1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人；将晚辈先介绍给长辈；将男士先介绍给女士。
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7 o, l9 z- \- o6 @4 m9 H. @9 ? 2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重，双方距离1米为宜，用力适度，以示诚恳热情。
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3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方，用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人名片后应道谢，并阅读名片。; `& y5 G) K, D
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4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。, l4 Q6 z, a3 k$ p0 p) H9 Q
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5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听，如铃响超过了四声，应主动向对方表示歉意。, l4 r) T% Q. ]2 E, B, p$ ]2 A9 g
: X1 I1 s; `6 e m8 | 6.乘车。坐轿车时，不能撅着臀部爬进去，而是先坐在位子上，再将双腿一起收进车里，并保持合拢的姿势。下车时，要打理好座椅，带走废物。* `) D) f7 R" Z, ~$ E
! {1 t' F( M2 Y- V& I 7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后，再从椅子左方入座。入座后不要东张西望，玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧，不可随意丢在座椅上。3 G) p+ d# N' E: c p9 y8 k
* a. f _ R& E3 i$ T' m; f 8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外，其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时，应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时，杯位应略低于对方。干杯后应注视对方，并点头示意。□张晓梅
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