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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述' Y. c3 r7 @5 w- q
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
& a, F* w/ W0 S, E, B9 q 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
) i8 U5 o; X4 H6 T; F( ?% e 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
2 z, q {$ O+ k% Q 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。/ r; g2 |0 e9 e5 d6 Q# w
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。$ \) B" @5 J- r" ^( u# k
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。 N9 Q. n J# P5 p1 k
二、办事
9 F* \) P" W3 U/ g) n/ @ 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。* ?, H4 _. b" i
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
" @7 i' T$ w1 Z5 l$ k (一)基本要求:
1 [/ P P# C ~5 A( D3 N8 u# x/ k 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。, f$ H/ e! x# k5 ^
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
; {+ o) u% Q" M" ?8 Q# o1 {7 N% p 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
6 M- V8 y w" w+ D (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
' ]5 P& D6 c+ Y5 v ①保密(慎言)+ H7 F/ o7 \" \* U$ ^0 `3 q5 C
②有礼貌(学习礼仪)
9 d: i) P* J* b" s, w ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
6 u6 @) m+ c- X4 H! x ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
/ M' M: r& ^: U, P6 w6 `, Y5 n 三、办文& S7 e/ ]- w1 `( r; b
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。4 t* u" }* U4 \; c
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
. {& T: t$ N d) A (二)注意事项:
2 u& P3 ~4 F; L; ^1 { 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
% z0 ~+ e% f$ [' J4 j5 c 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
# m8 F- ~' W6 q 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
# K5 j* B( `3 Q( U 四、办会
6 R2 a# O, H3 n% x; D+ L 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
& B7 _! T8 p3 h* E' K$ t7 D' K, P# x (一)会议的分类
2 I* r/ h( s. t# a 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。# {; x2 \. d9 a( V: `6 G, S
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
- a/ R4 e; C7 X+ d* j- _ 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。# g9 s% D6 D/ m8 R
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
. u, [0 x2 L; t% @ 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
/ i; j+ j& D1 j6 [7 m: A& ]0 f+ l (二)政协常用会议
# o9 T1 C$ ?& x: {% v- F8 G 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
- w: t9 _* h0 t& J 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
% N: |, S# k8 ~9 _6 T9 c (三)会前准备
% {" F% T% J# G# Z$ b: ^7 ~& E, f 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
4 O- w7 \5 e% f0 `4 b8 y" i 2、经费预算。
6 N( R: Z Z2 K/ f5 U U 3、确定地点。( S ?2 Y" t9 y
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。9 _# ]* l7 [3 V0 v9 n0 D& ]5 M# [
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。2 d2 R' a1 N5 G
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
c3 }9 J7 _, f6 E3 s. _: S 7、人员通知。$ }- N+ k4 i! p) i3 b
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。& \3 @; R" Y; A' y# X b9 U% a* i
8、会场布置。' Z; _, S( C9 t' l
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。" j8 Y' }1 s% S" m
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。/ p4 W% D) |3 W9 r/ o
9、会议材料。
. w' _* m. J) V- Z' i 10、制定安保及保密方案。
/ B5 Z# S+ O7 A) t: | 11、后勤服务。6 C3 u: x. }; n& f
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
# Y- \$ H" w0 W/ S8 O, a; S2 j (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会2 k4 O' w4 m4 F1 a/ r2 {5 x: b7 \
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革! k: _ V. Q: G% G* ]
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