这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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- c! R! Z: B7 q学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
2 [. r0 B+ D: G/ l+ m下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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$ v; t9 h9 u w7 H2 c行动比语言好1 K& t, ]! f0 m6 s i5 C4 Q& e
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
8 P0 E1 U: R! F' Y- q) i% Y' G+ Z“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
# g& M; {( z- _- {+ r% h3 k* ?第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好8 q. Q& v I1 L6 w o9 Z
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”$ B, j' Y' H8 [
“老师,你讲得太精彩了!”
* F: @7 _2 W) p! a. i第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。! I3 Z: `, }, G' a1 I
疑问比陈述好& Q# _1 H: w8 ^/ G. o6 ]: c
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!” Z. |5 A0 f" W) Z* D* ^
“老师,你这些观点真是太棒了!”0 e0 y% [# O6 [9 b- P
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
7 C' ~! I' {" w9 l& E# m明确比含糊好
* H4 ]8 ?: J* j; M“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”" a6 c0 ]1 L4 v6 _, v
“老师,你昨天的课讲得太好了。”6 B$ }$ k* |0 ]
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好6 r) [! e9 E& E- V% \, d
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