转篇文章,秘书办会水平九段论,说得不一定准,大家对照检查下,一起努力,当个好秘书吧。
$ Q' x, u4 g1 U4 v5 S5 G: S! l( Y2 F8 F' A1 N
《中华文摘》2009年第5期刊发了《九段秘书怎么做》的文章,文章用事实和结论形象说明了追求工作效果的重要性。九个层次不同做事理念和方法的秘书,得到的九个不同的工作结果,赢得的是九种不同的工作成就和评价。+ g& A5 V ]4 ^
% Z& A; }4 |1 v; J 任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。同样,这也是员工的疑惑:我这么的努力,“圆满”完成了任务,为什么老板还是不满意?文章给出了答案:所有员工没有把工作的重点放在结果上,被“完成任务”迷惑了,只是注重过程,而不认真追求最佳的结果的缘故!
/ A+ {4 L: U- q G: f$ W( c/ Z/ U7 h9 y S f+ R, T
其实在很多情况下,我们追求的结果不是办不到,而是压根就没有去认真办!把工作当成了应付差事,一个有能力的干部,并不是比其他人有多少特异之处,而是其想问题、办事情总是比别人多思考一点、多用心一点、多负责一点。这“三个多一点”就是他们成功的根源所在!
9 n; U: P A) A) O6 _* P1 j, c( g: k l' x: e( p
《九段秘书怎么做》把秘书分成了九段来论述、来说理,可谓高瞻远瞩,寓意深远。其实每一段位的秘书总还是比上一段位的秘书多思考一点、多用心一点、多负责一点。他们都能将工作结果作为牵引,努力为成功寻找办法,制定落实计划和整改措施,提高工作责任心和主动性,提升工作标准,培养爱学习、善思考、多负责的工作习惯。- b2 b) V7 K4 K3 x& f
% A- A: }/ s" _3 P 《九段秘书怎么做》一文抛砖引玉,相信大家通过互联网都能够找来阅读后见仁见智,获得启发。让我们在完成每项任务之前,认真自省和思考这两个问题:1.我想要的结果是什么?2.我的做法能否保证拿到这个结果?以下是原文:7 f( Z e2 z/ g+ }3 V9 y
, Z |( V' V5 V# I% z- Q/ h$ Y 任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候员工很尽力,但企业却拿不到结果。同样,员工们也疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?其实关键在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,而是因为我们没有执著地办到。
; ~* V4 F4 j5 B* i1 ^% p6 R0 q* `
模拟测试:总经理要求秘书安排一个会议。在这件事中,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议,来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?: R; I, ~0 A2 I
5 C" j1 T+ B6 j# _
下面是一至九段秘书的不同做法,大家不妨边看边对照,如果你是这位秘书,你会做到第几段呢?; P2 |0 Q9 v2 ~& _. s$ {! m6 [
- d1 o; ~ X9 a' ?" F5 W0 l& C
一段秘书的做法:发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。. F7 R( @0 X% B7 @
" Q; s& }4 o& ~! S
二段秘书的做法:抓落实。发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。' j3 I, k" H% u8 {7 j/ Q
, l2 a& H; F( f8 `
三段秘书的做法:重检查。发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参与;对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理。
b5 @4 v! Q1 i8 ]& e# F! U. d$ l' r/ l ]' Q( ^0 Q
四段秘书的做法:勤准备。发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等设备是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室何时有会议。
% z2 {( j5 r$ R: Z8 I- s
1 \ K' Q E! s, a. [# \( c4 Y% w# e* |& ^% k$ R e3 p
从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大的变化。这种做事的理念和方法,不仅仅是秘书需要学习,其实是我们每个人都应该学习的。文/ 辛 侩 |