这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。0 N. N( o% y8 k! q% M: n
( I( Y' Y; q g' m/ y学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。% o8 i2 C) [& F. H6 q: x
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。% {# i* G' O+ A5 Q( _
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行动比语言好
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) {4 ?: q# t* ~; x% }2 |% r. L5 p! K“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”& }( l2 @8 @* L h* y0 i7 h1 H
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
9 _& a( [8 O6 T0 I2 |第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。 {! Q' Q5 l2 ^# h6 l
- ?- T' L8 X. ?; @9 T. w8 {7 @间接比直接好) V2 R/ t( ?' [% a" ~
# l% Y" u6 J0 o9 }“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
; F' C2 S: F9 R0 k, H# N“老师,你讲得太精彩了!”- i+ Q# _, q h. b' H
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。 A/ m' e& Q5 O7 Q3 }9 {& O- V
疑问比陈述好
% y; {6 V' e. _# |( @/ J- t“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
+ U; G& B) \+ p: ^. \- u& C, L“老师,你这些观点真是太棒了!”( O' g" A. h/ s. c' R* Q, t
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。$ ]3 g0 Z. c( G* G" ~
明确比含糊好/ I5 ?+ {* }! M ~' U2 X
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
# ~7 q/ o* m+ Q0 V9 G“老师,你昨天的课讲得太好了。”
- U1 X+ m8 o7 l( o6 g- c第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。4 B2 V. M; Z; ]- l
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公开比私下好1 n8 G$ @( h0 Z% U' v& e9 Q& g
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