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网友提问: 1 s4 a, a- J" [; h* I+ s" m- s7 X" @2 n
8 D5 I m& J7 `" a! u现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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' P* C6 G/ l& D- q) u2 H老秘回答: * h. L, Q8 e! a( B! O) z
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效 w5 m# ?; s8 A3 t0 s, j6 @
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 & s/ y* Q2 w% f, k9 k) o* a" O& T
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
( `) A1 J% \9 k9 O& `5 Y* ` 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
4 L2 Q4 M6 @/ \/ f7 F 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
" c: u' N7 P% L) h$ j9 ^ 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 / p) F5 ~, B% l
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
9 ]9 i2 x2 r- y0 q+ z/ [ 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
0 t& Z; A8 l; g6 q: G8 ? 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
% X6 r8 u0 w4 u- J 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 ( W$ r \$ U, @' t% D" q7 T
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
7 J' X9 M( F, V. ~( ?: g+ Y# F 10.信息要加以选择,避免过多。
- H( [+ d9 L3 B3 h0 ^ 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 ( }8 @# ]4 x' |' A% Y7 V. V
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
! u# x+ g+ V* y: a$ c: t) @3 o 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 0 c( r( z, o. l$ z3 |% t
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
5 h. ~" j" d2 v. l- A 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
7 _% F! U0 h5 x 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 4 _5 A# w& d- i5 |1 P' q
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 8 ^1 L5 h. _* M# H2 w* b5 K4 d
18.会前先拉几个盟友。
4 w" f, K" R) \: ?1 M* C 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 2 i/ P6 e1 j3 e( I# z8 c/ J
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
9 N3 D! [8 t Y ●会议准备 3 K1 Q, C' K& C& X
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 # N9 q! U) X4 w/ m
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
; q' B" G9 X8 \ 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 4 e' m% i( B2 f9 z+ J
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 - Z8 R7 T1 Q: v: a& V" m! H
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 ) j- u* S2 o0 o' e! U
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
2 a2 J( {9 e. x# h5 q4 [ 26.任何议程变动都必须通知主持人。
+ `2 o. r' C1 O) I' b 27.议程要尽可能短小简单。
0 I1 D ~. T0 m+ z! H 28.尽量将议程限制于一页纸上。
! B( _* q/ T" F: e6 K" } 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
" L0 T$ G0 Z( s3 x7 W# N3 J 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 ; M3 n3 c, S( `# ]! A- |
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 * l, I2 Y$ k; Z' q) F
32.必须将电话转移出会场。 % ^3 t( Z# _' ~& h6 X+ ?! F5 Q
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
6 v1 j# \# d. ?& [6 X. p- Y" { 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 % z3 U" P( L8 x4 M& ]# {
35.要找个确保没有干扰的会场。 ! S0 L$ U3 ~8 {7 `! _) _, d
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 $ X) U) B7 y" Y# L% r3 @" R n
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
+ @- E8 `" z/ O. d 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
2 F% m& U, h% f 39.座位之间应有一臂长的间隔。
, `2 @' K" T' p6 | 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 & W+ D* u- M1 S7 W- R+ p' ~3 J) A$ J
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
, b( V, f; j. L2 H* O ^ 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 ) V9 H; H) @, F9 g
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 + U/ y4 {5 x( {2 D
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 0 x3 b$ s: C2 ]" l1 [4 t# C
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 8 H4 ~) O. B' E6 {# {
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
' l9 O, \$ Y @" |5 z ●出席会议 " ~. }* @7 l* M6 _5 e: i
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
" v3 e: Q' N% Q' X 47.会前拟出自己的发言稿。 0 ^+ d! j- y* l& a& v; O0 Y
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 " y# N# o" N9 C, G3 U# L
49.要保持积极的脸部表情和音调。 % C% S" y; o: ^9 v2 \, b
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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$ L) A2 a4 X. x) C* m& A6 _8 Z 51.开始发言前先作深呼吸。
3 i1 J6 H2 T/ N 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 ( {* h+ A3 O! {7 F7 i* J
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 ) y) ~; e! d7 z) w0 y
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 ` u1 D. g ^1 I& j+ o; O. M
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
3 ?6 {4 }; R) C! y$ c 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 6 @( Z8 X, S1 `% c5 U( x q
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
( L9 b0 J9 p( V* h6 w6 K! `8 | 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
6 c$ |9 `8 @% v, H( {' J0 O 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ( ^4 ~! U2 X8 S( u7 n' k7 w \
60.必须按照议程顺序作会议记录。 " y) [4 |3 ?' g g6 @
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 ; Z/ Z6 R/ Q3 @( {' i; F+ u
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
# q& Y6 S- O1 d3 a 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 ) G- r! W2 U7 {8 a+ ]1 {) P& ^
●主持会议
3 p0 R$ z: W( h9 ^9 f* h2 C& l( J 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 X" H0 o( y' Q$ G9 Y( r! u
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
4 E' y% u$ X; s7 K6 y/ N 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
; _7 N5 [) E/ q: c0 }! o 66.尽量于会前认识新来者。
" J$ d* C3 d/ X) G7 u 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
0 a+ @, E' S( _' }- }$ K2 j 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
$ w& F, w# c/ y, v7 v6 h 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
# w( |* d" U8 P0 v! p 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
+ U# f$ p/ ]3 _3 Z# x6 D( f6 k 71.要制止支流辩论和私下交谈。
v0 Y! M- F% V2 K' k$ i 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
5 b K3 M$ b% g! w7 V# P6 Z: ^7 g 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 - M, k7 H- S& x1 ` \' b
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 : f/ Q& w% |& _& l+ n4 M& b
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
( U, ~. ^ J ~ 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 - R% J2 k5 E" ?, f
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
3 n: d H7 F& e3 [6 D) @" O- \: | 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 " L+ ?8 |6 \& q1 k9 C
79.必须清楚每次会议的规则。 4 B$ h. i7 f8 F- A, P4 p
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 : T3 i4 ^! j4 [% l Q9 K: V
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 9 |8 E( m# h( V
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