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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述( _7 {9 o4 O% d" `0 K3 g5 y
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:& r9 p }, J+ J, w
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
/ Y o' a. @' g- U1 |" P 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
5 G2 z; Q- E- Q* G# { 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。/ z( k$ R7 t5 ~3 g
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
2 v% \7 X- c! J! m) W3 L8 t 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。- D& P3 v; j6 W Z. W9 I0 Y
二、办事* {) `5 J& r& [- a& c7 l* Y% _: Q
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。2 |3 O2 O! v+ G1 K6 Y+ _
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
9 T8 O( b) i$ f2 s( Q( L (一)基本要求:
/ R1 K [* _6 ]& R1 A 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。9 `9 V+ t; u+ B$ g; ^$ ~
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
r g% R3 r% a: \; p3 ], ~3 T0 K 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
6 D0 J& ~: t0 r8 F8 H& q (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
$ j' K. ?; J; n6 f+ H5 T# L ①保密(慎言)7 K6 m. r& {: {* t1 n( J* U) u
②有礼貌(学习礼仪): a0 Z0 {: _5 t
③高标准(与四大机关的称谓相一致)1 k. T2 r) R! P
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
1 H2 }. U: j* u7 ^7 I8 L 三、办文
7 @, `0 w7 x5 G$ A0 k* } 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
3 w) {9 [( J! O- ~" Q (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
8 P' _# P$ x4 M. N6 a (二)注意事项:$ x2 Z7 o; x) R, ^
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
* R9 A% d' J9 p7 c# v 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。5 {! X2 Y# w% y0 e
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
* @; x, Y' Z! u 四、办会6 P+ w3 M/ x) Z* d. a; f3 C
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
! m/ d s! _2 b' g (一)会议的分类" u! K$ O# t# @
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
4 h# C6 Q* F% Y4 B u 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
- ~( T% \8 c9 ~ 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。' w+ \/ H% Y8 f# ?) a
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。 J' t+ S4 g% ^
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
# l) N" ^$ {/ O- H: u: ^1 k4 z (二)政协常用会议' G5 u8 p% B/ |$ P, U- j j I
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
6 {, ]0 ` B! t 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
# }( I9 Q6 ?' U ^& [ (三)会前准备' i" q% x8 `" {3 ~4 v
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。7 G. l, n3 Z D" u/ x
2、经费预算。
: l3 W. M5 `% G! U# q/ d 3、确定地点。4 W* T3 S; E i9 l3 C/ R3 u& |
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
" W2 k, ~# G6 Y" {/ b 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。: B$ j% D( u. p- o! U: N6 t
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
7 M8 `2 t: e1 {- t% g' _6 Z' B 7、人员通知。
" u( X& U, Z1 `- V- I6 T 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。$ n0 L# |6 X1 S) D8 v
8、会场布置。9 t+ f! K' P2 K! m
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。6 g+ _/ V& p i \$ V
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。6 M4 ?2 m1 V( K: N+ H( v
9、会议材料。
2 r: ?8 z: r: s9 y" N5 p 10、制定安保及保密方案。
9 w3 |9 J3 G6 g0 f3 y 11、后勤服务。9 E# c* l" C- n) Y; o6 q2 G* `
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。$ p0 u( b4 Y5 x6 J w
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会
; A% {9 h" t/ a4 [ 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革5 Q# l& P8 v1 `9 Q5 {1 w
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