专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:
6 l# C2 o# c7 ]) X+ u$ ^' e9 K( n; H, V+ |* {- x$ [
第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。9 S% w8 p, ]- e5 R9 l) _; m x
8 d8 O& w3 T |7 e5 |9 Y- s
第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。7 R& p7 `8 _3 R" P7 B* N0 E; ^0 D
! _7 H0 n( U4 g% }/ D
第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。
& `; G( x0 |6 I3 W: c/ A) Q4 x+ x8 X
第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。
5 ?) D: w) E- u4 K0 F& a% z7 g( L! g9 V: P' M4 I
第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。. P: e' V+ U0 ^8 i4 |
3 z# }3 n* b+ ? 第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。
3 Q( F7 i, K, Q) E" k+ H; o: m: Q9 D R5 h& T% |# z
第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。
+ H2 L# _6 P4 [7 e) h! Z5 T6 W/ N- J* _: p5 _% T6 }" g
" d4 O) V& k& f9 W5 e5 w) u0 j
|