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2 s6 e7 y0 ^* V6 s& O 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) ; N" J, @6 |( q5 o
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
' q* `: z: h- U3 a追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 4 f* u, a: R: z) A
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
" s3 K% }: [0 _7 R9 \/ Z) e! O 参考评分标准:
+ b8 z# Y; z3 y6 i# r+ c$ ^ 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
1 H1 _/ B8 e/ ^ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 $ X% @# y8 M- F. q
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) Z/ c9 C9 A# L1 R k7 `+ m2 R
能举例,则追问:
9 H! G- Y/ K" F s' |# g1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
: i- ]8 u3 J& u/ ~% G8 E% f4.最终的效果如何? * p p9 ~8 b- i; Q" A
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
; e: v# f) P# C4 S4 l 解析: ( X g" J* i6 z+ N
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
* n& @6 t5 R& |$ P, ?. X 参考评分标准: # I' {6 Y8 ~7 b3 h. q4 @
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 2 d7 ]+ w$ s1 @8 G; g* O
& P+ m5 r& ?$ @) N% G3 z 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 ! i% Q& S5 p: r- D9 K1 z
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 9 z4 f5 D. p6 y- B
2 H3 ?* Z- [) k* H 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
+ ?! p+ P1 ]; B# v: y- _ E( ` 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
* L1 D' B G( s- i 参考评分标准:
- y, {6 ^8 {9 O n5 @ 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
; L3 l5 j; \. J# u, J7 G! R) G
2 f3 U# |9 X: | 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 3 P o; d4 J. }! g
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 - V5 d) R( u2 u6 L
- H' X8 ^; _/ g; U2 ^# r 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
) p# U! x0 d# y3 U# A' l 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
! C3 x" o C! u* `4 |) } 参考评分标准:
! u0 C; c( `- n' O1 @ G8 e) ]& V . F1 y5 Y+ Q- } o7 ~7 V3 Y
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
/ @9 _1 U1 L7 z 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 + I% M# @' T- \$ d' R
6 R4 k* } T$ ~1 P差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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( b* F+ u' [+ Q7 g' P8 L 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) ) ~0 |% f( x$ s8 Z% w6 W+ S
适当追问:
! v( ?8 f# U- ?+ ?, _: P8 s你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? # a& g' K/ [2 `# H# L0 q4 l, K9 @
# ?. x% ~2 }) G2 d 解析: 7 x' i3 C9 m1 {3 F. u% Y
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
( [; V' z6 i4 t/ ? 参考评分标准:
|+ A, \$ S4 p- e 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
0 F0 W' z. G9 M7 Q! E! V 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 ; w% v2 _7 @# f
8 P, F. P; c: r( [差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 ; P; R3 }+ o! ?5 O; v1 S5 h
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
1 l' v! k/ ?8 |% D 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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8 M ~1 u. a! c" y* L7 r+ h 参考评分标准:
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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9 n* P+ d% m4 ^: r 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
* l3 ]: ?- ]. X; j 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |