重的失败案例。你在这过程中可以学会如何应付失败。那是人人都可以学习的教训，还是被埋藏在阴暗角落的秘密？在哪里被灭迹？
& Z# i# U c8 ?2 S& ? 发掘其它领导者的来头。他们是内部擢升、从同业被挖角而来，还是在路上闲逛时被挖掘的？ 0 ]/ ?- m& R" u }4 M* ]0 e
了解你的单位的重要性，或者说，对公司整体的功能。你是金鸡母、核心资产、苟延残喘的老狗，还是明日之星？
) {! R* P2 n3 @0 S9 i 你负责的单位员工流动率为何？全公司呢？如果流动率低，是因为公司对员工很好吗？如果流动率高，是因为公司不晓得如何留住人才吗？找几位老员工来聊聊。他们的经验是公司最可贵的资产，还是活化石？ , A% Y8 i& [: g9 ^, @; O+ P) C
了解有哪些单位，会因为你单位的成败而直接受影响。找出谁在带领这些单位，以及过去的关系。同样地，把直接影响你的单位和职能找出来，看这些悍将是如何做事，以及他们有多成功。 ( h% I" `" ]1 w- Q8 C `8 B
大致掌握组织的财务数据。假如你从不曾研究年报或损益表，现在该弄懂了。专注在现金、获利、方向、市场这四个统计要素之间的关连性。 $ I9 { B( e& |$ x' Z4 ?
现金是组织的粮食，少了它，你将逐渐失去力量，而且很难咸鱼翻身。你可以拥有一流人才、绝佳产品和了不起的制度，但少了这个重要的活水源头，你终将弹尽粮绝。
7 K* Q p( W8 a! Q: H8 B 从财务的观点来看，获利远比手头现金重要，属于财务的存活力。获利的定义通常是资产报酬或投资报酬，到头来，你的财务状况必须好过创业之初才行。组织存在是为了赚钱，可是如果赚来的钱不但比不上银行定存，而且还时有时无的，又何苦如此费事呢？
! u! M( n7 d6 {8 `, t4 o$ w 观察你的组织是否朝着成长、停滞或衰退的方向移动。这是颇具争议的问题，但多数专家认为，想在市场上与人竞争，成长是不可或缺的。问题在如何成长：是玩数字游戏、提高市场占有率，还是产品创新？
& N0 X* O' S. g- Q 最后，了解你的市场。你的顾客在哪里？他们想要什么？千万别完全仰赖焦点研究或是客户统计研究。你必须清楚目前跟未来想说服哪些人？以及组织正采取哪些步骤来取悦他们？你要能察觉这些问题。 . ~9 d0 w& U2 G* H( P0 A7 ?) k
请记住：数字永远比文字说明重要。市面上有很多好书，可以帮助你获得基本知识，像是崔西（John A. Tracy）的《如何阅读财务报表》（How to Read a Financial Report）等。
! J: f) ?+ M) F1 I. O1 T 如果是上市公司，你应该了解本周股价区间和本益比（目前的股票价值，相对公司资产的价值）。每张报表都不能轻忽。如果公司的股权结构较封闭，请检视计画，看看能否达到目标。
g: x% P. @9 S8 G 如果是企业集团，要注意你的公司在控股公司版图中扮演的角色，你的前途在这把大伞下有保障吗？或者你的事业只是可有可无，根本没人在意？ * w4 j0 Q1 t, v4 R9 E B
找出团体内部有哪些衡量标准可用来追踪成败。假如你有能力判断——目前你大概还不行——问你自己，这些标准是否与现今的业务程序有关，或者只是因袭以往。别舍弃旧的衡量标准，并相信自己正在衡量真正重要的事物，否则即使是世界上最棒的计画，也会变得不知所云。 : u. v0 |$ K! Z2 z: _/ V/ Q
最后，了解组织的权力重心在哪里。是执行长、董事会、少数几位业主、创办人，还是外部的金融市场？真正的权力在顾客吗？权力来自公司本身的惯性——现金资产、知名度，还是没有人敢随着时代脚步做更新的政策和程序？
0 e) ~ H+ c, W# W 下列五件事是你必须弄清楚的：
6 g" _# K, n' F: f# l 1、公司的沿革：公司一路走来到底是如何改变的。 ; [, z2 }: e* A+ c
2、组织架构：谁当家作主，以及决策的流程。
, a, T1 B/ S% n& A8 o- l, Q. w 3、政策和程序：处事的方式。
* E* v8 @8 y) U( F- {- p 4、公司内的闲话：哪里有烂摊子，有哪些疮疤。 7 }) D2 O% f1 d) I1 o' s' i
5、财务数字：你每天工作代表的金钱与意义。1 n0 ~. n% D* ?3 v
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